Las 10 tendencias en email marketing para 2020

13 enero, 2020

Muchos consideran que el email marketing y las estrategias en torno a esta herramienta se han quedado obsoletas, cuando en realidad sigue siendo el canal digital con más retorno de inversión. Según explican desde la plataforma de email marketing Acrelia, por cada euro invertido el rendimiento medio es de 39€. Esto hace que el futuro de esta metodología sea de lo más prometedor.

El año pasado, el sector sufrió los últimos coletazos del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD /GDPR). La entrada en vigor a mediados de 2018 del actual RGPD supuso un ligero descenso en el tamaño de las listas de suscriptores, pero también una mejora sustancial de la calidad de las mismas. La obligación de una recogida de datos más transparente ha permitido que la confianza de la audiencia se incremente, ya que los suscriptores son más conscientes de con qué fines son tratados sus datos. Todo esto se ha traducido en mejores tasas de entrega, de apertura y de clics.

Por otro lado, en 2019 también se han empezado a ver tecnologías que supondrán un gran reto para los departamentos de marketing y que estarán muy presentes en el futuro más inmediato: los asistentes de voz y Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google. Ambos suponen un cambio en la manera de diseñar y codificar nuestros emails y también en la manera de medir las interacciones de los usuarios.

Y en este contexto, ¿qué es lo que nos espera en 2020? Desde Acrelia apuntan cuáles serán las tendencias a tener en cuenta en el mundo del email marketing para estos próximos 12 meses.

  1. Es el momento de pensar [en serio] en los dispositivos móviles. La navegación desde móviles ya supone un 53% del total del tráfico. Esto obliga a que las campañas sean responsive, adaptando para ello contenido y el diseño. Actualmente las ventas desde móviles no están alineadas con la navegación desde ellos: el 56% sigue siendo en ordenadores y laptops, pero aumenta a un ritmo anual del 23%. Por tanto, en 2020 hay que empezar a crear estrategias dirigidas específicamente a usuarios de dispositivos móviles.
  1. Interactividad. Habrá que estar atentos a cómo progresa el proyecto “Accelerated Mobile Pages” (AMP) de Google, que permite crear mensajes interactivos que se actualizan en tiempo real. Esto abre un amplio abanico de posibilidades (confirmación de asistencia a eventos, completar cuestionarios, interactuar con carruseles de imágenes, ver precios en tiempo real de productos…). 
  1. Gamificación. Este año, el concepto de gamificación empezará a hacerse más presente en los envíos de mailing para fomentar la interacción del usuario y acelerar conversiones. Permitirá añadir interactividad incorporando la mecánica de los juegos, ofreciendo al usuario incentivos (descuentos o promociones especiales) y fomentando la navegación por la web, así como la respuesta a encuestas y cuestionarios.
  1. Personalización con contenido dinámico. Cada vez más, los usuarios buscan una relación personal con las marcas. Esto implica que los departamentos de marketing trabajen con multitud de datos, realizando segmentación avanzadade usuarios y diseñando campañas específicas para cada uno de ellos. Este 2020 hay que apostar por emails con contenidos dinámicos: newsletters que cambian en función del destinatario y de la información que tenemos de él. Es una estrategia que permite mejorar las métricas de forma considerable: hasta un 29% el ratio de apertura, un 14% de CTR y un 10% las conversiones.
  1. Imágenes que convierten. Los recursos gráficos son una poderosa herramienta, ya que permiten comunicar de forma más efectiva, incrementar la interacción de los usuarios y facilitan el proceso de decisión de compra al crear confianza en la mente del usuario. Así, la apuesta será por creatividades personalizadas, por ejemplo, a través de ilustraciones. Las animaciones en formato APNGson también un gran recurso, y otra tendencia de este nuevo año es el uso de imágenes animadas en 3D.
  1. Diseño y copy minimalista. Los destinatarios disponen cada vez de menos tiempo para consumir la información que reciben y su capacidad de atención se reduce, así que en 2020, fomentado sobre todo por el incremento de uso de dispositivos móviles, la tendencia es diseñar emails minimalistas: concisos, limpios, fáciles de leer, con llamadas a la acción contundentes y monocromáticos.
  1. Mobile marketing. Este 2020 será sin duda el año del resurgir del SMS.Los mensajes a móviles están ganando popularidad, debido a sus altas tasas de interacción y a lo poco que han sido explotados comercialmente hasta el momento. Además, los nuevos Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS),pensados para mejorar las funcionalidades y beneficios que ofrecen los envíos de mensajes SMS, ayudará a que las empresas puedan comunicarse de forma más dinámica, personalizada y fluida.
  1. Contenido generado por el usuario. El uso de contenido generado por los usuarios (user-generated content, UGC) funciona bien en todos los canales aumentando la confianza del suscriptor. Además, permite crear más contenidos con menos recursos y tiempo al utilizar nuestra comunidad para obtener inspiración. Un buen punto de partida es utilizar reseñas y testimonios de clientes reales, algo muy valorado por los suscriptores. Según 3d Cart, el 83% de los usuarios encuentran muy valiosas las opiniones incluidas en los emailscomerciales y un 70% admite buscar en internet este tipo de valoraciones antes de tomar la decisión de compra.
  1. Asistentes de voz. La popularidad de los altavoces inteligentes (Amazon Echo, Google Home…)  se ha incrementado exponencialmente hasta alcanzar la friolera de 100 millones de unidades instaladas en nuestros hogaresa finales de 2018. Aunque aún falta tiempo para que los asistentes de vozsean capaces de realizar ciertas acciones avanzadas con nuestros correos electrónicos, como suscribirse a un boletín o pulsar sobre un botón, el uso cada vez mayor de estos nuevos dispositivos obligará replantear la manera en la que se diseñan, redactan y se accede a los emails.
  1. Accesibilidad. Mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestros emails promueve la inclusión e incrementa el ROI, al aumentar el alcance de la estrategia de email marketing. La accesibilidad no es una tendencia para 2020, es un compromiso que hay que adoptar para conseguir que todos accedamos en condiciones de igualdad a los contenidos electrónicos.

Más información en https://www.acrelianews.com/es/


eMMa aumenta un 80% su facturación en el primer semestre

17 septiembre, 2015

eMMa

  • Calcula cerrar este año superando los 500.000 euros y espera llegar al millón de euros durante 2016
  • Se encuentra trabajando en dos nuevas características y desarrolla proyectos en el mercado holandés, sueco, italiano y mexicano
  • Su CEO apunta que el crecimiento en inversión publicitaria móvil se situará por encima del 50% este 2015 en relación a 2014

 

Barcelona, septiembre de 2015.- eMMa, empresa tecnológica del grupo VIKO focalizada en Mobile App Marketing, continúa con su crecimiento en el mercado. En los 6 primeros meses del año ha aumentado su facturación un 80%.

La compañía, que cuenta con oficinas en Barcelona, Madrid, Londres y México DF, está creciendo a este ritmo gracias a la actividad desarrollada en el sector ecommerce para empresas como Privalia, Groupalia o La Nevera Roja, con las que lleva trabajando desde 2012. eMMa calcula cerrar este año superando los 500.000 y espera llegar al millón de euros durante 2016. Antonio Sánchez, CEO de eMMa, comenta: “durante 2015 las compañías de ecommerce están mostrando un enfoque mobile mucho mayor que en años anteriores, lo que ha reforzado nuestro crecimiento”.

El 90% de la actividad de la enseña se centra en el mercado español pero a través de sus clientes actúan también en el mercado holandés, sueco, italiano y mexicano. eMMa cuenta al mismo tiempo con 3 de los grandes grupos publicitarios como clientes, como son OMD (Publicis Groupe), GroupM (WPP) y iProspect (DENTSU AEGIS). El software de la compañía, desarrollado en formato SaaS, (Software as a Service) permite a las empresas controlar el ciclo de vida completo de los usuarios de Apps, permitiendo a las compañías optimizar la inversión en medios y realizar campañas de comunicación personalizadas mediante sus herramientas de AppTracking, Analytics y Push Notifications.

eMMa se encuentra trabajando en la actualidad en dos nuevas características (Push ABTesting y Geofence) orientadas a la personalización y automatización de la comunicación entre empresas y clientes vía App. Push ABTesting y Geofence permitirán a sus clientes identificar el mensaje más adecuado para enviar a sus usuarios en un radio de acción geográfico determinado. “Nuestra obsesión es proporcionar la plataforma más avanzada y sencilla de utilizar para permitir que nuestros clientes conozcan realmente a sus clientes y puedan hablarles de tú a tú”, apunta Sánchez.

El CEO de eMMa añade que “el crecimiento estimado de la inversión publicitaria móvil en 2015 en España está por encima del 50% con respecto a 2014. Sánchez añade que “aun siendo el tercero a nivel europeo, el mercado español del ecommerce es todavía pequeño y tiene un gran margen de crecimiento”.

Sobre eMMa

eMMa es una plataforma de Mobile App Marketing que ayuda a las compañías a entender a sus usuarios móviles midiendo y optimizando su inversión en medios con el objetivo de incrementar la facturación desde apps. Está integrada con las mejores AdNetworks, DSPs y soportes alrededor del mundo y cuenta ya con numerosos partners y agencias a nivel global que utilizan eMMa como su tecnología de base para Mobile App Marketing.

Sobre VIKO

VIKO es una network de compañías de productos y servicios digitales especializada en eCommerce. El grupo tiene sus orígenes en 1999, y desde entonces ha estado utilizando su know how y experiencia para desarrollar compañías de Internet que ofrecen una amplia variedad de servicios y productos, creando así el primer grupo de marketing experto en eCommerce.


El ratio de apertura de las campañas de m-commerce es de más del 50%

27 enero, 2015

Según datos de Xopik, la tasa de apertura en 2014 de las campañas de marketing realizadas a través de los dispositivos móviles es del 51%. El “mobile commerce” ha despegado en España y se espera que despunte en 2015

 

2014 ha sido un buen año para el “mobile commerce”. Según datos obtenidos por Xopik, compañía especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de business mobile, las campañas de marketing realizadas a través de los dispositivos móviles han obtenido un gran éxito y la tasa de apertura es de más de un 50% en 2014, a falta de los datos de diciembre.

 

El e-commerce a través de los dispositivos móviles ha despegado en España. Se estima que en 2014 moverá 1.290 millones. Además, el 30% de las transacciones comerciales globales de e-commerce se realizan en smartphones y tablets. Según un análisis de Online Business School, de los españoles que realizan su compras online, el 25% lo hacen a través del teléfono móvil y el 11 % en tableta. Los sectores que han experimentado un gran crecimiento gracias al impulso del mobile commerce (tablets y smartphones) han sido la electrónica y la moda.

 

La previsión para 2015 es que esta tendencia de crecimiento del m-commerce continúe y se vea incrementada gracias al actual periodo de rebajas. “Las campañas a través de los móviles han tenido una muy buena repercusión el pasado año. Los datos confirman que los usuarios son muy receptivos a las campañas que reciben en sus dispositivos y esta será la tónica en el nuevo año” afirma Lluis Martín, Cofundador de Xopik.

 

Acerca de Xopik –  www.xopik.com

Xopik fue puesta en marcha por los emprendedores Rubén Cruells y Lluís Martín a mediados de 2013. Ofrece una completa herramienta de campañas de mobile marketing. La plataforma online permite crear atractivas y visuales campañas de mobile marketing en tan solo 60 segundos, utilizando plantillas prediseñadas (templates) que permiten la creación de campañas en los cuatro procesos de la cadena de valor comercial: Captación, Promoción, Venta y Fidelizacion.  Además, el cliente puede analizar la repercusión de su campaña, con el fin de planificar las demás.


Predicciones para el futuro del mobile commerce

19 enero, 2015

Appsbuilder

El mobile wallet, los beacons y las pre visualizaciones de videos en redes sociales, algunos de los elementos tecnológicos con mayor potencial para este 2015

Barcelona, 19 de enero de 2015.- Una vez habiendo digerido todos los avances que nos ha traído la tecnología en 2014 y ante las expectativas de un futuro cada vez más acelerado, nos cuestionamos con qué nos van a sorprender las grandes marcas este año, que será lo que marque los próximos pasos en el sector del comercio electrónico.

Tras un análisis de la situación actual, la plataforma para la creación de aplicaciones móviles Appsbuilder describe las tendencias móviles de 2015 en el mobile commerce:

Más personalización en las aplicaciones móviles

Con notificaciones push de geolocalización haciéndose hueco en un gran número de estrategias de marketing, este año muchas iniciativas se verán condicionadas a intensificar su juego con una mayor personalización. Gracias a las herramientas, cada vez más sofisticadas, para la recogida y análisis de información de las preferencias de los usuarios, las empresas tendrán mayor capacidad para adaptar sus mensajes y aumentar la conversión de su iniciativa a través de contenido sugerido, no solo gracias a datos geográficos sino también según el punto de vista y el historial del usuario.

Remarketing para ayudar a aumentar la retención

Gracias a la gran acogida que han tenido los anuncios en redes sociales como Facebook, Twitter o Tumblr, las empresas han ganado confianza al obtener usuarios de calidad. Es por ello que este año se va a ver un deseo por optimizar la inversión publicitaria y por redirigirla a usuarios “caducados” a través de la actividad de éstos dentro de la aplicación.
Se trata de desarrollar estrategias de re-compromiso para dirigir a los usuarios a un destino específico dentro de la aplicación.

Adopción al completo de los Beacons

El año pasado los beacons (dispositivos que emite una señal en la onda corta de Bluetooth) fueron presentados en el mercado y, según Appsbuilder, este 2015 será cuando realmente se completará la adopción de dicha tecnología en todo el mundo. Aunque hasta el momento los beacons han llamado la atención, no han ganado la aceptación en masa necesaria y será a partir de ahora cuando se empezará a mover el sector para integrar los datos de usuario y personalizar aún más las notificaciones push a través de los beacons, dándoles mayor significado de cara al consumidor.

El poder del video-anuncio

Con la introducción de las pre visualizaciones de video en la app store de Apple y el despliegue de anuncios mediante video en redes como Facebook o Google, el video, del mismo modo que los beacons, dará el gran salto en todas las marcas y en sus aplicaciones de marketing para anunciar contenidos de interés y contar historias en los canales sociales de internet.

Auge del mobile commerce

Debido al aumento de la penetración de los smartphones y las mejoras en los pagos móviles, en la seguridad y en la facilidad de uso, este año se va a ver el punto de inflexión en el móvil, que será la captación de una parte sustancial del gasto total del comercio electrónico. Las tecnologías como, el escaneo de código de barras o el NFC, continuarán en marcha, pero la gran apuesta será el desarrollo del “mobile wallet” por marca, similar a la aplicación de la marca Starbucks.

Wearables, el Internet de las cosas y el futuro de Android

Relojes inteligentes, monitores de salud, medidores para fitness… El mundo de la telefonía móvil está cambiando y el entorno móvil tendrá un gran protagonismo, del mismo modo que lo hará el internet de las cosas con tecnologías como el control remoto de electrodomésticos, sistemas de seguridad y de calefacción. Pero es el futuro del internet de las cosas lo que llamó la atención el año pasado y lo que marcará las nuevas tendencias en el presente, con elementos como el coche conectado. En cuanto al futuro de Android, Appsbuilder se plantea si el uso de las apps está cambiando y recomienda ver cómo las notificaciones interactivas push de iOS y las tarjetas de notificación de Android comienzan a cambiar y, los usuarios, a relacionarse entre ellos.

Más información – AppsBuilder