Cómo evitar el colapso en una plataforma educativa cuando se introducen las notas

30 julio, 2019

 

La estabilidad y la escalabilidad son claves en las plataformas de educación. Por ello, desde Classlife Education, facilitan algunos consejos para evitar situaciones de colapso y caos administrativo a la hora de introducir las notas de los alumnos

 

Hace unas semanas, las escuelas e institutos catalanes se vieron inmersos en un caos administrativo debido a un fallo informático en Esfer@, la plataforma elegida por la Generalitat para informar de las notas de los alumnos. Como consecuencia, la imposibilidad de fijar las notas obligó a los docentes a trabajar de noche o a dejar la introducción al sistema digital para días después.

 

Según explican desde Classlife Education, la primera plataforma todo-en-uno para la gestión y administración de centros educativos, este no es un problema exclusivo de las plataformas educativas. Las empresas con mayor facturación a nivel mundial también sufren este tipo de incidencias, como la caída de Instagram y Whatsapp o los días en los que los servicios de Google como Youtube o Gmail dejan de funcionar durante horas.

 

Y es que, una plataforma online puede dejar de funcionar por muchas razones, desde un fallo en el proveedor de dominio web, hasta una mala planificación a nivel interno de la organización, lo que puede significar que no se ha calculado correctamente el volumen de usuarios que van a acceder simultáneamente a la plataforma. Esto, puede convertir la navegación en algo lento incluso dando como resultado una página de error y haciendo totalmente inútil la herramienta.

 

“El hecho en sí mismo de ser una herramienta online ya implica que esta puede sufrir incidencias, un hecho que se traduce en una percepción negativa para el usuario, que ha visto que un servicio ha dejado de funcionar sin razón aparente. En el mundo educativo es importante disponer de buenas herramientas de gestión, pero más importante aún es poder utilizarlas cuando se necesitan”, añade Eduard Pineda, Responsable de Producto en Classlife.

 

Por ello, desde Classlife Education, facilitan algunos consejos para que escuelas, institutos y centros educativos en general puedan evitar este tipo de situaciones caóticas a la hora de introducir o gestionar información:

 

Hay que monitorizarlo todo

Monitorizar significa ser consciente del estado de un sistema y de lo que ocurre en todo momento. Se puede monitorizar si está activo o no, cuántos usuarios lo están usando al mismo tiempo o incluso, si ha habido un incremento exagerado de las visitas. La solución es disponer de espacios propios para que los administradores tengan una visión clara del uso de la plataforma y puedan detectarse así anomalías antes de convertirse en un problema. También es muy recomendable crear un sistema de notificaciones, con envíos de e-mails o sms a los administradores si ocurre algo excepcional.

 

Una plataforma escalable

Un sistema escalable hubiese evitado el colapso de forma relativamente fácil. Existen servidores que crecen a medida que más usuarios acceden a un mismo dominio, y son totalmente escalables, creciendo y disminuyendo su capacidad y su velocidad. Además se adaptan a las necesidades de una web evitando así que el acceso a una plataforma esté garantizado.

 

Tener siempre dos de cada

Una solución es disponer de un dominio alternativo, gestionado mediante otro proveedor. La plataforma tendrá que estar preparada para funcionar bajo dos dominios, así como los correos electrónicos.

Ocurre lo mismo con el espacio físico donde se aloja el contenido, es muy recomendable disponer siempre de una copia de seguridad en tiempo real del contenido, para alternar entre un servidor y otro cuando sea necesario.

 

Classlife en el mundo

Actualmente, la startup creada en Barcelona y que está ultimando su segunda ronda de inversión, se encuentra en pleno proceso de expansión internacional. Entre los primeros países elegidos para las pruebas en los procesos de localización de la plataforma se encuentran Estados Unidos, Francia, Luxemburgo y Panamá, donde ya cuentan con clientes.

 

Acerca de Classlife Education: www.classlife.education

 

 

 


Lanzan Classlife Education, la primera plataforma todo-en-uno para la gestión y administración de centros educativos

8 abril, 2019

 

 

Classlife Education, que cuenta actualmente con más de 40.000 alumnos y más de 1 millón de interacciones mensuales, concede a los centros educativos un espacio único de comunicación y administración para la escuela. Una experiencia tipo red social para conectar al personal administrativo con profesores, familias y alumnos, simplificando y agilizando todos los procesos administrativos de la escuela.

 

Por primera vez, un servicio SaaS integra el Campus Virtual, la Secretaría Académica, la Gestión de Ventas y la Gestión Financiera en una misma plataforma.

 

Classlife Education nace con el objetivo de simplificar la gestión de los centros educativos completando la transformación digital de la educación además de optimizar toda la gestión de tareas administrativas. Principalmente orientados a la educación superior, se han profesionalizado en escuelas de Formación Profesional tanto presencial como online. En su evolución, han ampliado funcionalidades para adaptarse a las dinámicas de trabajo de las Escuelas Universitarias y las Business Schools. Igualmente, con el próximo lanzamiento de las herramientas necesarias para centros de Educación Primaria, Secundaria, ESO y Bachillerato, la plataforma se convertirá en el referente en la gestión de cualquier tipo de centro educativo.

 

Para que los centros se dediquen a lo importante, “la Educación”

Por primera vez, un servicio SaaS integra el Campus Virtual, la Secretaría Académica, la Gestión de Ventas y la Gestión financiera en una misma plataforma. A diferencia de otras soluciones on-line, Classlife cuenta con todas las herramientas de forma nativa, sin hacer uso de otros servicios interconectados como Moodle, Saleforce, SAP o ERPs. De esta manera, un centro educativo centraliza todas las operaciones de los diferentes equipos administrativos, docentes y alumnos, sin tener que utilizar otras herramientas, que además de significar un gran ahorro en licencias, evita la duplicidad de esfuerzos y el riesgo de error humano generado por el intercambio de datos manual entre plataformas.

 

En palabras de Mario René Espósito, CEO de Classlife, “la complejidad en la gestión de los centros educativos crece cada día. Las nuevas tecnologías amplían las posibilidades de comunicación y organización, lo que puede desencadenar en procesos largos y complicados para solucionar tareas a priori sencillas. Nuestro objetivo es ofrecer una herramienta que ofrezca todas estas herramientas y a la vez simplificar la gestión, liberando al centro de procedimientos manuales repetitivos, permitiendo así que los centros se dediquen a lo importante, “La Educación”.

 

Una red social para cada centro

Classlife Education es un proyecto vivo, que como punto de partida ya cuenta con más de 40.000 alumnos en la plataforma repartidos entre todos los centros que utilizan Classlife, esperando alcanzar el 1.000.000 en 2021. Con la innovadora plataforma, cada centro cuenta con un Campus Virtual en el que profesores y alumnos participan activamente. Al más puro estilo red social, el Campus Classlife democratiza el acceso a una herramienta que hasta ahora solo era accesible por centros educativos con gran presupuesto.

 

Classlife en el mundo

Actualmente, la startup creada en Barcelona y que está ultimando su segunda ronda de inversión, se encuentra en pleno proceso de expansión internacional. Entre los primeros países elegidos para las pruebas en los procesos de localización de la plataforma se encuentran Estados Unidos, Francia, Luxemburgo y Panamá, donde ya cuentan con clientes.

 

Acerca de Classlife Education: www.classlife.education


Los diez retos TIC a los que se enfrentan los directivos de centros educativos

12 diciembre, 2017

 

 

Los retos que afrontan actualmente los equipos directivos de los centros son múltiples y diversos en el ámbito de la transformación digital, tanto desde el punto de vista tecnológico, como a nivel de contenidos o en relación a las nuevas metodologías de aprendizaje.

 

El pasado 2 de noviembre de 2017, Edutech Clúster organizó la sesión de trabajo “Transformación Digital en Centros educativos” en el espacio Manhattan de Barcelona. En esta jornada, que contó con 56 participantes del ámbito educativo y de la industria, se exploraron y trabajaron, mediante técnicas de Design Thinking las principales problemáticas que más preocupan a los centros educativos a la hora de plantear la transformación digital.

 

El objetivo de esta jornada era encontrar soluciones a diferentes retos tecnológicos a partir de las experiencias reales de centros educativos que se encuentran actualmente en este proceso de transformación, así como de profesionales del sector. Las expectativas de esta sesión fueron varias destacando sobre todo la necesidad de conocer otras ideas, comprender las necesidades de los profesionales de las TIC, aclarar las estrategias para poder realizar cambios metodológicos reales con las TIC, o aprender a utilizar el Design Thinking, por citar algunos ejemplos.

 

Resultados de la sesión

Partiendo de una base de más de 50 retos individuales definidos, se distinguieron 10 retos grupales entre los que surgieron más de 180 ideas para llegar finalmente a prototipar 10 soluciones.

 

Las principales temáticas que se trataron durante la sesión están vinculadas a los procesos de transformación digital del sector educativo como:

  • Gobernanza de las TIC
  • Contenidos y recursos educativos
  • Gestión del cambio
  • Metodologías de aprendizaje
  • Evaluación de las competencias
  • Personalización del aprendizaje
  • Estrategias de centro

 

Cuatro ejes transversales

Durante la sesión se detectaron cuatro ejes transversales presentes en mayor o menor medida a la gran mayoría de soluciones y que tienen que ver con:

  • La flexibilidad para poder crear estructuras en la escuela para dar respuesta al reto de personalizar el aprendizaje.
  • Un modelo de acompañamiento formativo más cercano y que permita una guía a los equipos de innovación internos.
  • Las relaciones humanas por encima de la tecnología, la que apoya los procesos y no sustituye.
  • Una tecnología ligada al aprendizaje creativo donde la competencia pueda ser fácilmente evaluable.

 

Retos y soluciones

Los retos analizados a la hora de plantear la innovación educativa tuvieron en cuenta diversos factores. En relación a los contenidos, se puso de relieve las siguientes problemáticas:

¿Cómo podríamos definir el proceso de selección de herramientas TIC y contenidos, donde estudiantes, docentes y familias entren en el proceso de decisión? o ¿Cómo podríamos crear contenidos con herramientas y recursos editables utilizando las nuevas metodologías?

El enfoque competencial también genera diversas preguntas como los siguientes:

¿Qué tipo de recursos necesitan los profesores para trabajar nuevos contenidos desde un enfoque competencial? o bien ¿Cómo podemos evaluar por competencias cómodamente?

Finalmente la personalización del aprendizaje se ha destacado como una cuestión clave a resolver con preguntas como ¿Cómo podemos personalizar la formación de profesores y alumnos del siglo XXI? O ¿Cómo nos pueden ayudar las nuevas tecnologías para dicho propósito?

 

Conclusiones generales

La reflexión conjunta entre profesionales del sector TIC Educación y equipos directivos de centros ha permitido identificar importantes retos a los que debemos dar solución para afrontar con éxito la transformación digital del sector. Una buena adaptación y selección de herramientas TIC y contenidos será clave en facilitar metodologías de personalización del aprendizaje y un enfoque competencial tanto a la hora de trabajar contenidos como en la evaluación. La sesión de trabajo llevada a cabo por Edutech Cluster ha permitido identificar y prototipar posibles soluciones que desde la industria podrían desarrollarse en un futuro inmediato para facilitar la innovación y mejorar los procesos de aprendizaje.

 

Acerca de Edutech Cluster: www.edutech.cat

El Clúster Edutech es una agrupación compuesta por más de 40 empresas y entidades del sector TIC Educación que crean productos u ofrecen servicios de base tecnológica en el proceso enseñanza-aprendizaje de las etapas no universitarias. El clúster tiene como misión diseñar e implementar iniciativas para reforzar la competitividad de las empresas que forman parte y promocionar el uso de las TIC en las Educación. Forma parte del programa Catalunya Clusters de la Generalitat de Catalunya y es Bronze Label por la European Cluster Excellence Initiative.

 


Escuelas y centros educativos en España deben mejorar su comunicación con padres y alumnos

25 septiembre, 2015

Comunicados sin margen de actuación o la falta de atención ante reclamaciones y propuestas, dos de los conflictos que experimentan centros, padres y estudiantes  

Vigo, septiembre de 2015.- El sector educativo en España continúa sumando esfuerzos por el aprendizaje de jóvenes y adolescentes en su camino hacia el mundo laboral. A pesar de ello, aún existen algunas brechas en torno a la relación que los centros formativos establecen con padres y alumnos. Desde la empresa TokApp School, informan de que en una gran parte de España todavía hay escuelas que no establecen una buena comunicación con sus alumnos y hacia sus padres. De ahí que se originen conflictos de desinformación que conllevan a veces a desconocimiento, despistes y malentendidos.

La plataforma educativa TokApp School ha analizado los problemas más comunes con los que se encuentran a diario colegios y centros educativos con estudiantes y padres a fin de mejorar la comunicación entre todos. A raíz de ello han detectado los siguientes problemas:

  • Seguimientos trimestrales de los progresos del alumno: muchos centros aún informan a los padres a través de reuniones trimestrales, y no de forma periódica, de los resultados académicos de sus hijos, en lugar de realizarlo regularmente. La solución a ello es evaluar al alumno, mínimo, una vez al mes, sobre los conocimientos adquiridos y la actitud del mismo verso a ellos.
  • Informaciones generalizadas y masivas, sin filtros: en algunos casos se ha detectado que las escuelas envían a los padres muchas informaciones sin distinguir la relevante de la secundaria, haciendo que a veces las urgentes se pierdan entre el montón de emails o circulares. Para ello, es importante que prioricen lo esencial y reduzcan las secundarias para no distraer la atención de los padres.
  • Comunicados sin margen de actuación: a pesar de que pueden surgir imprevistos de última hora, es imprescindible que padres y alumnos dispongan de la información con suficiente antelación como para poder gestionarla, por ejemplo, en la petición de material escolar, en convocatorias de reuniones o solicitudes de pagos.
  • No se aseguran de si se han recibido las informaciones: otro de los problemas que afecta a los padres y estudiantes pero que también repercute a los centros formativos es que no se comprueba que el destinatario haya recibido la información que la escuela haya emitido por email, sms o en papel. Es por ello que desde TokApp School recomiendan hacer uso de mecanismos que validen la recepción de dichas informaciones para asegurar la correcta recepción. La tecnología es el referente para ello y con ella medios como plataformas de mensajería instantánea que soliciten confirmación de recepción o respuesta.
  • Falta de atención a propuestas y reclamaciones: si bien es cierto que las propuestas de mejora y reclamaciones hacia los centros son recibidas por sus superiores, en ocasiones no pueden solventarlas, ya sea por falta de inversión económica o por no adecuarse a la política de la empresa. Pero en todo caso se debe informar de ello para no crear incertidumbre y mostrar atención y respeto hacia los solicitantes.

Acerca de – www.tokappschool.com                    

TokApp es una compañía gallega nacida en 2013 y fundada por Javier Romero. Su línea de negocio se enmarca dentro de la gestión de la comunicación en el ámbito de la tecnología y la educación. Entre sus proyectos destacan TokApp School, solución para poner en contacto a centros educativos, profesores, padres y alumnos, TokApp Direct, para facilitar la comunicación entre empresas, asociaciones, integrantes y clientes, y TokApp, directorio de empresas que facilita la comunicación con sus clientes actuales y potenciales.