Las 10 tendencias en email marketing para 2020

13 enero, 2020

Muchos consideran que el email marketing y las estrategias en torno a esta herramienta se han quedado obsoletas, cuando en realidad sigue siendo el canal digital con más retorno de inversión. Según explican desde la plataforma de email marketing Acrelia, por cada euro invertido el rendimiento medio es de 39€. Esto hace que el futuro de esta metodología sea de lo más prometedor.

El año pasado, el sector sufrió los últimos coletazos del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD /GDPR). La entrada en vigor a mediados de 2018 del actual RGPD supuso un ligero descenso en el tamaño de las listas de suscriptores, pero también una mejora sustancial de la calidad de las mismas. La obligación de una recogida de datos más transparente ha permitido que la confianza de la audiencia se incremente, ya que los suscriptores son más conscientes de con qué fines son tratados sus datos. Todo esto se ha traducido en mejores tasas de entrega, de apertura y de clics.

Por otro lado, en 2019 también se han empezado a ver tecnologías que supondrán un gran reto para los departamentos de marketing y que estarán muy presentes en el futuro más inmediato: los asistentes de voz y Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google. Ambos suponen un cambio en la manera de diseñar y codificar nuestros emails y también en la manera de medir las interacciones de los usuarios.

Y en este contexto, ¿qué es lo que nos espera en 2020? Desde Acrelia apuntan cuáles serán las tendencias a tener en cuenta en el mundo del email marketing para estos próximos 12 meses.

  1. Es el momento de pensar [en serio] en los dispositivos móviles. La navegación desde móviles ya supone un 53% del total del tráfico. Esto obliga a que las campañas sean responsive, adaptando para ello contenido y el diseño. Actualmente las ventas desde móviles no están alineadas con la navegación desde ellos: el 56% sigue siendo en ordenadores y laptops, pero aumenta a un ritmo anual del 23%. Por tanto, en 2020 hay que empezar a crear estrategias dirigidas específicamente a usuarios de dispositivos móviles.
  1. Interactividad. Habrá que estar atentos a cómo progresa el proyecto “Accelerated Mobile Pages” (AMP) de Google, que permite crear mensajes interactivos que se actualizan en tiempo real. Esto abre un amplio abanico de posibilidades (confirmación de asistencia a eventos, completar cuestionarios, interactuar con carruseles de imágenes, ver precios en tiempo real de productos…). 
  1. Gamificación. Este año, el concepto de gamificación empezará a hacerse más presente en los envíos de mailing para fomentar la interacción del usuario y acelerar conversiones. Permitirá añadir interactividad incorporando la mecánica de los juegos, ofreciendo al usuario incentivos (descuentos o promociones especiales) y fomentando la navegación por la web, así como la respuesta a encuestas y cuestionarios.
  1. Personalización con contenido dinámico. Cada vez más, los usuarios buscan una relación personal con las marcas. Esto implica que los departamentos de marketing trabajen con multitud de datos, realizando segmentación avanzadade usuarios y diseñando campañas específicas para cada uno de ellos. Este 2020 hay que apostar por emails con contenidos dinámicos: newsletters que cambian en función del destinatario y de la información que tenemos de él. Es una estrategia que permite mejorar las métricas de forma considerable: hasta un 29% el ratio de apertura, un 14% de CTR y un 10% las conversiones.
  1. Imágenes que convierten. Los recursos gráficos son una poderosa herramienta, ya que permiten comunicar de forma más efectiva, incrementar la interacción de los usuarios y facilitan el proceso de decisión de compra al crear confianza en la mente del usuario. Así, la apuesta será por creatividades personalizadas, por ejemplo, a través de ilustraciones. Las animaciones en formato APNGson también un gran recurso, y otra tendencia de este nuevo año es el uso de imágenes animadas en 3D.
  1. Diseño y copy minimalista. Los destinatarios disponen cada vez de menos tiempo para consumir la información que reciben y su capacidad de atención se reduce, así que en 2020, fomentado sobre todo por el incremento de uso de dispositivos móviles, la tendencia es diseñar emails minimalistas: concisos, limpios, fáciles de leer, con llamadas a la acción contundentes y monocromáticos.
  1. Mobile marketing. Este 2020 será sin duda el año del resurgir del SMS.Los mensajes a móviles están ganando popularidad, debido a sus altas tasas de interacción y a lo poco que han sido explotados comercialmente hasta el momento. Además, los nuevos Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS),pensados para mejorar las funcionalidades y beneficios que ofrecen los envíos de mensajes SMS, ayudará a que las empresas puedan comunicarse de forma más dinámica, personalizada y fluida.
  1. Contenido generado por el usuario. El uso de contenido generado por los usuarios (user-generated content, UGC) funciona bien en todos los canales aumentando la confianza del suscriptor. Además, permite crear más contenidos con menos recursos y tiempo al utilizar nuestra comunidad para obtener inspiración. Un buen punto de partida es utilizar reseñas y testimonios de clientes reales, algo muy valorado por los suscriptores. Según 3d Cart, el 83% de los usuarios encuentran muy valiosas las opiniones incluidas en los emailscomerciales y un 70% admite buscar en internet este tipo de valoraciones antes de tomar la decisión de compra.
  1. Asistentes de voz. La popularidad de los altavoces inteligentes (Amazon Echo, Google Home…)  se ha incrementado exponencialmente hasta alcanzar la friolera de 100 millones de unidades instaladas en nuestros hogaresa finales de 2018. Aunque aún falta tiempo para que los asistentes de vozsean capaces de realizar ciertas acciones avanzadas con nuestros correos electrónicos, como suscribirse a un boletín o pulsar sobre un botón, el uso cada vez mayor de estos nuevos dispositivos obligará replantear la manera en la que se diseñan, redactan y se accede a los emails.
  1. Accesibilidad. Mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestros emails promueve la inclusión e incrementa el ROI, al aumentar el alcance de la estrategia de email marketing. La accesibilidad no es una tendencia para 2020, es un compromiso que hay que adoptar para conseguir que todos accedamos en condiciones de igualdad a los contenidos electrónicos.

Más información en https://www.acrelianews.com/es/


Las mejores imágenes del mundo, en los concursos de fotografía de la app AGORA images

31 octubre, 2018

AGORA images es la aplicación de concursos de fotografía con los premios más altos del planeta. Hasta ahora, se han repartido más de 40.000 euros en premios a las mejores fotografías de cada concurso que ha celebrado. Es gratuïta y cualquier persona puede participar. Con más de 2 millones de usuarios y 6 millones de fotos subidas desde más de 190 países, la app de AGORA images se ha convertido en la comunidad global de fotografía donde se puede ver el mejor contenido visual del mundo en tiempo real, y donde cualquier persona puede ganar mucho dinero con sus mejores fotos.

Esto es posible gracias a los Contests: concursos de fotografía patrocinados por empresas, organizaciones y marcas para conseguir imágenes originales, con la autenticidad y el punto de vista personal del fotógrafo. Así, cada fotografía se convierte en un nuevo producto irrepetible, lo que permite que desde la plataforma se pueda acceder a miles de imágenes originales de lugares, hechos, situaciones, personas, emociones… Según explica Octavi RoyoCEO y cofundador de AGORA images, “a diferencia de Instagram, donde la gente comparte su vida, en AGORA images lo que comparte es su punto de vista sobre un tema en particular. En AGORA cada punto de vista es importante.”

De este modo son los usuarios los que crean los contenidos, y son ellos también los que eligen las mejores fotografías. En AGORA todo el mundo puede votar las imágenes, lo que garantiza que la objetividad sobre la calidad de la obra es indiscutible, sobre todo si se tiene en cuenta que la app de AGORA images se ha situado en el Top5 de varias app stores en el mundo.

Cómo funcionan los Contests

AGORA images celebra 52 Contests (concursos) al año. Cada viernes se abre un nuevo concurso con premios de hasta 10.000$. Estos concursos se corresponden con 52 hashtags, 52 conceptos universales interesantes para la humanidad, como por ejemplo #Peace, #Happiness, #Love, #Summer, #Music, #Blue o #Freedom. En cada concurso hay 50 finalistas que reciben premios de la marca patrocinadora. De los 50 finalistas sale un ganador que se lleva el gran premio en metálico: lo llaman el HERO de cada “hashtag”.  Por lo tanto, de AGORA sale la mejor imagen del mundo de un concepto concreto, donde el mundo ha podido participar y el mundo ha votado a su HERO. Cada concepto creativo se liga en muchas ocasiones a un evento o un día especial: día del medio ambiente (#Nature), inicio de una estación meteorológica (#Spring), día mundial de la alfabetización (#Education), etc. Esto permite ver año a año la evolución de un mismo hashtag (por ejemplo, #Love2018, #Love2019,…). Es muy enriquecedor ver las mejores fotos del mundo de cada concepto y muy interesante conocer a los autores que hay detrás de cada una de esas obras maestras. En definitiva, AGORA images llega para revolucionar las mentes creativas de más de 190 países. Democratiza que cualquier persona pueda ganar mucho dinero con su mejor foto y ofrece la posibilidad a la humanidad de elegir la mejor foto del año sobre diferentes temas universales. “El mundo está lleno de Héroes por descubrir”, dice Octavi.

Para hacerlos más virales, cada concurso cuenta con un influencer de reconocido prestigio relacionado con el tema del hashtag. También hay una o varias marcas involucradas, que son las que ofrecen los premios a los ganadores. Cada semana se lanza un nuevo Contest y la duración de cada uno de ellos es de 2 meses: en el primero, la gente participa subiendo sus fotografías, y en el segundo mes, lo usuarios eligen con sus votos los 50 finalistas.

En la actualidad, se están subiendo miles de imágenes por cada Contest que se lanza. Algunas de las empresas que han patrocinado estos concursos son Yamaha, Dji, Tamron o la Fundació del Fútbol Club Barcelona. Esto ha permitido repartir más de 40.000 euros en premios entre los concursantes ganadores de los Contests, además de viajes, experiencias, artículos y material de las marcas patrocinadoras.

La plataforma también organiza Contests solidarios de forma regular en colaboración con entidades sin ánimo de lucro para dar visibilidad a sus proyectos, contribuyendo a que la sociedad pueda mostrar un punto de vista positivo sobre acciones solidarias de cualquier lugar del mundo. AGORA images ya ha colaborado con marcas y entidades que trabajan en la protección de animales, inserción de niños, o proyectos educativos, entre otros. “AGORA images pretende ayudar a construir un mundo mejor a través del punto de vista de cada persona, porque entre todos construïmos la realidad que vemos”, afirma su CEO Octavi royo.

Las fotos de AGORA images se encuentran en alta resolución y localizadas en tiempo y espacio. Además, para aumentar las posibilidades de ganar un Contest, los usuarios pueden compartir su foto en redes sociales e invitar a sus amigos a descargar la app para recibir más votos y así aumentar su visibilidad en la app frente a otros participantes. También pueden usar diferentes hashtags para que sus fotografías se muestren en las búsquedas que hacen los usuarios en la app.

AGORA images ha irrumpido en el campo de la fotografía creando una comunidad global que permite a cualquier persona del mundo, con un smartphone o una cámara digital, compartir, vender y dar visibilidad a sus imágenes, además de dar acceso, no solo a usuarios, sino también a empresas y marcas, al trabajo fotográfico de millones de personas.

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