El grupo danés Novicell adquiere The Box Populi

29 mayo, 2017

 

 

Novicell ha llegado a un acuerdo definitivo para comprar la compañía especializada en marketing online

El equipo de The Box Populi formará el departamento de Marketing y Estrategia Digital de Novicell España.

La transacción ayudará a impulsar el crecimiento y la expansión de la compañía.

 

 

La empresa danesa Novicell, el partner ideal para empresas y organizaciones tanto B2B como B2C, ha cerrado la compra de la española The Box Populi. La empresa fundada en 2013 es una agencia especializada en marketing y estrategia digital, que ha trabajado para grandes marcas e instituciones (Naciones Unidas, Repsol, Ferrero…) a nivel nacional e internacional.

 

La operación, iniciada en mayo, se enmarca dentro del plan estratégico 2017-2018 de Novicell, que cerró 2016 con un beneficio bruto de 10,1 millones de euros, y que ahora tiene como objetivo consolidarse como empresa referente dentro del segmento de Consultoría de Business Online. Por su parte, el equipo de The Box Populi formará el departamento de Marketing y Estrategia Digital de Novicell España, un equipo multidisciplinar con backgrounds en diferentes áreas que hace que todos sus proyectos consigan unos resultados más consistentes.

 

Y es que los modelos de negocio de Novicell y The Box Populi son análogos. Ambos están enfocados en el desarrollo de negocio en Internet y esto permitirá a la firma danesa generar y aprovechar grandes sinergias intercambiando servicios y know-how, a la vez que refuerza su expansión en nuevos mercados, como en este caso el español.

 

“Uno de los motivos por los que hemos decidido dar este salto se debe en parte a la visión de la nueva compañía en cuanto a la combinación que hace de la tecnología y estrategia digital. Es una empresa con ingenieros y consultores de estrategia que trabajan al unísono. Una consultora establecida para ofrecer soluciones a los retos del presente, en el cual la tecnología debe estar integrada con una estrategia digital sólida. Además, otro de los motivos que ha sido determinante en esta adquisición es que sin duda entramos en una empresa que está creciendo año tras año. Para nosotros este es el inicio de una nueva etapa con muchos retos por delante”, explica Alberto Cañas, CEO de The Box Populi.

 

“Para servir a nuestros clientes internacionales de manera eficiente, necesitamos especialistas con conocimientos especializados y las habilidades apropiadas en el idioma y el mercado, y para ello ya hemos asegurado estas competencias con la nueva adquisición”, dice Per Kirchner, CEO de Novicell.

 Acerca de – http://www.theboxpopuli.com/

Acerca de – https://www.novicell.es/

 

 

 

 


El Social Big Data no deja tiempo de reacción a las marcas

26 junio, 2015

The Box Populi

Una forma de escuchar la opinión del usuario a través de la vista

  • Controlar los comentarios en la red permite avanzar a la empresa pero supone una gran inversión de tiempo
  • Iniciativas como “Socialbright” dan lugar a conocer la opinión del consumidor de una forma diferente. En este caso, a través de una bombilla inteligente

Barcelona, 25 de junio de 2015.- Cada vez existen más datos generados por los consumidores en la red (Social Big Data), pero también, menos tiempo por parte de las empresa para responder ante éstos. Con todo ello, son muchas las organizaciones que se cuestionan cómo afrontar dicha situación y poder llevar a cabo un análisis avanzado de lo que se dice de ellas en internet para actuar según la respuesta.

Sin título2Se viene hablando de la reputación online desde hace tiempo pero es ahora cuando, a raíz del    auge de las redes sociales como vía para expresar la opinión sobre cualquier tema, se ha convertido en una de las principales herramientas para conocer la aceptación de un producto o servicio. Ante esta situación, aquellas empresas que respondan de forma rápida e inteligente a las reacciones del mercado serán las más competitivas y las que logren adaptarse a las necesidades de sus clientes. Para eso, las consultoras de negocio y las propias marcas deberán prestar una mayor atención a sus usuarios a través del Social Big Data y mediante mecanismos que agilicen la visualización y el análisis de resultados.

Desde la consultora de marketing de escucha activa The Box Populi remarcan la importancia de controlar la reputación en la red y con técnicas innovadoras que fomenten la buena marcha de la empresa. Un ejemplo de ello es “Socialbright”, la iniciativa que ha llevado a cabo la consultora junto a la compañía Lecoatí Technology y con la que a través de una bombilla inteligente se puede intuir cuánto se habla y con qué tono sobre una marca. Dependiendo de si el comentario es negativo o positivo, la bombilla, situada en las instalaciones de la propia compañía, varia de color, de manera que se puede conocer de qué modo se está opinando en internet sobre la marca prácticamente a tiempo real. Todos los datos recogidos por The Box Populi son procesados mediante patrones y enviados a las bombillas inteligentes para mostrar la información de forma cromática. Se trata de una nueva manera de escuchar la opinión del usuario que da lugar a conocer los comentarios y los sentimientos de las conversaciones originadas online.

Alberto Cañas, CEO de The Box Populi, comenta: “Mañana habrá muchos más datos sobre productos o marcas, mañana los consumidores serán más exigentes y mañana tus competidores mejoraran sus propuestas de valor. Hoy es el momento en el cual las empresas incorporen procesos para aprovechar el big data en su cultura, obtendrán ventajas competitivas.

Más información – www.theboxpopuli.com

Video: www.theboxpopuli.com/socialbright


¿Cómo generar negocio a través del Social Intelligence?

3 diciembre, 2014

The Box Populi

La nueva tendencia utiliza el Big Data y lo transforma en acciones orientadas a hacer crecer el negocio

Barcelona, 1 de diciembre de 2014.- Realizar un estudio de mercado tiempo atrás era una tarea muy laboriosa que nos llevaba mucho tiempo en realizarla. A pesar del exceso de información con que contamos a día de hoy, se pueden obtener resultados de calidad en un período más corto a través del Social Intelligence.

Desde la consultora The Box Populi apuntan que ya no es únicamente cuestión de preguntar a una base de datos o a un panel de consumidores aquello que se precise. Hoy se puede hacer uso del conocimiento que está continuamente compartiéndose en internet, el Big Data, y transformarlo en recomendaciones y acciones cualitativas gracias al Social Intelligence, que usa los datos extraídos de la red para analizarlos y presentarlos de manera ordenada con el fin de ser utilizados para definir una estrategia de actuación dentro de una empresa. De este modo, se ayuda a empresas, agencias y organizaciones a generar negocio para sus proyectos.

Esta tendencia destaca en que es complementaria a herramientas de investigación de mercado existentes, ya que estos pueden recoger información que una empresa pregunta, pero el Social Intelligence recoge información que el consumidor comparte y comunica.

A pesar de que The Box Populi confía en el Social Intelligence para optimizar el negocio de las empresas, asegura que es necesario recalcar la idea de la importancia de realizar un análisis cualitativo de las grandes cantidades de datos para alcanzar los resultados óptimos. “Hay compañías que solo venden datos que se exportan directamente de herramientas, sin tener en cuenta el valor y oportunidades de dicha información. Nosotros nos apoyamos en herramientas, pero con un análisis de un equipo de expertos”, comenta Alberto Cañas, fundador de la empresa. “Llevando a cabo un buen análisis, se puede aconsejar a una empresa de telefonía el branding más adecuado para su lanzamiento al mercado,  recomendar a una farmacéutica cómo llevar a cabo su comunicación online en base a las opiniones generadas en la red sobre síntomas concretos o incluso conocer qué tipo de acciones de cross selling (ventas cruzadas) puede llegar a realizar una empresa alimentaria”, añade.

Más información – http://www.theboxpopuli.com/


Los 7 errores más comunes del marketing de escucha activa

4 julio, 2014

The Box Populi

Barcelona, 3 de julio de 2014.- El marketing de escucha activa toma cada vez mayor relevancia para mejorar la efectividad y la rentabilidad de las empresas a través de la continua opinión de sus consumidores. Pero, ¿tenemos claro cómo aplicarlo para traducirlo en beneficios? The Box Populi, agencia de marketing online, nos explica los errores más comunes que se suelen cometer y cómo solucionarlos.

  1. Erroes del Marketing de Escucha ActivaNo tengo un plan definido: si no tienes un plan de acción y una metodología previamente diseñada para recoger la información que necesitas saber, no funcionará, a no ser que tengas un golpe de suerte, que a veces también existen. Lo recomendable es tener los objetivos claros antes de empezar y preparar una estrategia para alcanzarlos.
  2. No monitorizo: las empresas deben saber de forma continua qué se está diciendo de ellas para poder reaccionar a tiempo ante cualquier cuestión. Un ejemplo de ello es un comentario negativo: si no lo localizamos a tiempo, puede que esa queja vaya creciendo en el tiempo y afecte a nuestra actividad. Aunque monitorizar es una tarea difícil que requiere de tiempo y esfuerzo, merece la pena dedicarle el tiempo necesario para controlar cualquier controversia. Desde The Box Populi aconsejan utilizar servicios de alertas como complemento a las herramientas de monitorización.
  3. No actualizo la información: uno de los errores que más consecuencias negativas puede ocasionar es no tener actualizada toda la información en referencia a la empresa. Reflejo de ello son las palabras clave que utilizamos con las que queremos que nos identifiquen. Si no se chequean de manera periódica para medir su eficacia, podemos pasar desapercibidos ante los usuarios. Actualizarlas servirá para afinar en la búsqueda de la estrategia correcta.
  4. No empatizo con los clientes: en muchas ocasiones las empresas sólo hablan de ellas. Debemos ser más empáticos y entender qué busca el usuario. Un factor clave en social media es despertar un sentimiento hacia el usuario, emocionarlo para que quiera seguirnos y que se sienta identificado con la compañía. Una buena opción es interactuar con la comunidad participando en conversaciones, responder a cualquier duda o realizar concursos.
  5. No reconozco mis errores: Cuando un cliente no esté satisfecho con un producto o servicio y deje un comentario negativo en tu página, nunca ocultes ni borres una queja ya que se puede producir el efecto streisand (fenómeno online en el que un comentario negativo se divulga en mayor medida al haber querido ocultarlo). Las empresas tienen que ser transparentes, reconocer los fallos y tener siempre preparado un protocolo de crisis.
  6. No mido los resultados: se comunica pero no se analiza. Este otro de los errores que se suele producir una vez realizada la escucha activa. Hay que medir de forma cuantitativa y cualitativa los resultados obtenidos para saber qué estrategia seguir y reflejar dichos datos en el informe de monitorización.
  7. No me reciclo: si siempre actuamos igual, los resultados serán parecidos. Debemos buscar nuevas fórmulas que nos permitan avanzar y adaptarnos a las nuevas tendencias para estar donde están nuestros usuarios. Cuantas más herramientas obtengamos, mayores serán las probabilidades de éxito.

Acerca de – http://www.theboxpopuli.com/


Continúa agravándose la preocupación por limpiar la imagen personal en la red

18 junio, 2014

 The Box Populi

  • Alrededor del 80% de usuarios realiza consultas online para conocer lo que se habla de ellos
  • La información en listas de morosos, multas y fotos comprometidas se encuentran entre los materiales más demandados para su eliminación   

Barcelona, 17 de junio de 2014.- Los comentarios y opiniones de los usuarios se están convirtiendo en un elemento clave en la toma de decisiones tanto en el ámbito profesional como en el personal, un cambio de modelo en la sociedad que va cogiendo cada vez más fuerza poniendo en el punto de mira la reputación online de las personas.

Aunque muchas personas consideren que borrar, bloquear o suprimir información personal online conlleve un gran esfuerzo, su práctica es más habitual de lo pensado y cada vez es superior el número de usuarios, gente anónima y personalidades destacadas, que luchan por defender el derecho al olvido y proteger sus datos personales. Desde The Box Populi, agencia de marketing online, afirman que la preocupación de los usuarios por limpiar su imagen personal continúa en aumento. De hecho, alrededor del 80% ha realizado consultas en la red para conocer la información publicada sobre ellos y casi el 50% ha localizado su perfil en las redes sociales.

Los buscadores registran y almacenan grandes cantidades de información en internet como multas, aunque ya hayan sido pagadas, ficheros con listas de morosos, a pesar de haber saldado la deuda o fotos comprometidas, entre otros. Por ese mismo motivo, a día de hoy ya se han presentado más de 100.000 solicitudes en Google de cancelación de datos propios. Eliminando la información personal en la red la reputación online no se ve afectada por contenidos no autorizados asegurando la privacidad en internet y mejorando la imagen personal ante cualquier consulta de terceros.

Recientemente, The Box Populi ha cerrado un acuerdo de colaboración con el bufete de abogados expertos en derecho de las nuevas tecnologías y privacidad digital PD Abogados dirigido por Jesús Soler, a través del cual gestionaran servicios de consultoría legal y reputación online en relación al derecho al olvido, protección de datos, ciberdelincuencia y resolución de crisis.

Acerca de –

http://www.theboxpopuli.com/

http://pdabogados.es/

Más información:

El pasado mes de mayo el Tribunal de Justicia Europea emitía un fallo sobre las reglas de Privacidad en Internet y en los buscadores como Google. La sentencia decía que “en determinadas condiciones” los buscadores están obligados a atender las solicitudes de particulares para eliminar los enlaces a informaciones que les perjudiquen. A raíz de esta sentencia, Google ya se ha puesto manos a la obra y ha habilitado un formulario online en el que los usuarios pueden solicitar su derecho al olvido. A pesar de ello, todavía no está todo bien ligado: los mensajes enviados se van poniendo en cola debido a que el sistema todavía está en fase de construcción.


The Box Populi se convierte en una solución ante los consumidores más exigentes

28 mayo, 2014

 

The Box Populi_Logo

  • Se trata de la primera startup cuyo foco es la escucha y no la comunicación
  • Su metodología se basa en el análisis de la opinión del consumidor en internet para mejorar estrategias de empresas, campañas y proyectos

Barcelona, 27 de mayo de 2014.- Las empresas ya no pueden basar sus estrategias de negocio en estudios o informes a largo plazo. Los consumidores han cambiado y son cada vez más exigentes que nunca. Además, tienen el poder de influir en miles de personas.  Nos encontramos continuamente con reconocidas empresas que pierden valor de marca por no haber gestionado a tiempo comentarios en la red. Ante esta situación, el objetivo de las marcas no es otro que el de escuchar qué dice el consumidor para poder actuar de la manera más óptima posible.

Es de este modo como The Box Populi considera que la mejor herramienta para la toma de decisiones es ofrecer servicios enfocados en la escucha activa. “Ya no se trata tan sólo de comunicar, sino de escuchar con atención lo que está diciendo el consumidor de nosotros para analizarlo y proceder a elaborar una estrategia donde su opinión esté presente”, comenta Alberto Cañas, fundador de The Box Populi. La startup ha llevado este concepto al sector del marketing ayudando a empresas e instituciones a escuchar y a entender de forma continua lo que los consumidores están opinando sobre ellas y su entorno. La recogida de opinión se realiza a través de distintas herramientas y canales pero lo que les hace diferentes es el análisis, tanto cuantitativo como cualitativo, llevado a cabo por expertos en comunicación y marketing, y sus posteriores recomendaciones de acción.

Se trata de convertir la opinión del consumidor en conocimiento que genere beneficios para la empresa. La sociedad se encuentra rodeada de información generada por el consumidor y es a través de una investigación y comprensión de sus necesidades como ayuda The Box Populi a compañías para mejorar de forma constante sus campañas de comunicación, lanzamientos de productos, imagen de marca…Reputación online, social intelligence o estudios activos de mercado son algunas de las acciones con las que la agencia opera tanto para empresas y marcas como para agencias de comunicación y marketing.

The Box Populi nació en 2013 con el objetivo de ayudar a las empresas a tener un continuo conocimiento de la opinión del consumidor para poder actuar al mismo ritmo que demandan en la actualidad. Forma parte de la incubadora Bihoop y entre sus clientes destacan Unicef, Eada y GlobalCad.

Acerca de – http://www.theboxpopuli.com/