La casa del año 2050 que imaginan los españoles: más eficiente energéticamente, con espacios verdes y tecnología avanzada

19 noviembre, 2019

 

ManoMano.es pregunta a los españoles por su visión de la casa del futuro: la eficiencia energética y la conectividad se encuentran entre sus prioridades

 

Según datos del último estudio[1] realizado por ManoMano.es, el marketplace especializado en bricolaje, jardinería y mejora del hogar, con la colaboración de la consultora internacional YouGov, a los españoles les gustaría que la casa del futuro sea un hogar eficiente energéticamente y con tecnología avanzada.

 

Y es que, los españoles están cada vez más concienciados con la necesidad de proteger el medioambiente: al pensar en la casa de 2050, dan especial importancia a la reducción de su impacto medioambiental y las soluciones innovadoras para hacer posible la eficiencia energética, además de un significativo aumento de espacios verdes.

 

Elementos clave: eficiencia energética y hogar inteligente

 

Cuando se les pregunta por la casa del futuro, los españoles lo tienen muy claro: al 76% les gustaría que fuera totalmente autosuficiente desde el punto de vista energético. El uso de paneles solares y energías renovables (mencionados por el 83% de los encuestados), la presencia de espacios verdes para cultivar fruta y verdura (45%) y materiales de construcción sostenibles (por el 37%) son las principales prioridades al pensar en una casa del futuro con el menor impacto medioambiental posible.

 

Aunque dejan patentes sus temores ante los riesgos de vivir en un mundo cada vez más conectado que puede afectar a la seguridad de sus datos personales (un 80%), a los españoles también les gusta la idea de vivir en un hogar inteligente, tanto que el 73% considera que su casa del futuro debe ser más innovadora en domótica y conectividad. Coinciden en que la denominada smart home puede garantizar un estilo de vida más cómodo, gracias a las soluciones de inteligencia artificial y los dispositivos conectados.

 

Asimismo, el 49% considera imprescindible contar con un sistema inteligente en el hogar que permita controlar el consumo de forma automática para poder ahorrar energía, y a su vez, el 75% confía en que la casa del mañana les ayudará a reducir el impacto medioambiental.

Los españoles dispuestos a invertir más en sostenibilidad y seguridad, y menos en decoración

 

El 93% de los españoles piensa que es fundamental que la inversión personal se dirija a la construcción de una casa sostenible y ecológica, respetuosa con el medioambiente. Asimismo, el 90% coincide en la necesidad de invertir en sistemas de seguridad tecnológicamente avanzados en el hogar, en el que gran parte del presupuesto familiar se pueda destinar a vivir en una casa segura y protegida.

 

Sin embargo, a excepción de los más jóvenes, el gasto en muebles y decoración de diseño no se encuentra entre las prioridades de la mayoría de españoles, ya que más de la mitad de ellos no lo considera un factor importante (el 59%).

 

Los jóvenes, más concienciados con la domótica y el diseño

Los españoles entre 25 y 34 años son los que más se interesan por las soluciones innovadoras encaminadas a la smart home: dispositivos inteligentes que nos digan cuándo tirar la basura (39% frente al 30% del resto de encuestados) o, en general, soluciones innovadoras que ayuden a organizarse mejor con las tareas domésticas, desde la planificación de la compra hasta hacer la colada (45% frente al 39%).

 

Aparte de la cuestión de la conectividad, los más jóvenes, especialmente los menores de 25 años, también se interesan por el aspecto decorativo: el 40% considera que la casa del futuro deberá adaptarse al tiempo en cuanto al diseño, y afirma querer invertir en muebles elegantes y en equipamiento moderno. Por otro lado, los jóvenes son los menos interesados en los espacios de convivencia con los vecinos (6%).

 

Reducir el impacto medioambiental: la principal preocupación de los mayores de 55

 

Otros datos del mismo estudio realizado por ManoMano.es avalan que la gran mayoría de los encuestados, un 83%, está de acuerdo en que la casa del futuro deberá ser más innovadora en términos de eficiencia energética. Pero es la población mayor de 55 años quien más importancia da a esta cuestión. Un 81% estima que la casa del 2050 debe contribuir a reducir el impacto medioambiental, ayudándose sistemas de autosuficiencia energética y materiales de construcción ecológicos.

 

ManoMano.es

ManoMano.es es el marketplace europeo líder en bricolaje y jardinería. Cofundado por Christian Raisson y Philippe de Chanville, ManoMano ofrece la más amplia gama de productos de bricolaje y jardinería online (electricidad, fontanería, ferretería, construcción, iluminación, revestimiento de paredes y suelos, baños, cocinas, herramientas, jardines y piscinas y mundo animal). A día de hoy, cuenta con más de 1800 vendedores europeos y más de 3 millones de referencias en su catálogo. El equipo de ManoMano está formado por 370 personas repartidas entre las oficinas de París, Burdeos y Barcelona y opera en 6 mercados (Francia, Bélgica, España, Italia, Alemania y Reino Unido). Para saber más:  www.manomano.es

[1] El estudio ha sido realizado sobre una muestra representativa de alrededor de 1000 personas del conjunto del territorio español.


Las empresas elaboran más planes que acciones para promover la salud de los empleados

29 enero, 2019

 

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO SOBRE EL PROGRESO DEL FOMENTO DE LA SALUD EN EL TRABAJO EN ESPAÑA

  • Un 43,88% de las compañías dispone de planes y programas saludables pero sólo un 35,71% ha desarrollado los proyectos
  • Según los resultados, es necesario que se realicen más diagnósticos sobre hábitos de salud antes de cualquier acción o plan de acción
  • Las iniciativas sobre riesgo psicosocial y gestión de las emociones han aumentado un 138,1% y un 131,58 las relacionadas con una cultura saludable

Foment del Treball Nacional, con la financiación de la Fundación Estatal para la Prevención de Riesgos Laborales (F.S.P) y el apoyo de Biwel, acaba de revelar los resultados del estudio sobre el pasado, presente y futuro de las iniciativas y los proyectos de promoción de la salud laboral en las empresas españolas.

El estudio se ha elaborado a través de una encuesta online difundida entre julio y septiembre de 2018 en la que han participado 344 compañías. Entre otros aspectos, Biwel ha analizado el estado de la planificación, la implicación del equipo directivo, la tipología de las iniciativas y sus objetivos, el presupuesto anual destinado, los agentes implicados y la duración de los proyectos desarrollados.

Entre todos los resultados obtenidos, divididos en tres bloques, algunas de las conclusiones más destacadas han sido las siguientes:

  Respecto al contexto actual de los proyectos de promoción de la salud en el trabajo 

  • Cerca de la mitad de las empresas encuestadas (43,88%) disponen de planes y programas de Promoción de la Salud en el Trabajo (PST). Sin embargo, sólo un 35,71% han desarrollado proyectos.
  • el 19,39% de las compañías no dispone y no tiene pensado llevar a cabo planes de PST. Lo mismo ocurre en el caso de los programas (17,35%). Pero la cifra más alta se encuentra en los proyectos: el 26,53% de las empresas ni dispone ni tiene en mente desarrollarlos. De este modo, es necesario que la cifra de proyectos aumente encontrando en los planes y programas los motivos por los cuales no están derivando en proyectos de PST.

  En cuanto a las iniciativas llevadas a cabo y recursos destinados entre 2015 y 2019

  • Sobre el número de iniciativas realizadas para proyectos de PST, entre 2015 y 2019 la tendencia ha ido en aumento: de 203 a 345 iniciativas. Un dato a destacar es que en el instante de hacer la encuesta 69 iniciativas estaban ya previstas para 2019.
  • La promoción de hábitos saludables ha estado presente en el 23,18% de los casos como temática de los programas en los que se han centrado las iniciativas de 2015-2018. En 2018, respecto a 2015, se ha incrementado un 80,56% el número de iniciativas de este tipo. Al mismo tiempo, hay que señalar que las iniciativas sobre riesgo psicosocial y gestión de las emociones han aumentado un 138,1% y un 131,58 las relacionadas con una cultura saludable.

  Sobre el estado actual en relación a la promoción de un estilo de vida saludable 

  • Del total de empresas encuestadas, en el 72,45% de los casos se han desarrollado acciones en el área de alimentación saludable, en el 68,37% en el área de actividad física y/o ejercicio físico y en el 62,24% en el área de gestión emocional y estrés.
  • Respecto a diagnósticos específicos, el 26,53% de las empresas encuestadas los ha elaborado sobre hábitos nutricionales, un 19,39% sobre el estado de forma física y un 35,71% respecto a la gestión emocional. En este punto, cabe destacar la discordancia que se produce entre la cifra de acciones sobre hábitos de salud (72,45%) y la de diagnósticos para los mismos hábitos (26,53%). De ahí que sea necesario que las compañías realicen los diagnósticos específicos antes de cualquier acción o planes de acción.
  • En cuanto a actividad física, el 20,41% de las empresas organiza actividades en horas de trabajo. Y un 27,55% no dispone de programas de ejercicio físico como medida preventiva de lesiones o accidentes en el sistema osteomuscular. En este sentido, sería preciso que se impulsaran programas preventivos relacionados con el ejercicio físico, sobre todo para los colectivos que sufren bajas laborales o absentismo por lesiones musculares. Para el resto, las acciones deberán centrarse en actividades de promoción más que de prevención mediante el ejercicio físico.
  • En relación a la gestión emocional y el estrés, el 46,94% de las empresas afirma organizar actividades formativas grupales para la gestión del estrés, un 36,73% dispone de zonas de descanso en el mismo lugar de trabajo, el 47,96% ofrece herramientas de conciliación laboral – personal y un 32,65% asesoramiento psicológico para la gestión del estrés. Dichos resultados son mejorables y muestran las prioridades que se deben tener sobre gestión emocional y estrés en el futuro.

Acerca de – Biwel

Biwel Salud Empresarial se fundó en 2012 con el objetivo de diseñar e implantar programas integrales de promoción de la salud, bienestar y calidad de vida para los trabajadores de las empresas. Cuenta con más de 30 clientes de prestigio en toda España como Suez, Kern Pharma o la Generalitat de Catalunya. Biwel ha demostrado impactos como un aumento del 30% en la actividad física, reducción de un 30% en el tiempo medio de bajas laborales y un ROI (Retorno de la inversión) en sus programas de 2€ para cada 1€ invertido.

En 2014 nació la plataforma de hábitos saludables para las empresas saludables. El año siguiente, Biwel ganó el premio UPF Emprèn como mejor proyecto en modalidad empresa. En 2016 fue seleccionada para formar parte de Startup ScaleUP, prestigiosa aceleradora tecnológica europea y ganó el premio INJUVE por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.


Estudio sobre tendencias de la industria emergente en 2018

8 enero, 2019

  • La discográfica digital Acqustic ha elaborado un estudio que recoge las últimas tendencias de la música independiente
  • Analiza estilos, tipos de contrataciones, repertorios, lugares y artistas que han destacado en 2018

Barcelona, enero de 2019.- La discográfica digital Acqustic ha elaborado un estudio a partir de una muestra de más de 400 conciertos que refleja las tendencias de la industria musical independiente en 2018 y señala el Folk como estilo de moda más contratado en Barcelona y el Pop en Madrid y “Valerie” como la canción más escuchada en la mayoría de conciertos de versiones.

Estilos de música

Los datos analizados por Acqustic revelan que el estilo más contratado es el Folk. “El Folk es un estilo que está muy de moda entre las empresas y festivales por su carácter acústico y los grandes resultados que da combinar voces con violines, guitarras y contrabajos” comenta Ferrán Sáez, director artístico de Acqustic. En Barcelona vemos que esta tendencia se mantiene. Sin embargo, en Madrid predomina más la contratación del estilo Pop”.

Tipo de contrataciones

A raíz del análisis realizado por la plataforma de conciertos se da a conocer que más del 80% de las contrataciones suelen ser de solistas y duetos. En Acqustic desarrollan conciertos principalmente en pequeño formato, es decir, solistas, duetos y tríos.

Repertorios

En cuanto a repertorios, la canción que más se escucha en grupos de versiones es “Valerie”, de Amy Winehouse. Un claro ejemplo son estas dos versiones de dicha canción por dos grupos de la plataforma: Noise End (https://www.youtube.com/watch?v=ibUPaQxmOo8) y Batsküll (https://www.youtube.com/watch?v=zPxK2YgRaRw).

“Lo más curioso es que Valerie no es ni un tema de Amy Winehouse. Es una cover que ella popularizó pero que realmente es del grupo Zutons”, comenta Santiago López, director editorial de Acqustic.

Lugar más original

Desde Acqustic comentan que el lugar más original donde se ha realizado un concierto en 2018 ha sido en una barbería, concretamente, en la BCN Cuts Barber Shop. “Fue uno de los conciertos más curiosos del año. Una barbería es un espacio muy pequeño y eso dificulta las actuaciones, pero tiene una magia realmente muy especial”, nos explica Alejandro Ponce, director de marketing de la empresa.

Desde sus inicios, Acqustic no solo facilita la contratación de artistas emergentes para conciertos en casas, jardines y para empresas, sino que también organiza conciertos secretos. Un concierto secreto es un evento en el no sabes dónde será hasta 24 horas antes. Consta de dos actuaciones y descubres los artistas justo en el momento que suben al escenario.

Artistas y directo

El músico más contratado de este año ha sido Aisha Fay, un dueto de música soul que ha podido hacer crecer su carrera musical realizando conciertos para festivales, ayuntamientos, campings, conciertos en casas y bodas, entre otros. A nivel de música electrónica, el DJ de house Abel Ortiz ha sido el más contratado, realizando sesiones en varios markets.

Desde Acqustic destacan que el Festival White Summer, que se realiza en Pals cada mes de Agosto, merece un reconocimiento especial. “Más allá de los grandes festivales con cabezas de cartel, White Summer destaca por apostar por una experiencia de festival única que junta market, diseño, música y gastronomía. Este año han apostado todavía más por la música emergente dando visibilidad a decenas de propuestas artísticas y con más de 50 conciertos” añade Esteve Lombarte, fundador de Acqustic.

Más información – https://acqustic.com/

Acqustic es la discográfica digital para músicos emergentes que permite realizar conciertos en casas, jardines y escenarios, además de distribuir su música en las principales plataformas de streaming, como Spotify o Apple Music.

En el último año, la discográfica ha experimentado un alto crecimiento llegando a disponer de más de 3.750 artistas en Barcelona, Madrid y Valencia.


Realizan un estudio que demuestra la rentabilidad del ejercicio físico como medida de prevención laboral

18 diciembre, 2018

 

  • Biwel ha puesto de manifiesto la rentabilidad del ejercicio físico en un programa de trastornos músculo-esqueléticos con un retorno de dos euros por cada euro invertido
  • Los trabajadores que han participado en el programa tuvieron 2,8 días menos de baja que los que no participaron

Barcelona, diciembre de 2018.- La compañía Biwel, que desarrolla programas de bienestar en la empresa, ha elaborado durante 3 años un estudio de Prevención de TME (Trastornos Músculo-Esqueléticos) en el que ha demostrado el retorno de la inversión  de una compañía a través del ejercicio físico como medida de prevención laboral.

El estudio, que se inició en junio de 2014 bajo el nombre “Sentirse bien para trabajar mejor”, se ha dirigido a los 300 empleados de la planta de producción de una empresa farmacéutica para mejorar su condición física como medida para evitar lesiones. Un colectivo que, debido a su dinámica de trabajo (de pie, movimientos repetitivos y manipulación de cargas) se ve afectado por este tipo de trastornos. La adherencia ha sido de alrededor del 45% de los trabajadores, teniendo en cuenta que se trata de una medida opcional para los empleados.

Los resultados se han conseguido a través de la metodología Biwel, que analiza anualmente los resultados de salud, satisfacción y absentismo, con la colaboración del servicio médico propio de la compañía. A nivel de impacto económico se ha observado una reducción del absentismo por causa osteo-muscular. En este sentido, los trabajadores que han participado en el programa tuvieron 2,8 días menos de baja que los que no participaron. Durante los 3 años del programa, la empresa ha obtenido una rentabilidad de 1,98 euros por cada euro invertido, lo que ha supuesto un ahorro económico de 61.300 euros al año. Actualmente se están analizando los resultados de 2018 y optimizando la metodología para seguir mejorando.

A nivel físico, algunos de los resultados destacados han sido la disminución de los dolores leves y moderados de las personas que participan en el programa: se redujeron del 50% al 41% en hombros, de 64% a 57% en la zona cervical, de 82% a 60% en la zona lumbar y de 56% a 46% en la zona dorsal. Además, los niveles de inactividad física pasaron del 25% al 16% y la satisfacción media de los empleados ha sido de 8,6 sobre 10.

Este proyecto fue ganador del premio “Guardons de l’Esport 2018”, otorgado por la Fundació Catalana per l’Esport el pasado 29 de noviembre, dentro la categoría “Fomento y Difusión de los hábitos deportivos”. También fue elegido para presentarlo en la XXVIII Diada de la SCSL (Societat Catalana de Salut Laboral) el 15 de noviembre.

Biwel también ha implementado proyectos de Prevención de TME, con resultados muy positivos, en empresas como Cirsa, Aigües de Barcelona, Fagor Ederlan, COMSA o Vandermoortele.

El estudio completo puede visualizarse a través de este enlace.

Acerca de –

Biwel Salud Empresarial se fundó en 2012 con el objetivo de diseñar e implantar programas integrales de promoción de la salud, bienestar y calidad de vida para los trabajadores de las empresas. Cuenta con más de 30 clientes de prestigio en toda España como Suez, Kern Pharma o la Generalitat de Catalunya. Biwel ha demostrado impactos como un aumento del 30% en la actividad física, reducción de un 30% en el tiempo medio de bajas laborales y un ROI (Retorno de la inversión) en sus programas de 2€ para cada 1€ invertido.

En 2014 nació la plataforma de hábitos saludables para las empresas saludables. El año siguiente, Biwel ganó el premio UPF Emprèn como mejor proyecto en modalidad empresa. En 2016 fue seleccionada para formar parte de Startup ScaleUP, prestigiosa aceleradora tecnológica europea y ganó el premio INJUVE por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.


Islas Canarias mide la felicidad de los viajeros en la primera encuesta por Instagram

21 marzo, 2018

 

Las Islas Canarias realizan una encuesta en España, Reino Unido e Italia para medir qué nos hace más felices cuando viajamos. El estudio demuestra diferencias sensibles entre los países participantes.

Islas Canarias, marzo de 2018: Turismo de Canarias, uno de los destinos más visitados de Europa, ha realizado el primer estudio en redes sociales que mide la felicidad de los viajeros. La encuesta se ha realizado mediante PollStickers, una nueva aplicación de Instagram innovadora en formato y contenido que permite conocer la opinión de los usuarios de forma rápida y dinámica.

La encuesta se ha publicado en España, Italia y Reino Unido y ha obtenido más de 185.000 respuestas. Los datos de la encuesta se han recogido mediante 16 preguntas específicas.

El estudio ha revelado datos coincidentes en los tres países: el más claro, con un porcentaje revelador de más del 85%, es que unas vacaciones en un clima cálido aportan mayor felicidad que las vacaciones pasadas en un destino de clima frío, o que unas vacaciones en compañía son preferidas frente a la posibilidad de unos días de descanso en solitario. De hecho, el 77% afirma que es más importante con quién viajas que dónde viajas.

A pesar de que las vacaciones son sinónimo de relax, un 60% de los participantes afirma que se sienten felices realizando viajes de aventura mientras que sólo un 40% admite que su felicidad está en el descanso.

El estudio también revela preferencias dispares entre países. En el Reino Unido casi la mitad de los participantes (49%) se decantan por el ocio nocturno, mientras que en España e Italia la gran mayoría prefieren “vivir el día”: el 78% de los españoles y el 72% los italianos dicen preferir claramente las actividades diurnas.

En cuanto a la organización en tiempo de relax, la encuesta muestra que los españoles son los que más felices se sienten frente a la improvisación. Un 54% así lo demuestra, frente a los británicos que son los que más planifican su tiempo libre.

Y, ¿las comodidades hacen feliz a la gente? Pues parece que así es en el Reino Unido e Italia. Ellos son los que más se sienten atraídos por las playas con chiringuito, mientras que a los españoles (71%) les encantan las playas vírgenes.


Estudio e infografía: ¿Qué buscan los demandantes de empleo?

14 junio, 2017


  • El 85% de los candidatos prioriza buen clima laboral y remuneración antes que proyectos y planes de carrera
  • Los talentos IT también destacan la flexibilidad horaria y el homeworking como sus beneficios preferidos a la hora de buscar empleo

Barcelona, junio de 2017.- Nuevos proyectos, retos, emprender, innovar… este es el panorama actual en el que se encuentran sumergidos los jóvenes que buscan un hueco en el mercado laboral o cambiar de empleo para trabajar en el ámbito digital a la par que las empresas necesitan trabajadores versátiles e innovadores. Con todo y con eso, los candidatos también siguen priorizando en la misma línea las preferencias tradicionales de antaño.

Según un estudio realizado por la compañía de talento digital Bandit en España y en el mercado latinoamericano a más de 5.500 entrevistados (talentos preseleccionados en Bandit) de perfiles IT, marketing y diseño (edades comprendidas entre los 18 y los 35 años), los millennials buscan por igual (85%) remuneración y buen clima laboral en los procesos de selección de trabajo por encima de mejores proyectos (75,98%) y plan de carrera (70,05%). Aunque dichas prioridades se siguen muy de cerca, este hecho demuestra que estos perfiles de candidatos, millennials con grandes inquietudes y aptitudes profesionales, comparten un interés similar entre los intereses básicos y las aspiraciones respecto a lo que buscan en una empresa. En última instancia los encuestados han destacado mayores beneficios (44,22%) como lo último que prefieren al postular por un puesto de trabajo.

Horario flexible y homeworking, los beneficios preferidos por los millennials

Francesc Font CEO, de Bandit, afirma que “en el mundo del trabajo ya predominan los horarios flexibles y el teletrabajo entre profesionales. Los directivos aseguran que la flexibilidad horaria ayuda al talento a organizarse mejor y a ser más productivos”, quien añade que “la capacidad de adaptación de los empleados será un valor esencial en 2020”.

Así lo demuestran los datos arrojados en el estudio. Un 30% de los encuestados prefiere la flexibilidad horaria y un 25% el homeworking. Otro de los beneficios preferidos por los millennials es la cobertura médica (17%) y las capacitaciones técnicas (11%) y, en menor medida, clases de inglés (4,6%), bonus anual (4%), gimnasio (1,9%), snacks y bebidas (1,9%) y descuentos (0,3).

En definitiva, los nuevos talentos digitales siguen dando grandes zancadas, en paralelo a la alta demanda de las industrias, con el punto de mira puesto en las prioridades vitales muy cerca de la búsqueda de la mejora de proyectos y planes de carrera ante la búsqueda de empleo tecnológico en el mercado laboral.

Acerca de www.bandit.io

Bandit, the most wanted talent es una plataforma que coloca al talento en el centro del escenario laboral conectando a los equipos que construirán las soluciones del futuro. Su foco reside en proporcionar a las empresas playlists con los mejores y más buscados talentos  digitales del mercado que están activamente buscando un cambio laboral para así agilizar los procesos de contratación.

La plataforma surge en diciembre de 2015 liderada por Francesc Font, los gemelos Jorge y Nicolás Araujo, junto a Sergio Méndez. Está participada por Caixa Capital Risc, Nero Ventures y Mountain Nazca.

 


Más del 81% de los proveedores de software de centralitas aumentaron las ventas de esta solución en 2016

25 enero, 2017

El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy el primer informe sobre la “Situación Actual del Software de Centralitas”. En el estudio han participado empresas proveedoras de estas soluciones, entre las que destacan Dialoga Group, Inicia Soluciones, Innubo, Masvoz, Nonotel, Premium Max, Tecicom Global Advisors, Voz.com, Vozelia, VozTelecom y Zerovoz.

softdoit logoEntre las principales conclusiones de este informe destaca que el 81,8% de los proveedores ha incrementado las ventas de soluciones de software de centralitas a lo largo de 2016. Más de la mitad, el 54,5%, asegura que aumentaron más de 30%, algo más de un 18%, entre un 10% y un 20%, y para el 9,1% se incrementaron entre un 20% y un 30%. Preguntados por las expectativas de crecimiento para este año, el 45,5% prevé que las ventas de software de centralitas crezcan por encima del 30%, un 27,3% cree que subirán entre un 20% y un 30%, el mismo porcentaje que opina que el incremento se situará entre el 10% y el 20%.

Respecto a las modalidades de alojamiento del software de Centralitas que ofrecen los proveedores a sus clientes, casi un 36,4% permite alojarlo solo en la nube, mientras que cerca del 63,6% ofrece dos opciones: alojamiento en la nube y en los servidores de las empresas. A nivel de pago, la mayoría, un 45,5% se inclina por una sola opción, el pago por uso, frente al 18,2% que ofrece únicamente el pago único. Por último, el 36,4% pone a disposición de sus clientes las dos formas de pago.

En lo que se refiere al tiempo que tarda un cliente de software de Centralitas en cambiar de solución, los proveedores afirman que el 45,5% un 67% tarda en hacerlo de 2 a 5 años, el 27,3% de 5 a 8, el 18,2% cada 8 años o más, y un 9,1% cambia cada año.

Un dato muy interesante de este estudio es el que se refiere a las preferencias de los clientes sobre el tipo de solución que implantan: centralita virtual o física. La mayoría, casi el 91%, se inclina por una solución virtual, y solo un 9% prefiere una física. Es probable que una de las razones de esta elección sea el ahorro que comporta migrar a una telefonía IP desde un operador tradicional, ya que, consultados por este tema, el 45,5% de los proveedores asegura que el ahorro mensual que supone para una empresa supera el 50%. El 18,2% sitúa este ahorro entre el 20% y el 30%.

Lluis Soler Gomis. CEO de Softdoit 1 (NP)Respecto al número de extensiones que solicitan los clientes en una implantación, los proveedores aseguran que el 45,5% solicita entre 5 y 9 extensiones, el 36,4%, 10 a 29, y el 18,2%, de 30 a 49.

SoftDoit también ha preguntado en su estudio cuáles son las funcionalidades que más valoran los clientes en un software de Centralitas, una amplia mayoría, el 81,8%, se decanta por el desvío por horarios y por prefijo, un 72,2% quiere en su solución la respuesta de voz interactiva, el mismo porcentaje que destaca las estadísticas completas de llamadas. Las grabaciones, colas de llamadas y extensiones móviles comparten el mismo porcentaje, un 63,6%

Para cerrar el estudio, SoftDoit ha preguntado a los proveedores cuál creen que es la tendencia en el futuro en cuanto a las funcionalidades del software de centralitas, y han destacado las siguientes:

  • integración con otros sistemas existentes
  • evolución e incremento de funcionalidad de las centralitas físicas
  • integración total de comunicaciones fijas y móviles
  • funcionalidades unificadas y orientadas a mejorar la experiencia del cliente y la imagen de empresa
  • gestión virtual de la centralita, tanto en la capa operativa y flujos de llamada, como de la gestión virtual de los propios puestos físicos del centro de contacto, sin infraestructura alguna y con cobertura mundial
  • añadir más apartados de estadísticos, aumentar la seguridad del software para evitar fraudes y salto, y compatibilidad con web RCS, Click2Call y otros programas de Livechat
  • integración con CRM y otras herramientas informáticas
  • la convergencia total, de forma que el usuario tenga una única extensión de la centralita, tanto si se encuentra en su puesto fijo como desde su teléfono móvil, bajo el mismo plan tarifario y con numeración única
  • mejor integración con las herramientas y procesos empresariales, y las comunicaciones unificadas con el móvil y el ordenador.

El estudio completo se puede descargar desde el siguiente enlace:  https://www.softwaredoit.es/estudios/

 

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