Las 10 tendencias en email marketing para 2020

13 enero, 2020

Muchos consideran que el email marketing y las estrategias en torno a esta herramienta se han quedado obsoletas, cuando en realidad sigue siendo el canal digital con más retorno de inversión. Según explican desde la plataforma de email marketing Acrelia, por cada euro invertido el rendimiento medio es de 39€. Esto hace que el futuro de esta metodología sea de lo más prometedor.

El año pasado, el sector sufrió los últimos coletazos del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD /GDPR). La entrada en vigor a mediados de 2018 del actual RGPD supuso un ligero descenso en el tamaño de las listas de suscriptores, pero también una mejora sustancial de la calidad de las mismas. La obligación de una recogida de datos más transparente ha permitido que la confianza de la audiencia se incremente, ya que los suscriptores son más conscientes de con qué fines son tratados sus datos. Todo esto se ha traducido en mejores tasas de entrega, de apertura y de clics.

Por otro lado, en 2019 también se han empezado a ver tecnologías que supondrán un gran reto para los departamentos de marketing y que estarán muy presentes en el futuro más inmediato: los asistentes de voz y Accelerated Mobile Pages (AMP) de Google. Ambos suponen un cambio en la manera de diseñar y codificar nuestros emails y también en la manera de medir las interacciones de los usuarios.

Y en este contexto, ¿qué es lo que nos espera en 2020? Desde Acrelia apuntan cuáles serán las tendencias a tener en cuenta en el mundo del email marketing para estos próximos 12 meses.

  1. Es el momento de pensar [en serio] en los dispositivos móviles. La navegación desde móviles ya supone un 53% del total del tráfico. Esto obliga a que las campañas sean responsive, adaptando para ello contenido y el diseño. Actualmente las ventas desde móviles no están alineadas con la navegación desde ellos: el 56% sigue siendo en ordenadores y laptops, pero aumenta a un ritmo anual del 23%. Por tanto, en 2020 hay que empezar a crear estrategias dirigidas específicamente a usuarios de dispositivos móviles.
  1. Interactividad. Habrá que estar atentos a cómo progresa el proyecto “Accelerated Mobile Pages” (AMP) de Google, que permite crear mensajes interactivos que se actualizan en tiempo real. Esto abre un amplio abanico de posibilidades (confirmación de asistencia a eventos, completar cuestionarios, interactuar con carruseles de imágenes, ver precios en tiempo real de productos…). 
  1. Gamificación. Este año, el concepto de gamificación empezará a hacerse más presente en los envíos de mailing para fomentar la interacción del usuario y acelerar conversiones. Permitirá añadir interactividad incorporando la mecánica de los juegos, ofreciendo al usuario incentivos (descuentos o promociones especiales) y fomentando la navegación por la web, así como la respuesta a encuestas y cuestionarios.
  1. Personalización con contenido dinámico. Cada vez más, los usuarios buscan una relación personal con las marcas. Esto implica que los departamentos de marketing trabajen con multitud de datos, realizando segmentación avanzadade usuarios y diseñando campañas específicas para cada uno de ellos. Este 2020 hay que apostar por emails con contenidos dinámicos: newsletters que cambian en función del destinatario y de la información que tenemos de él. Es una estrategia que permite mejorar las métricas de forma considerable: hasta un 29% el ratio de apertura, un 14% de CTR y un 10% las conversiones.
  1. Imágenes que convierten. Los recursos gráficos son una poderosa herramienta, ya que permiten comunicar de forma más efectiva, incrementar la interacción de los usuarios y facilitan el proceso de decisión de compra al crear confianza en la mente del usuario. Así, la apuesta será por creatividades personalizadas, por ejemplo, a través de ilustraciones. Las animaciones en formato APNGson también un gran recurso, y otra tendencia de este nuevo año es el uso de imágenes animadas en 3D.
  1. Diseño y copy minimalista. Los destinatarios disponen cada vez de menos tiempo para consumir la información que reciben y su capacidad de atención se reduce, así que en 2020, fomentado sobre todo por el incremento de uso de dispositivos móviles, la tendencia es diseñar emails minimalistas: concisos, limpios, fáciles de leer, con llamadas a la acción contundentes y monocromáticos.
  1. Mobile marketing. Este 2020 será sin duda el año del resurgir del SMS.Los mensajes a móviles están ganando popularidad, debido a sus altas tasas de interacción y a lo poco que han sido explotados comercialmente hasta el momento. Además, los nuevos Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS),pensados para mejorar las funcionalidades y beneficios que ofrecen los envíos de mensajes SMS, ayudará a que las empresas puedan comunicarse de forma más dinámica, personalizada y fluida.
  1. Contenido generado por el usuario. El uso de contenido generado por los usuarios (user-generated content, UGC) funciona bien en todos los canales aumentando la confianza del suscriptor. Además, permite crear más contenidos con menos recursos y tiempo al utilizar nuestra comunidad para obtener inspiración. Un buen punto de partida es utilizar reseñas y testimonios de clientes reales, algo muy valorado por los suscriptores. Según 3d Cart, el 83% de los usuarios encuentran muy valiosas las opiniones incluidas en los emailscomerciales y un 70% admite buscar en internet este tipo de valoraciones antes de tomar la decisión de compra.
  1. Asistentes de voz. La popularidad de los altavoces inteligentes (Amazon Echo, Google Home…)  se ha incrementado exponencialmente hasta alcanzar la friolera de 100 millones de unidades instaladas en nuestros hogaresa finales de 2018. Aunque aún falta tiempo para que los asistentes de vozsean capaces de realizar ciertas acciones avanzadas con nuestros correos electrónicos, como suscribirse a un boletín o pulsar sobre un botón, el uso cada vez mayor de estos nuevos dispositivos obligará replantear la manera en la que se diseñan, redactan y se accede a los emails.
  1. Accesibilidad. Mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestros emails promueve la inclusión e incrementa el ROI, al aumentar el alcance de la estrategia de email marketing. La accesibilidad no es una tendencia para 2020, es un compromiso que hay que adoptar para conseguir que todos accedamos en condiciones de igualdad a los contenidos electrónicos.

Más información en https://www.acrelianews.com/es/


3 tendencias en marketing digital que marcaran el porvenir de las marcas este semestre

1 agosto, 2018

Elogia detalla los puntos fuertes del sector que protagonizarán en los próximos meses la actividad de las marcas y empresas con inversión en marketing digital

Barcelona, agosto de 2018.- Aquellas compañías que quieran apostar fuerte por el marketing digital, o que ya lo estén haciendo, deberán prestar especial atención a las tendencias que de aquí a finales de año van a marcar la pauta para diseñar una estrategia de resultados de éxito centrada en la experiencia del usuario.

Elogia, agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing, ha analizado los puntos fuertes del sector que han protagonizado en los últimos meses el día a día de la gestión de las marcas con su público, y ha augurado aquellos más relevantes en para este semestre:

  • Inteligencia artificial: ya presente desde hace años en el mundo digital, la AI ha logrado que empresas como Facebook, Samsung o Google, entre otras, hayan avanzado a pasos agigantados aplicando dicha tecnología a, por ejemplo, técnicas de aprendizaje automático en la predicción de compra, a la generación de alcance mediante una estrategia de tráfico, a la búsqueda por voz, compra de medios programática… Todas las herramientas que usan la inteligencia artificial tienen características para diferentes usos y algunas son mejores para atraer clientes mientras que otras sirven más para la conversión o para volver a comprometer a usuarios pasados.
  • SEO – AMP y PWA: la penetración de los smartphone provoca una democratización en el consumo de contenidos web y ello hace que Google muestre ya resultados móviles cada vez más optimizados. De ahí la importancia del SEO móvil, que ha acelerado el desarrollo de nuevas tecnologías web para cubrir las necesidades móviles, como las AMP (Accelerated Mobile Pages) para webs, medios y anuncios, que fue la revolución del año pasado, y las PWA (Progressive Web Apps) que, con el objetivo de lograr la mejor experiencia de usuario en móviles, están consiguiendo web más ligeras con las funcionalidades de una app móvil (con el inconveniente de no estar disponible para iOS).
  • Experiencia ommnichanel: es ya una necesidad impuesta por el consumidor actual y debido a esto los negocios digitales deben dedicar más tiempo a ello para anticiparse así al usuario. Tal y como explican desde Elogia, el smartphone ha revolucionado nuestra vida pero las empresas todavía no han sabido adaptarse del todo a este nuevo panorama y anticipar las necesidades del usuario actual. Por ello, es recomendable apostar por el mobile mejorando la experiencia del usuario, optimizar la conexión físico – digital y unificar la Data con los KPI para ir en la misma dirección. Obviamente, también invertir en tecnología pero de forma razonada.

Acerca de – http://www.elogia.net

Elogia es una agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing perteneciente al Grupo VIKO (www.viko.net), con servicios de Market Intelligence, Marketing Relacional, eRetail Marketing, CRO, Social Media & Content, Paid Media e Inbound Marketing. Más de 15 años de experiencia nos avalan y un equipo de más de 80 personas en Barcelona, Madrid, Vigo y Ciudad de México. Ofrecemos servicios de Social Media, SEO, planificación online y consultoría estratégica online.


4 razones por las que implementar AMP en dispositivos móviles

3 julio, 2018

El nuevo estándar de páginas móviles aceleradas AMP marca un punto de inflexión en aquellos negocios que no quieran quedarse atrás en velocidad y rendimiento respecto al resto de competidores en su mercado

Barcelona, julio de 2018.- Teniendo en cuenta que el 57% de las búsquedas se llevan a cabo desde smartphones, que el 53% de los usuarios abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargar y que el tiempo promedio de carga móvil es de 13 segundos, no es de extrañar que las empresas busquen la fórmula mágica para incrementar el rendimiento de dispositivos móviles sin tener que reestructurar toda su web. De ahí que apostar por AMP este 2018 esté siendo clave y que empresas como Ebay, Pinterest, Oxfam Intermón o Privalia ya lo hayan hecho.

Iván Enríquez, Managing Director en Moõse, herramienta de gestión y edición de landing pages, detalla 4 buenas razones por las cuales es necesario usar AMP (Accelerated Mobile Pages) en landing pages:

  1. Es el nuevo estándar en optimización para móviles: por ahora este estándar no ha llegado a sustituir a la programación o a la optimización pero sí mejora  la velocidad de carga de las páginas visitadas desde dispositivos móviles. Ya hay más de 31 millones de dominios que publican en AMP y 1,5 billones de páginas web con contenido AMP, y la app de noticias de Google sólo publica contenidos con este estándar.
  2. Es clave para mejorar la experiencia del usuario: se ha demostrado ya que las páginas en AMP cargan en menos de 1 segundo y que son 3 veces más rápidas que en su versión normal. Y es que todo está más estandarizado y diseñado para que el usuario pase más tiempo en estas páginas. De hecho, con AMP el contenido siempre carga primero antes que los anuncios y no existen saltos de página cuando se muestra un banner.
  3. El posicionamiento mejora de forma notable: al disminuir el tiempo de carga de las páginas, Google las posiciona mejor. Además, el tiempo de permanencia en la página también influye, pues el usuario se está el doble en ella y eso ayuda de la misma forma. Asimismo, cabe destacar que si se dispone de una versión de una página en AMP, Google puede mostrar en los resultados un carrousel con una previa del contenido, y que aquellas páginas AMP que se muestran con el “rayito” en los resultados de búsqueda generan un CTR (Click Through Rate) mayor que las que no lo son.
  1. Mejores resultados, mayores ingresos: AMP ayuda a tener más ingresos respecto a la versión mobile equivalente. Este estándar genera mejor Adrank (posición de anuncio) en campañas de Google Adwords y con ello más clics con menos dinero. También consigue monetizar más con menos anuncios y, en consecuencia, mayor recurrencia de usuarios. De media, las páginas AMP logran un 20% más de conversión que las mobile y también ayudan a reducir los costes de adquisición en campañas de captación de clientes.

Acerca de – https://mooseway.com/

Reduce your CAC by increasing your CR and improving your AdRank in AdWords with Moõse, the best tool to generate landings page with AMP.  A @ViKO Company.