Aniversarios 1+1, Half-Fridays y bibliotecas comunes, entre las nuevas propuestas de bienestar laboral

26 marzo, 2018

 Cómo las empresas cuidan a sus empleados

  • Las facilidades laborales han evolucionado hasta introducir nuevas acciones innovadoras para el bienestar del trabajador
  • Según Enxendra Technologies, existe una correlación entre la atención al empleado y al cliente

A Coruña, marzo de 2018.- Mantener el ritmo de trabajo y cumplir con las tareas asignadas por la empresa se convierte, en muchas ocasiones, en una labor complicada, pues el empleado puede verse afectado en algún momento de su carrera profesional por la falta de motivación. Las limitaciones y el entorno también pueden condicionar su rendimiento.

Para ello, las compañías ya aplican, para cuidar y mantener al empleado satisfecho, acciones que a lo largo de estos años se han ido modernizando hasta el punto de crear nuevos conceptos en el ámbito laboral. Desde la empresa tecnológica Enxendra Technologies apuntan los siguientes:

  • Aniversarios 1+1: se trata de ofrecer al trabajador el día de su cumpleaños libre y remunerado, además de un día más de vacaciones de libre elección.
  • Half-Fridays: aunque algunas empresas ya lo aplican, la jornada intensiva de los viernes es una buena idea para la motivación y el descanso del trabajador.
  • Bolsa profesional: a cada persona del equipo se le asigna un presupuesto anual para que pueda disfrutar de él en eventos, cursos, formación adicional que complemente a sus actuales actividades laborales.
  • Free holidays choice: tener la posibilidad de elegir vacaciones es un privilegio para muchos. Por ello, poder coordinarlas directamente con el resto de compañeros es una buena opción para contentar a los empleados.
  • Biblioteca común: se trata de facilitar la compra y el uso de recursos bibliográficos a los empleados que precisen algún libro o publicación para aprender y/o mejorar aspectos de su trabajo. Todos los recursos pueden ser utilizados por cualquier trabajador

Entre los beneficios que también ofrece Enxendra Technologies a sus empleados se encuentran las formaciones de idiomas a medida, la flexibilidad laboral y conciliación familiar (horario flexible y trabajo en remoto), y las fiestas corporativas semestrales.

Trabajadores motivados, clientes satisfechos

Según explica la compañía, “preocuparse tanto por el cuidado de los clientes como por el de los empleados está interconectado”, pues la satisfacción de unos repercute en los otros, lo que viene a decir que la atención que la empresa preste a su trabajador se verá reflejada en su productividad y, en consecuencia, en la atención al cliente. Tanto es así que desde Enxendra Technologies comentan que “desde comienzos de año, el 93% de las valoraciones de nuestros clientes se corresponden con la valoración más alta, mientras que de ese 7% restante, 5,5% corresponde a valoraciones positivas de rango medio”. Además, dentro de las conversaciones abiertas que mantienen con sus clientes, un 50% de ellas se resuelven en la primera llamada y el porcentaje de cumplimiento en función del tiempo de resolución de las incidencias es del 80%.

Acerca de – http://www.enxendra.com

Fundada en 2009 por los socios fundadores, Brais Méndez y Ángel Aparicio, Enxendra Technologies centra su actividad en la digitalización de los procesos administrativos y comerciales de las empresas a través de proyectos enterprise de facturación electrónica y  firma digital mediante servicios SaaS. En 2010 abrió sede en A Coruña y Madrid y en 2013 en Barcelona, mismo año en el que consiguió el primer cliente dentro de la cartera de empresas del IBEX 35.

Enxendra Technologies opera en el ámbito internacional bajo la marca Docuten.


La empresa eMMa crea el primer Libro Blanco sobre cómo aumentar las ventas a través de las apps

19 enero, 2016

eMMaDesde el punto de vista del usuario, del marketing y del análisis, la publicación Cómo generar más ventas In-App da a conocer las claves para que los negocios puedan aumentar las ventas realizadas vía app móvil

Barcelona, enero de 2016.- Estás en un centro comercial con docenas de tiendas, cada una más atractiva que la anterior. Indeciso, te animas a entrar en una de ellas y no tardas en encontrarte una desagradable sorpresa: un portero te exige tu email y datos personales. Una vez dentro del local, algo descontento, das una vuelta por los pasillos sin encontrar nada interesante. Todos los productos parecen estar ahí sin orden. Preguntas a los dependientes por uno de los artículos que estás buscando y a duras penas te entiende, por lo que sales de la tienda jurándote que nunca más volverás a entrar. Enfrente tienes cientos de otras opciones en las que comprar lo que desees.

Sin títuloEsta situación es el pan de cada día en el sector Mobile Commerce y el inicio del Libro Blanco Cómo generar más ventas In-App, el primero enfocado específicamente  en este aspecto, creado por eMMa, compañía tecnológica especializada en Mobile Intelligence. El libro recoge las pautas que hay que tener en cuenta para aumentar las ventas a través de las apps móviles desde la perspectiva del usuario, del marketing y de la analítica de la empresa. Partiendo de la experiencia de usuario, para eMMa es esencial tener en cuenta que, si el usuario se ha tomado la molestia de descargarse una app, esta debe sorprenderle para que no acabe borrándola. Para ello, hay que considerar distintos factores como eliminar el registro inicial obligatorio, reducir los clics innecesarios y evitar las slides automáticas, entre otros. De este modo se evita perder a clientes potenciales.

En el momento de plantear la estrategia de marketing, el Libro Blanco explica las acciones más relevantes para dar a conocer una app y para que sea más atractiva que la competencia. En este sentido, crear una estrategia activa de CRM a través de email, integrar las redes sociales, apostar por el marketing de localización o planificar una estrategia de notificaciones push son otros de los aspectos a considerar para generar ventas In-App. Pero diseñar acciones de marketing sin saber cómo el usuario utiliza la app y de qué manera sería inútil. Por consiguiente, el Libro Blanco de eMMa también pone de manifiesto la importancia de disponer de un buen servicio de analítica que revele los puntos clave en cuanto a captación de usuarios (conociendo las fuentes de tráfico que estén trayendo mayor número de compradores finales, no sólo más descargas) y al comportamiento, para conocer mejor los patrones que ayudarán a optimizar la relación entre el coste de adquisición del cliente y su Lifetime Value.

En palabras de Antonio Sánchez, CEO de eMMa: “El canal mobile es un ejemplo evidente de cómo internet sigue evolucionando hacia la prestación de servicios al cliente, aquí y ahora. Lo cierto es que el mobile demuestra que el contacto 24×7 con los usuarios es posible, y eso es algo que una compañía no puede permitirse el lujo de ignorar”.

Más información:

Descargar Libro Blanco

Sobre eMMa

eMMa es una plataforma de Mobile App Marketing que ayuda a las compañías a entender a sus usuarios móviles midiendo y optimizando su inversión en medios con el objetivo de incrementar la facturación desde apps. Está integrada con las mejores AdNetworks, DSPs y soportes alrededor del mundo y cuenta ya con numerosos partners y agencias a nivel global que utilizan eMMa como su tecnología de base para Mobile App Marketing.