Una startup española crea una solución para eliminar las colas en caja este Black Friday (y siempre)

11 noviembre, 2019

  • PayMark Fast, startup de Telefónica, ofrece un método de pago innovador y rápido a través de tecnología RFID, para resolver el problema del efecto “cuello botella” que ocasiona tantas esperas a la hora de pagar.
  • El proceso consta de la inclusión de etiquetas identificativas en todos los productos, cuya lectura en la línea de caja se realiza simultáneamente.
  • Este método garantiza la disponibilidad del stock físico para pedidos online y así llegar a la omnicanalidad que el sector tanto busca.

En los últimos años se han desarrollado numerosas campañas de marketing y publicidad por parte de los retailers para incentivar al consumidor a comprar. Un claro ejemplo es el ya conocido Black Friday, una oportunidad de oro para los consumidores que buscan descuentos especiales y que la mayoría aprovecha para realizar sus compras de Navidad. También cabe destacar el CiberMonday, la extensión del Black Friday pero en versión tecnológica o digital.

 

Sin embargo, ir de compras durante estos días significa encontrarse con una avalancha de gente además de sufrir largas esperas a la hora de pagar. Este, es uno de los principales motivos por el que algunos consumidores no finalizan de forma positiva y satisfactoria su proceso de compra.

 

Compras más rápidas, clientes más satisfechos

Conscientes de esta situación, PayMark Fast ha desarrollado un método de pago innovador basado en tecnología RFID, que beneficia tanto al consumidor, ahorrándole tiempo en esperas, como al comercio, que puede optimizar sus recursos y obtener más información sobre sus clientes dando lugar a un servicio más personalizado. Este sistema traslada las ventajas de la compra online al cliente de la tienda física, cambiando el hábito de consumo tradicional de caja única. Así, el punto de venta obtiene una eficiencia y rapidez evitando la fricción durante el proceso de pago.

 

Y es que la tecnología permite leer e identificar un gran número de productos de forma simultánea, haciendo que el proceso de pago se convierta en autónomo, eficiente y rápido. Sin colas ni esperas, y con valores añadidos como una mejor atención por parte de los dependientes.

 

En palabras de Ismael Humbrías, CEO de PayMark Fast, destaca que la misión de la empresa es poner al consumidor en el centro de atención, usando las tiendas como punto de experiencia con un mayor valor añadido de atención del personal y mitigando las fricciones en las esperas para realizar el pago. Añade: “Con un stock centralizado y actualizado diaríamente y usando la red de tiendas como microalmacenes se genera una ventaja competitiva en cuanto a cercanía e inmediated de tener el producto”.

 

De esta forma, actualmente PayMark fast se encuentra en pleno crecimiento con la puesta en marcha y ejecución de varios proyectos aprovechando la revolución tecnológica del momento. Esto genera nuevas oportunidades para los comercios con un sistema que ayuda a satisfacer las necesidades de los consumidores, cada vez más exigentes y autónomos.

 

 

Acerca de PayMark Fast: http://www.paymarkfast.com/

 

 


La electrónica, cada vez más protagonista en las compras navideñas

20 diciembre, 2016

dreivip-logoEl gran momento del año para el consumo es la Navidad. Después de varias jornadas de compras frenéticas, como el Black Friday o el Ciyber Monday, esta semana es clave para el comercio, pues en ella se concentran algunos de los días con un mayor registro de compras del año.

En este contexto, las compras por intentet tienen cada vez más protagonismo y muchos españoles escogen este canal para comprar sus regalos navideños. En el sector del e-commerce, algunas de las tiendas que más consumidores reciben son los outlets, ya que ofrecen fuera del periodo de rebajas descuentos que en muchos casos pueden alcanzar el 60%.

Según explican desde el club de compra online Dreivip.com, los regalos preferidos por los consumidores españoles siguen siendo los complementos y los perfumes, pero cada vez está ganando más peso la electrónica, que ya se sitúa entre los artículos con mayor demanda. Aquí, las estrellas están siendo las tabletas, las gafas de realidad virtual y los smartwatches. Como es de esperar, los juguetes infantiles también se mantienen entre los primeros del ranking.

En lo que se refiere a los completos, entre los regalos que se harán estas navidades destacan los relojes, cinturones, y monederos o carteras. Los hombres, además, también recibirán maletines, y las mujeres, bolsos y joyas.

Una de las razones por la que los consumidores se animan cada vez más a comprar sus regalos por Internet está en las mejoras que el sector ha ido introduciendo en el apartado de logística y devoluciones. Dreivip.com, por ejemplo, permite recibir la mayoría de las compras en un plazo de 48-72 horas. Además, permite que cualquier compra realizada en diciembre se pueda devolver hasta el 15 de enero, como hacen otros establecimientos físicos.

Más información en http://www.dreivip.com


¡La compra cross-border e-Commerce ya no es novedad, sino una realidad!

13 octubre, 2016

egi-logo

 

 

 

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están revolucionando nuestra forma de comprar. La frecuencia de las compras en línea y la lealtad de los compradores hacia sus e-shops preferidos ha posicionado el e-Commerce en un alto nivel. Ya no se piensa en cómo y dónde hacer las compras: ¡simplemente se hace!

Es más, las estadísticas han demostrado que el número actual de los compradores online supera el número de los productos que se venden. Gracias a las ventajas que proporciona la compra online: comodidad, ahorro de tiempo, ofertas atractivas, formas de pago y experiencia de compra local según las necesidades de los e-shoppers.

¿Cómo satisfacer las necesidades de los e-shoppers?

Las tendencias de las compras online no sólo han captado el interés de los consumidores, sino también han brindado ilimitadas oportunidades para los e-retailers de sacar el mayor partido a la expansión internacional: la venta cross-border.

El cross-border e-Commerce se ha convertido a la solución que ayuda a los e-retailers a abrirse hacia nuevos mercados y mejorar sus ingresos de forma exponencial.

Hoy más que nunca, el cross-border e-Commerce ya no intenta buscar clientes, sino intenta mejorar la experiencia de la compra local según los criterios de e-Commerce.

El Cross-border e-Commerce: ¡la nueva realidad para los e-retailers!

Con el cambio de los hábitos de la compra, cada vez es más difícil satisfacer las necesidades de los                         e-shoppers. Para los e-retailers de España, la expansión en cross-border e-Commerce puede traer una serie de complicaciones, por tanto, a la hora de tomar la decisión de internacionalizarse, se deben considerar algunos factores que abren las puertas de cross-border e-Commerce.

Para proporcionar una experiencia de compra local es fundamental considerar las costumbres, las preferencias de los consumidores y la cultura local que influye en el proceso de compra.  También, se ha de tomar en cuenta las barreras naturales, como pueden ser los gastos de envío y el tiempo de entrega, problemas relativos a impuestos de aduanas, la gestión de las devoluciones, posibles fraudes, la gestión de pagos con nuevos métodos y en divisas extranjeras, y por supuesto, el idioma.

Global-e, el líder europeo en solución cross-border e-Commerce end-to-end permite a los retailers tratar con las barreras del e-Commerce con mucha facilidad, entre las cuales destacan las múltiples opciones de entrega a un coste razonable, la garantía de un coste de entrega final ´´sin sorpresas´´, devoluciones sencillas y con transparencia total, métodos de pago con moneda local que reducen al mínimo el riesgo de fraude, así como la traducción al idioma del país.

A través de una infografía interesante con los hechos y cifras del informe final de Ecommerce Europe 2016, Global-e muestra el progreso y las oportunidades prometedoras del cross-border e-Commerce en España.

Global-e http://www.global-e.com/


Hacia la compra impulsiva de productos de marca a precios competitivos

5 febrero, 2016

 Materialesdefabrica

Mallorca, febrero de 2016.- A medida que surgen cambios socioeconómicos que afectan al bolsillo de los españoles el comercio electrónico también experimenta cambios significativos por lo que a ventas y tipología de compras respecta.

Así lo han demostrado desde la plataforma ecommerce materialesdefabrica.com, quienes indican que la evolución de las compras online en su sector no solo ha sido notable en cantidad, sino también en cuanto al perfil del comprador: es el particular quien realiza cada vez más compras impulsivas en contraposición al profesional. Normalmente se realizaban en su mayoría por necesidad, sobre todo cuando se realizaban por usuarios profesionales. Ahora, los usuarios particulares se decantan por ser ellos mismos quienes compres directamente online en vez de acudir a una tienda física. “Esto se debe a un aumento en el volumen de la información, como vídeos y tutoriales, y al acceso a precios más competitivos que antes solo podían beneficiarse las tiendas físicas”, comenta Jaume Riutord, fundador de materialesdefabrica.com.

Los productos de bajo coste no son siempre las opciones más demandadas en internet sino que se buscan productos de marca contrastada a precios competitivos. Por su lado, los productos de lujo están adquiriendo cada vez más relevancia, especialmente si se comparan con la situación de dos años atrás cuando su mercado en internet era prácticamente inexistente. “El volumen de las compras no ha sufrido grandes cambios en los últimos años pero si la frecuencia de éstas, especialmente en el caso de los profesionales, de los cuales un 36% realiza un segundo pedido durante los siguientes 365 a su anterior compra”, indica Riutord en referencia a datos analizados por la propia compañía. Respecto al sexo de las ventas, los datos reflejan un aumento del 20% de mujeres particulares vs. hombres, mientras que los profesionales del sector siguen siendo hombres, sin haber experimentado una variación significativa.

De cara a 2016, la tendencia de compra de los usuarios en el sector irá más encaminada hacia la adquisición de productos de gama media de marcas de confianza. Esto se debe a la falta de variedad y a unos precios poco competitivos de los grandes almacenes para este tipo de productos. En cambio, los profesionales aumentarán sus compras gracias a la optimización del tiempo, la productividad y al acceso de un catálogo online actualizado.

Acerca de – http://materialesdefabrica.com/


Los usuarios pagan más cuando compran con descuentos que sin ellos

11 diciembre, 2015

Blueknow

La cesta de la compra online, más cara cuando hay descuentos

Según un estudio realizado por Blueknow, el gasto económico de los usuarios durante el Black Friday fue superior en proporción a la cantidad de productos comprada sin descuento los días anteriores

Barcelona, diciembre de 2015.- ¿Están los usuarios predispuestos a gastar más por los mismos productos en época de rebajas o las tiendas online tergiversan sus descuentos? Un estudio realizado por Blueknow analiza el gasto medio de los usuarios en ecommerce de España, comparando dos períodos de tiempo iguales y cercanos, el Black Friday (semana del 26 al 30 de noviembre) y su semana anterior, del 19 al 23 de noviembre. El resultado: se gasta más comprando una misma cantidad de producto con descuento que sin descuento.

La compañía tecnológica ha cogido como referencia el indicador AOV (Average Order Value), que examina lo que gasta de media una persona comprando en un ecommerce en concreto, esperando que el AOV en una misma tienda online durante el Black Friday fuese menor por los descuentos ofrecidos. Pero, en su lugar, ha determinado que es un 20% más elevado en este tiempo de promociones manteniendo prácticamente estable el número de productos comprados en cada pedido (solo creció un 3% en relación al mismo período de la semana anterior), con lo que se puede observar que el gasto económico producido (un 20% más con rebaja) en proporción a la diferencia en cantidad de productos comprados (solo un 3% más) es desproporcionado.

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Por otra parte, cabe destacar dos sectores con un comportamiento alejado de la media. Se trata del sector del deporte y el sector de la decoración y el hogar. En el caso del sector del deporte, el AOV creció un 133% durante el Black Friday mientras que en el sector de la decoración y el hogar se produjo un descenso del AOV del 26%. En ambos casos, y al igual que en la media de los ecommerce analizados, el número de productos por pedido se mantuvo prácticamente estable.

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A modo de apunte, Blueknow también destaca  que la hora en la que más compras online se realizaron el día 27 (Black Friday) fue entre las 10.00h y las 11.00h. registrándose en esa franja el 8,5% del total de las ventas que se produjeron en ese día, hora en la que muchas personas se encuentra en sus puestos de trabajo.

 Más información – http://www.blueknow.com/


Zapatos y bolsos, los artículos estrella de las rebajas

14 julio, 2015

logo_dreiEn los últimos años las compras online se han consolidado como una de las opciones preferidas por los consumidores para adquirir sus artículos, especialmente de moda, en periodos de rebajas. Este año no está siendo una excepción, y marcas y consumidores tratan de hacer su ‘agosto’ particular por Internet, especialmente en los outlets que operan en la Red, unos para vender su stock y otros para conseguir gangas, especialmente en artículos de primeras marcas.

Esther Pons, responsable de marketing del club de compra online Dreivip.com, explica que este año zapatos y bolsos vuelven a ser los artículos estrella de las rebajas. “El comportamiento de los usuarios en las últimas campañas de primavera-verano en nuestro outlet indica que se decantan por este tipo de artículos, sobre todo los de primeras marcas, ya que pueden conseguir ahorros de hasta un 80% respecto a si adquirieran el producto en un comercio tradicional”.

Por ello, y para facilitar a los usuarios la búsqueda del artículo o prenda soñada durante estas rebajas de verano, Dreivip.com realiza campañas especiales por tipología de producto, que van desde moda hasta joyas, pasando por deporte. “Los hábitos de los consumidores han cambiado, y esto se aprecia más que nunca en época de rebajas. Se comparan más los precios, incluso los productos entre sí, y se compra más por Internet. Hay que adaptarse a estos cambios”.

Son cambios que también afectan a la relación de los usuarios con la marcas y las tiendas online. “Interactúan con nosotros desde las redes sociales más que nunca. Buscan nuestra complicidad en el proceso de compra, realizando consultas, planteando dudas, haciendo recomendaciones a otros usuarios. Esta mayor complicidad implica una mayor recompensa a su fidelidad, que va más allá de ofrecer el mejor servicio pre y postventa. Nosotros por ejemplo ofrecemos descuentos adicionales a nuestros seguidores”, explica Esther Pons.

Redes sociales y aplicaciones móviles ya van de la mano en el sector del e-commerce, y muchas de las ventas online que se están haciendo durante estas rebajas pasan por los smartphones y las tabletas de los consumidores. Con tan sólo un clic se pueden comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento los productos que se han perseguido durante toda la temporada, racionalizando el consumo y el gasto”, concluye Esther Pons.

Más información en http://www.dreivip.com


El mailing, todavía una herramienta de peso para empujar al usuario a la compra

7 julio, 2015

Animal Clan

Madrid, 7 de julio de 2015.- Borja Martínez, director ejecutivo de animalCLan, plataforma de venta de productos para mascotas, explica cómo una empresa que comercializa por internet consigue multiplicar por diez su inversión en redes sociales en tan solo 5 meses con herramientas de marketing que parecían obsoletas, como el blog o el mailing, y alcanzar una cifra de facturación de 2 millones de euros en los 6 primeros meses de este año.

animalCLAN continúa creciendo notablemente a pesar de la gran competencia actual en el mercado. ¿Cómo lo estáis consiguiendo?

Lo que más influye en nuestro crecimiento es la consecución de precios de productos más que competitivos y un buen servicio de entrega. El programa de fidelización también es relevante puesto que conseguimos la recurrencia de nuestros usuarios, lo que hace que las ventas sigan creciendo a la vez que crecen los usuarios.

Hablando de ventas, ¿cuáles son los principales canales por los que obtenéis las mayores ventas? ¿Qué os ha permitido aumentarlas?

Los principales canales son las estrategias de SEM y SEO, que permiten optimizar los resultados y gracias a las acciones comerciales y campañas de afiliación hemos podido crecer. Los comparadores de precio y la inclusión de nuevos productos nos han ayudado al mismo tiempo.

¿Qué inversión estáis realizando en redes sociales? ¿Qué beneficio económico habéis obtenido de ella?

Hacemos publicidad en redes sociales y nos funciona muy bien por ahora. La inversión en redes sociales ha sido de 1.000€  y el beneficio de 10.000€. Como llevamos poco tiempo y somos una empresa pequeña estamos presentes en todas las redes sociales, pero nos centramos sobre todo en Facebook y Twitter, que es donde más gente nos ve. También incitamos a nuestros seguidores a compartir nuestros contenidos para llegar al mayor número de usuarios con concursos donde las redes sociales juegan un papel fundamental también para llegar a más gente.

¿Soléis usar el mailing para captar clientes?

Por supuesto. A través del mailing informamos a los más de 30.000 usuarios de las diferentes campañas que hacemos en animalCLAN  así promociones, descuentos y novedades de la web. Es el principal canal de venta a través del cual el cliente o futuro cliente conoce nuestra actividad, lo que hace que sea una herramienta muy importante a la hora de empujar al usuario a la compra. El blog, a su vez, nos ha permitido, además de posicionamiento y tráfico, conseguir convenios con diferentes plataformas, los que nos ayuda a obtener mayores ventas.

¿Cuáles son los próximos pasos de animaCLAN?

Por ahora hemos hecho varios cambios en la empresa que nos van a permitir crecer más y gestionar mejor los pedidos, por lo que la estrategia actual y de futuro cercano es conseguir que estos cambios funcionen a la perfección, crecer y darnos a conocer. La internalización hacia otros países como Francia o Italia es algo que tenemos presente y que iniciaremos en un futuro próximo.

Más información – animalclan.com