CIO y director de RRHH, perfiles estratégicos en 2020

16 septiembre, 2019

Según datos de Setesca Talent, los perfiles de director de informática y director de recursos humanos, serán claves en la estrategia de la empresa y experimentarán un alto nivel de rotación

Tal y como se destaca en un informe publicado por Linkedin y según los datos obtenidos por Setesca Talent, división de identificación y captación de talento profesional de Setesca, las funciones con mayor rotación en el mercado son las de CIO y la de HR Manager. En estos momentos, igualan a las de marketing y las de comercialización, funciones tradicionalmente con alto nivel de rotación. Los perfiles de director de informática y de director de recursos humanos se han convertido en perfiles claves en la estrategia empresarial y lo serán aún más de cara al año que viene.

 

Mejoras competitivas que aporta la tecnología

Por lo que respecto al ámbito TI “las empresas están entendiendo realmente las mejoras competitivas que puede aportar la tecnología. Los principales focos estratégicos los están poniendo en una orientación al cliente y eso se traduce en la necesidad de herramientas para el conocimiento, la segmentación y la interacción con el cliente, así como para la internacionalización” analiza Jordi Damià, CEO de Setesca Talent. Por esto, es clave la implementación de herramientas y procesos que faciliten estrategias de crecimiento y aprovechen la potencia de nuevas soluciones digitales. Del mismo modo, en estos momentos, las compañías buscan la mejora y eficiencia de procesos, menor time-to-market y descubrir y aplicar las herramientas digitales disponibles para mejorar cada uno de los procesos de la empresa.

 

Orientación de los RRHH hacia el desarrollo y retención del talento

Por otro lado, en el área de los recursos humanos, existe una mayor orientación de la función hacia la selección, desarrollo y retención de talento. “El cambio en el modelo estratégico impone que también los perfiles de la compañía cambien, y no solamente los perfiles sino también las políticas de RRHH y los propios modelos organizativos” apunta Damià. Todo esto implica el crecimiento de empresas que impulsan políticas de innovación en sus organizaciones o incluso aquellas que se plantean el propio modelo de organización.

 

Las palancas de soporte frente a una potencial desaceleración

En el caso de una desaceleración económica, estos perfiles son la clave. Por lo que respecta a los profesionales informáticos, porque facilitarán la máxima automatización de procesos mediante herramientas como RPA (Automatización de procesos administrativos), o los sistemas predictivos avanzados mediante inteligencia artificial. Y en cuanto a los perfiles del área de recursos humanos porque será el departamento que tendrá que ser capaz de impulsar nuevos modelos organizativos, de orientación a resultados como OKR o de innovación y creatividad.

 

Tal y como se apunta desde Setesca Talent, por todo ello, disponer de los mejores sistemas de información y de la mejor política de recursos humanos es crítico para una eficaz gestión. Para conseguirlo las empresas deben dar mayor relevancia estratégica al director de informática y al director de RRHH.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 fundada por Jordi Damià y orientada a ofrecer un servicio diferencial en sistemas de información e implantación de procesos de optimización. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. Del mismo modo, también está especializada en Gestión de Talento y soporte a la implantación de la innovación. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.


Habilidades básicas para ser un empleado imprescindible en el “nuevo curso”

5 agosto, 2019

Robotización, nuevos perfiles demandados y competidores, cambios en las estrategias empresariales… el mercado laboral se está transformando y cada día es más difícil mantenerse y ser competitivo a nivel profesional. Desde Setesca Talent se detallan las cuáles serían las habilidades necesarias para garantizar un buen futuro profesional

 

El mercado laboral está en constante cambio. Con el comienzo del “nuevo curso”, son muchos los que están pensando en dar un nuevo rumbo a su futuro profesional o, simplemente, mantenerse y ser más competitivo en un entorno cada vez más difícil. Tal y como se sostiene desde Setesca Talent, división de identificación y captación de talento profesional de Setesca, se prevé que, en estos procesos de adaptación estratégica y empresarial, vaya a haber una alta rotación. Esto será debido a, bien por disminución de necesidad de personas (robotización) o por cambios en el tipo de perfiles. Desde la consultora se ha podido detectar esta tendencia en el mercado laboral puesto que está especializada en ese tipo de evolución hacia la digitalización y cambio. En este contexto, desde Setesca Talent se especifican cuáles son las capacidades y habilidades, así como los conocimientos profesionales básicos, para cualquier perfil que quiera mantenerse competitivo en el mercado.

 

Orientación a la innovación

En el mercado actual, no solo vale disponer del conocimiento de las herramientas tecnológicas necesarias para la función sino cada vez se valora más la capacidad de innovar para  para aportar valor al negocio mediante herramientas digitales o nuevos procesos para el negocio.

 

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es cada vez más importante por la aparición cada vez mayor de modelos organizativos que buscan independencia y la responsabilidad de los profesionales.

 

Positivismo

Hay que mostrar una personalidad positiva, motivada y orientada a aportar valor añadido a la compañía.

 

Desarrollo de su función en entornos internacionales

En un entorno de trabajo global como el actual, es básico saber desarrollar de manera eficaz, las tareas propias del puesto en el ámbito internacional. En este sentido, el conocimiento del inglés tiene que ser fluido o, como mínimo, con capacidad para negociación.

 

Conocimiento de uso profesional de redes sociales

Las redes sociales en el ámbito corporativo han llegado para quedarse. Cada día, se explota más sus funciones para aportar valor a la estrategia empresarial. Por eso, su conocimiento total en el ámbito profesional, es básico.

 

Orientación al objetivo

Se acabó el trabajar por horas. En la actualidad, se está instaurando el trabajo por objetivos. En un contexto dinámico, las compañías demandan profesionales que sepan mostrar resultados y orientar su labor a ello.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 fundada por Jordi Damià y orientada a ofrecer un servicio diferencial en sistemas de información e implantación de procesos de optimización. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. Del mismo modo, también está especializada en Gestión de Talento y soporte a la implantación de la innovación. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.


En tres años crecerá la robotización en los puestos de trabajo

7 mayo, 2019

Determinadas tareas que habitualmente se realizan en un puesto de trabajo son fácilmente automatizables. Según Jordi Damià, experto internacional en estrategia empresarial, el Robotic Process Automation va a experimentar en breve un acusado crecimiento debido a la disminución de su coste de implementación y a la alta productividad que ofrece

 

Según estudios publicados, el 95% de las empresas que utilizan Robotics Process Automation (RPA) asegura haber aumentado su productividad. Además, el 81% de los líderes empresariales apoya el uso de la robótica en sus organizaciones. Del mismo modo, en una encuesta difundida, el 77% de los directivos asegura que es probable que utilicen RPA para automatizar las tareas mundanas y transaccionales. Tal y como destaca, Jordi Damià, director de Setesca y experto internacional en estrategia empresarial, pese a que el RPA existe desde hace varios años, es ahora, y en los próximos tres años, cuando se va a dar una rápida expansión de este tipo de herramientas debido a que están disminuyendo su coste de implementación y de licencias muy rápidamente.

 

¿Es posible saber qué tareas de un puesto de trabajo son automatizables?

Dentro de un puesto de trabajo existen diferentes tipos de tareas. Las de tipo A (posible automatización) son aquellas que constan de tareas repetitivas, como revisar documentos, transcribir partes de esos documentos, comparar datos, etc. Las de tipo C (de creativo) son las que se basan en tomar decisiones o acciones cuyo resultado no está bien definido o las que tienen un componente de creatividad, innovación. También incluye a aquellas tareas que se crean en base a una expectativa difícil de prever por falta de datos históricos o de experiencia de otras fuentes. Las de tipo A son, actualmente, fácilmente automatizables con herramientas tipo RPA (robotic process automation). Además, tal y como sostiene Damià, si en la compañía estas tareas representan un coste superior a la implantación de una herramienta de automatización, la probabilidad de que en los próximos 3 años sean sustituidas por un sistema automático es del 80%. El segundo tipo de acciones, las creativas, relacionadas con la innovación o que obedecen a parámetros poco predecibles, son las que por su dificultad de automatización son las que (todavía y por mucho tiempo) quedaran para la gestión humana.

 

Alta productividad, eficacia y fomento de la creatividad

Tal y como sostiene Jordi Damià, la implementación de herramientas tipo Robotics Process Automation en todo tipo de sectores tiene un ratio de productividad y eficacia muy elevado. Por esto, en los próximos años se destruirán tareas o empleos fácilmente automatizables, pero se aumentarán las posibilidades que las empresas verán en los robots, lo que dará pie a la creación de nuevos modelos de negocio y nuevas oportunidades. Además, la robotización generará puestos cualificados para la gestión de las herramientas de automatización. Y es que su implantación se está extendiendo ya a otros departamentos de las empresas (administración, marketing, etc.). Del mismo modo, la expansión de la robotización será una excelente oportunidad para potenciar la creatividad de los trabajadores. Se conseguirá que dejen a un lado las tareas automatizables y pasen a realizar trabajos de mayor valor añadido.

 

Jordi Damià CEO de la consultora TIC Setesca y de la consultora de RRHH Digitales SETESCATALENT e Ingeniero Superior en Telecomunicaciones por la Universitat Politècnica de Catalunya. Es experto en transformación de negocios, consultor en implementación de mejoras de negocio y mejora de sistemas de la información y profesor en varias universidades.

 

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 fundada por Jordi Damià y orientada a ofrecer un servicio diferencial en sistemas de información e implantación de procesos de optimización. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. Del mismo modo, también está especializada en Gestión de Talento y soporte a la implantación de la innovación. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.

 


Cómo crear un plan estratégico de éxito de cara a 2019

4 julio, 2018

En estos meses previos a las vacaciones, son muchas las empresas que revisan su estrategia y definen cuál será su presupuesto de cara al año que viene. Desde la consultora Setesca se dan las claves para que esa planificación sea un éxito y no se dejen fuera factores esenciales

 

Antes de marcharse de vacaciones, son muchas las compañías que redefinen su estrategia. Este año realizarlo es especialmente importante ya que el entorno económico ha cambiado, la demanda ha aumentado así como el modelo de consumo. Este es un excelente momento para que las empresas se orienten mucho más hacia el cliente, hacia la internacionalización, a encontrar nuevas oportunidades de negocio y cómo no, a aprovechar la digitalización. En este punto, es muy importante que los presupuestos del año siguiente reflejen las acciones necesarias para dicha adaptación estratégica.  La consultora Setesca analiza las claves para crear un presupuesto de éxito de cara a 2019.

 

Apostar por el crecimiento internacional

En un mundo cada vez más conectado, ya no es posible dar la espalda al salto internacional si se quiere definir un camino de éxito. En este sentido, es esencial apostar en la compañía por el crecimiento comercial internacional, tanto orgánico como inorgánico. Esto implica el uso intensivo de medios y herramientas digitales.

 

Afianzar la venta online en canal propio y de terceros

En un plan de presupuestos de éxito no puede faltar el apartado dedicado a la venta online. La estrategia puede ir dirigida tanto a un ecommerce propio como a uno de terceros, tipo Amazon, Alí Babá, etc.).

 

No dejar de lado la innovación

Tal y como destaca Jordi Damià, director de Setesca y profesor de estrategia de empresa, es necesario presupuestar proyectos para la mejora operacional mediante innovación (planificación de la demanda avanzada, análisis de clientes avanzados, automatización de procesos no automatizados, industria 4.0, mayor automatización logística, etc.). En este sentido, es óptimo potenciar el área informática, con el fin de que aporte valor a cada proceso y departamento de la compañía.

 

Importancia de la formación

Dentro de la planificación, hay que presupuestar acciones de formación. Estas acciones tendrán que estar orientadas a mejorar las capacidades de gestión en entornos multinacionales y sobre todo en cómo poder innovar y sacar el máximo provecho de las posibilidades que ofrece la tecnología en todos los departamentos de la empresa.

 

Analizar la posición de la empresa

El presupuesto es un excelente momento para realizar una actualización de la estrategia. En este punto, hay que tener en cuenta que el entorno cambia (análisis del entorno político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal) y que la posición respecto a terceros puede cambiar (posicionamiento competitivo respecto a: competidores, proveedores, clientes, nuevos entrantes y sustitutos). Damià destaca que dentro del tradicional análisis SWOT, las empresas deben potenciar sobre todo la identificación de las máximas oportunidades (siempre hay más de las que nos pensamos) y no olvidarse de las acciones necesarias para eliminar debilidades y amenazas.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 de la unión de dos profesionales, Jose Manuel Soaz y Jordi Damià, ambos con una amplia experiencia como directores de organización y sistemas de información e implantación procesos de optimización y aumento de competitividad de grandes empresas. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.

 


Cinco claves para mantener las TIC de la empresa al día

25 junio, 2018

Muchas empresas notan cómo sus sistemas informáticos no “acompañan” la estrategia de la compañía. Parecen ir por otro camino, en lugar de reforzar y optimizar el proyecto. En este caso, las causas pueden ser muy distintas y pueden ser por una obsolescencia tecnológica, falta de formación del equipo o incluso por falta de capacidad. La consultora TIC Setesca analiza las claves que permiten alinear las necesidades de la empresa con su departamento TIC.

 

Solventar lo urgente

En un entorno dinámico de crecimiento es muy importante que los sistemas informáticos no tengan incidencias que frenen al negocio.

 

Verificar lo realizado

En un momento dado y, debido a la urgencia, está bien optar por soluciones forzosas. Sin embargo, es necesario revisar esos “parches” realizados con el fin de evitar nuevas incidencias. Además, en este punto es clave replantearse las infraestructuras y soluciones existentes.

 

Al día de las últimas soluciones tecnológicas

Para que el departamento TIC funcione de un modo óptimo es totalmente necesario, tal y como se destaca desde Setesca, que los responsables estén formados en las posibilidades que puede tener la tecnología para mejorar sus procesos en coste, agilidad y calidad.

 

Buscar métodos de crecimiento flexible

Las soluciones de externalización son una muy buena opción para adaptar el volumen a la necesidad. De este modo, no es necesario crecer en estructuras hasta que no se sea necesario.

 

Garantizar la máxima calidad del servicio

En relación a lo comentado anteriormente, es vital comprobar que los proveedores de servicios no estén cobrando servicios low cost a precios de servicios Premium. En este punto, es posible solicitar que se detallen los salarios y los costes de los técnicos que se están ofreciendo. Hay que pagar lo justo por el servicio. Los técnicos son los mismos, solo que en unas empresas se cobraran márgenes de 40% y en otras el 20% en función de la marca.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 de la unión de dos profesionales, Jose Manuel Soaz y Jordi Damià, ambos con una amplia experiencia como directores de organización y sistemas de información e implantación procesos de optimización y aumento de competitividad de grandes empresas. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.


Soluciones logísticas 4.0: Inteligencia artificial, Internet de las cosas y realidad aumentada

7 mayo, 2018

El sector de la logística está en pleno auge. Según datos de la Organización Empresarial de Logística y Transporte, en España se realizan más de 500 millones de envíos de bultos al año. El crecimiento del comercio electrónico ha tenido mucho que ver: la facturación en España de este sector aumentó en el tercer trimestre de 2017 (últimos datos disponibles) un 26,2% respecto al mismo período del año anterior hasta alcanzar los 7.785 millones de euros (CNMC). Además, la aparición de nuevas propuestas como Glovo, Amazon o Google, avivan la competencia de las empresas logísticas tradicionales. En este contexto, tal y como destaca la consultora TIC Setesca, las nuevas soluciones tecnológicas se abren paso en el sector y responden a la necesidad, cada vez mayor, de mejorar el servicio al cliente mediante información, calidad y coste.

 

Preparación para e-commerce, distribución y gestión de última milla

La mayor exigencia de servicio por parte de los clientes y la irrupción de nuevos competidores, está promoviendo la revisión de procesos logísticos centrados en la necesidad del cliente más que en la optimización de la propia cadena. Esta necesidad urgente de adaptación, suele venir acompañada de una transformación de la mayoría de procesos de las compañías donde las herramientas tecnológicas como el SGA avanzado, la planificación de la demanda o la gestión optimizada de rutas, así como otras como la gestión robotizada de almacenes, el IoT o la realidad aumentada están desarrollándose cada vez más.

 

Soluciones de movilidad

Una de las principales soluciones que se están extendiendo son las relativas a la movilidad. Consiste en automatizar la gestión de almacenes utilizando tablets y teléfonos móviles normales. De esta manera se escapa del estándar de los terminales industriales tradicionales, y se consiguen ahorros superiores al 50% además de mucha más versatilidad.

 

Solución de tracking y seguridad en IOT

Por otro lado, se encuentran las soluciones de tracking y seguridad en IOT. Permiten garantizar que el operario utilice los sistemas de seguridad individual y garantizar además que no se encuentra dentro de zonas de riesgo.

 

Inteligencia artificial

Por último, otra de las últimas novedades, tal y como destaca Setesca, es la apuesta por la Inteligencia artificial para procesos de planificación de la demanda o en la ingeniería de rutas. Esta tecnología facilita disponer de previsiones más precisas respecto a la demanda de los clientes con menor coste, ya que en vez de utilizar las herramientas tradicionales multidisciplinares se utilizan algoritmos específicos para cada tipología de Sector/empresa y producto.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 de la unión de dos profesionales, Jose Manuel Soaz y Jordi Damià, ambos con una amplia experiencia como directores de organización y sistemas de información e implantación procesos de optimización y aumento de competitividad de grandes empresas. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.


¿Por qué existe actualmente tanta rotación en posiciones directivas?

6 marzo, 2018

Tal y como constata Setesca Talent, la globalización, la centralización de la producción y de la distribución o los nuevos hábitos de consumo están teniendo un alto impacto en el mercado laboral

 

El mercado actual, tan cambiante, está demandando perfiles profesionales diferentes a las necesarios hace apenas tres años. Las nuevas tecnologías, las tendencias empresariales y los nuevos hábitos de consumo, abren puertas de oportunidad a nuevos competidores. Al mismo tiempo, también abre la puerta a competir en nuevos mercados. Todo esto, está provocando muchos cambios en posiciones directivas, ya que los perfiles que las empresas consideran necesarios son diferentes. Desde Setesca Talent, división de identificación y captación de talento profesional de Setesca, se ha detectado en los últimos 18 meses, un gran aumento de cambios en posiciones directivas especialmente en perfiles de dirección de sistemas de información (CIO’s) pero también en otros como en dirección de Recursos Humanos o Marketing. Para la consultora, son cuatro las tendencias de mercado que están decidiendo cómo debe ser el escenario laboral de los próximos años.

 

La globalización

La globalización ya es más que una tendencia, es una constante en todos los países. Esto significa que todas las empresas que no se dediquen a la venta puramente local, tendrán que crear métodos de producción, logística y venta que les permita llegar a otros países. Esta necesidad de las compañías hace que los perfiles que se requieren actualmente tengan capacidades y conocimientos para la gestión internacional. Es decir, se requieren perfiles que dispongan de conocimiento de idiomas, capacidad para trabajar y gestionar organizaciones multi-país y con experiencia en modelos de gestión matriciales.

 

Centralización de la producción de bienes

Por otro lado, la centralización de la producción de bienes en determinados países o en centros productivos tendrá como consecuencia directa el aumento del trabajo en dichos países, aunque los disminuirá en otros. En este aspecto, tal y como se destaca desde Setesca Talent, para mantener la competitividad en producción de bienes, se buscan perfiles que sepan aplicar la innovación tecnológica y productividad mediante la automatización como principal herramienta para la competitividad.

 

Centralización de la distribución y consumo en plataformas online

Del mismo modo, otra de las tendencias del mercado que está impactando de forma directa en el futuro del trabajo es la centralización de la distribución y, por otro lado, el consumo centralizado en plataformas online. Las dos tendencias reducirán los puestos de trabajo en tiendas, pero harán que aumenten en actividad logística. Por esa razón, la orientación al cliente, la experiencia en gestión de organizaciones basadas en distribución multicanal y entender bien las capacidades de Internet como canal, son algunos de los rasgos más buscados en directivos.

 

Cambio en los hábitos de consumo

A todo lo anterior habrá que sumarle los cambios de hábitos de consumo de bienes y servicios. Estos cambios se caracterizan por más infidelidad del cliente, mayor búsqueda de la comodidad y de la inmediatez del servicio. Todo ello provoca que determinados negocios que no se están actualizando tenderán a desaparecer. Y, por otro lado, estos mismos cambios de hábitos de consumo provocarán el auge de otro tipo de negocios, como los productos “a domicilio”, ocio, comida rápida en centros de trabajo o en lugares turísticos o cerca de ellos. Por esta razón, se buscan directivos con capacidad de adaptación al mercado y capaces de redefinir la cadena de valor y cada uno de sus procesos para ofrecer lo mejor a consumidores.

 

Acerca de Setesca – www.setesca.com

Setesca nace en 2007 de la unión de dos profesionales, Jose Manuel Soaz y Jordi Damià, ambos con una amplia experiencia como directores de organización y sistemas de información e implantación procesos de optimización y aumento de competitividad de grandes empresas. Pronto se convierte en un nuevo modelo estratégico de consultoría especializada en mejora de la gestión de departamentos TIC, y servicios y productos innovadores y de alta productividad. La máxima del nuevo modelo de consultoría es la cercanía y flexibilidad a las necesidades del cliente, involucrándose directamente en los resultados esperados. Setesca ayuda a las empresas a adoptar procesos de innovación en compañías como en Seat, ICIL, Iberdrola, etc.