Peugeot apuesta por el canal online para mejorar su comunicación en redes de la mano de la agencia Elogia

20 junio, 2018

 

  • Ha iniciado un proyecto de análisis de su audiencia para poder capitalizar la comunidad que tiene en las redes y conseguir así una comunicación más eficiente y mayor engagement a través del conocimiento del usuario 
  • En tan sólo 5 meses, Peugeot ha conseguido mejorar la interacción con sus usuarios a través de varias campañas de dinamización lanzadas en sus canales sociales

Barcelona, junio de 2018.- Por si quedase alguna duda sobre la efectividad de las campañas en RRSS en el sector de la automoción, Peugeot, una de las marcas de automóviles más activas en el canal online, lleva tiempo comprobando que el canal online es clave en la estrategia de comunicación. Y es que las redes sociales son un punto de contacto con gran potencial para la marca dentro del customer journey del usuario interesado en adquirir un vehículo.

El anunciante Peugeot desea aumentar las ventas de sus vehículos analizando el buyer persona y aprovechando la palanca de sus redes sociales de la mano de la agencia de marketing digital Elogia, que ha iniciado un proyecto de social profiling para la marca automovilística, y así poder capitalizar la comunidad que tiene en las redes consiguiendo una comunicación más eficiente y mejor engagement a través del conocimiento del usuario. En tan sólo 5 meses, Peugeot ha conseguido mejorar la interacción con sus usuarios, a través de varias campañas de dinamización lanzadas en sus canales sociales. Como ejemplo, durante su participación  en el Dakar llevaron a cabo dinámicas, como un  concurso para vivir la experiencia de codrive con  Carlos Sainz, o contenidos sobre la propia carrera, con la que se consiguió un alcance de más de 4,5 millones de usuarios en Facebook, y más de 3,8 millones de impresiones en Twitter. Además, han lanzado acciones para la dinamización en redes sociales de eventos esponsorizados por  Peugeot, como el Barcelona Open Banc Sabadell – 66º Trofeo Conde de Godó, para el que se lanzó un concurso entre los seguidores de la marca, que recogió más de 370 participaciones en tan solo dos  días, alcanzando a más de 100.000 usuarios a través de sus diferentes perfiles en redes sociales.

Además, durante este año, se ha realizado la comunicación  de los modelos que se lanzarán en breve, como el Nuevo Peugeot 508 o Peugeot Rifter, informando a los seguidores de la marca de fechas de reserva y lanzamiento así como de sus atributos tecnológicos y características.

Para Elogia esta no es su primera campaña digital en el sector automoción. Ya había trabajado al otro lado del charco para la marca Volvo.

“Buscábamos una agencia capaz de satisfacer nuestras necesidades, entre lo prioritario, el foco en la creación de contenidos teniendo en cuenta nuestros tipos de público y los objetivos de difusión y engagement, la gestión de consultas en RRSS, y una vertiente de performance, enfocándonos en la generación de contactos cualificados”, afirma Silvia Ortega, Miembro del Área Digital y Responsable Social Media de Peugeot España. La marca anunciante ha optado por una gestión de estrategia que va más allá del online, incluyendo la asistencia a eventos y la dinamización de los mismos, con lo que ha conseguido aunarlo todo con una capa de servicio que integra las RRSS en la estrategia global de la compañía.

Peugeot en redes sociales y eventos

Según los objetivos de comunicación de la marca en el canal online, la agencia Elogia se ha encargado de la gestión de las redes sociales de Peugeot (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin y Google+), así como del desarrollo de contenidos para las mismas, teniendo en cuenta las tendencias en torno a la conversación sobre la marca y el tipo de Buyer Persona. A su vez, Elogia está colaborando en la gestión de los eventos de Peugeot a través de la ideación y acciones de dinamización en sus redes sociales, el enfoque de acciones para los objetivos de perfomance que deriven en visitas a la web y en más leads, y la revisión de la optimización de la campaña de paid media basada en la captación para social ads en Facebook, Twitter e Instagram.

Acerca de – http://www.elogia.net

Elogia es una agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing perteneciente al Grupo VIKO (www.viko.net), con servicios de Market Intelligence, Marketing Relacional, eRetail Marketing, CRO, Social Media & Content, Paid Media e Inbound Marketing. Más de 15 años de experiencia nos avalan y un equipo de más de 80 personas en Barcelona, Madrid, Vigo y Ciudad de México. Ofrecemos servicios de Social Media, SEO, planificación online y consultoría estratégica online.


“El canal online se está aposentando y va a ser una facility más de nuestro día a día”

11 noviembre, 2014

eComm360 

  • El experto en negocios online Isaac Bosch confirma que el ecommerce ya ha madurado y con ello la consolidación de algunos tipos de negocios en línea
  • El Marketplace y el Dropshipping continúan en auge mientras que el B2C pasa a convertirse en un elemento más del comercio

 Barcelona, 11 de noviembre de 2014.- La sociedad compatibiliza cada vez más sus compras físicas con las realizadas en internet por lo que, gracias a ello, el abanico de modelos de negocios online continúa presente dentro del sector, aunque éste haya experimentado ciertos cambios debido al comportamiento del usuario y tendencias del mercado.

Tras un análisis de la situación actual elaborado por la compañía eComm360, consultora de negocios online, se ha llegado a la conclusión de que el ecommerce ya ha experimentado una madurez desde sus inicios, lo que ha provocado una consolidación de los negocios más relevantes y un crecimiento en aquellos que aún no eran conocidos. Cabe destacar que el modelo B2C (Business To Consumer) ha pasado de ser una oportunidad a convertirse en un elemento más del negocio ya que genera un crecimiento elevado, pero más constante, y aparecen con más frecuencia clientes en fase avanzada, pues tienen o han tenido tienda y desean mejorar. En cambio, la versión más cómoda, el Dropshipping (comercio online al por menor), sigue ascendiendo pero sin el crecimiento exponencial con el que lo había hecho en sus inicios. Según Isaac Bosch, CEO de eComm360, dicha razón se puede atribuir a la falta de oferta de Dropshipping y de preparación de los distribuidores. Por este motivo, la consultora apuesta por un cambio de visión y organización de los distribuidores, agentes que tendrán que facilitar los catálogos a sus clientes, así como la gestión logística del mismo.

El que sí que ha conseguido en el mercado un mayor interés por su concepto ha sido el Marketplace (sitio online de compra venta multiproducto y multimarca), modelo con más complejidad por tratarse de un doble modelo en sí, ya que se mantiene de la comisión de las ventas y al mismo tiempo de hacer negocio con los vendedores y ver cómo se gestiona la venta, es decir, no se trata tan sólo de comprar y vender sino de hacer negocio con la comisión en lugar de ser una comercializadora con un margen de beneficio muy bajo. La logística también tiene su protagonismo dentro de este modelo, pues el usuario probablemente elegirá productos de varios proveedores diferentes al realizar la compra.

En lo que al B2B (Business To Business) respecta, se puede decir que dicho modelo está pasando por un buen momento gracias a su crecimiento. “Las empresas toman conciencia de que requieren de un sistema de comunicación con su canal así como gestionar sus pedidos de una manera más ágil”, añade Bosch.

eComm360 señala que los cuatro modelos de negocio tienen que asumir el concepto omnichannel y deberán crecer a unos niveles muy parecidos a los actuales, sea por incorporación en el canal o en mejora durante unos 5 años. “Más allá, es interesante empezar a pensar que los dispositivos tipo wear (relojes, gafas inteligentes, etc…) y la realidad aumentada nos hagan cambiar el mundo digital tal como lo conocemos. Puede sorprender pero no hace tanto, entre 2012 y 2013, había quien dudaba de la compra desde los dispositivos móviles. Sea como sea, el canal online se está aposentando, está madurando y, como fue el móvil, el email etc…va a ser una facility más de nuestro día a día”, comenta el CEO de eComm360. Cada modelo encontrará sus beneficios en dicho canal, sea minorista (B2C), proveedor a empresas (B2B), distribuidor (Dropshipping) o mercado propio (Marketplace).

Acerca de – http://www.ecomm360.es/

eComm360 es una consultora de negocios online con core business tecnológico y especializada en la integración de sistemas ERP (OpenERP y SAP), en el desarrollo de marketplaces y en dropshipping. Su filosofía va más allá del comercio electrónico y se centra en la implantación de negocios en la red, integrando todos los aspectos necesarios para su éxito. Uno de sus pilares fundamentales es la asesoría y la formación, con el objetivo último de dotar al cliente de la máxima autonomía con las herramientas a su servicio.

En algo más de un lustro de trayectoria eComm360 ha logrado crear más de 400 tiendas online e implementar decenas de ERP’s para comercios electrónicos. Además ha realizado una amplia inversión en I+D que ha permitido, entre otros, el desarrollo de la plataforma para startups eComm&Go. Actualmente cuenta con sedes en Barcelona, Madrid y Valencia.