TOP 10 de marcas de gran consumo que más han interactuado con sus consumidores en redes sociales en 2017

20 febrero, 2018

  • El TOP 10 de marcas de gran consumo que más han interactuado con sus consumidores en redes sociales en 2017 es: Ybarra, Fini, La Masía, Estrella Damm, Nestlé Postres, La Lechera, Mahou, Gallina Blanca, L’Oréal y Garnier
  • El mercado de gran consumo español superó los 53 millones de fans totales en redes sociales en 2017, con más de 46 millones de interacciones.
  • Los sorteos, las recetas y el lifestyle son los contenidos que más interacciones generan en las redes sociales del mercado de gran consumo
  • Instagram se consolida como la red social con mayor engagement y experimenta el mayor crecimiento de interacciones, cerca del 20% más con respecto al total de 2016

Madrid, 20 de febrero de 2018.- Las diez empresas de gran consumo con mayor relevancia en redes sociales en 2017 han sido, por este orden, Ybarra, Fini, La Masía, Estrella Damm, Nestlé Postres, La Lechera, Mahou, Gallina Blanca, L’Oréal y Garnier, según el Panel ICARUS 2017, el estudio más completo del sector gran consumo sobre el comportamiento de las marcas españolas en redes sociales en España y sus claves de éxito,  elaborado por Epsilon Technologies. El elemento común de todas las marcas presentes en el Top-20 en redes sociales 2017 es que todas ellas tienen estrategias de contenidos de alto valor añadido para el usuario, lo que redunda en una mayor interacción y viralidad para las marcas.  Los datos completos del Panel Icarus 2017 se pueden consultar aquí.

En 2017 el mercado de gran consumo español superó los 53 millones de fans en redes sociales y generó más de 46 millones de interacciones. Esta es una de las principales conclusiones que se desprenden del Panel Icarus 2017 Anual que elabora Epsilon Technologies, donde se analizan un total de 1.055 perfiles en redes sociales de más de 400 marcas de gran consumo con el objetivo de: obtener datos de contexto de las marcas de gran consumo en redes sociales, elaborar un ranking social media de las mismas e identificar estrategias de éxito.

Acertar con el contenido, clave para triunfar en redes sociales

Si se desea incrementar el protagonismo digital y ganar en viralidad, es fundamental trabajar contenido de valor práctico para el usuario. En esta categoría de contenido de valor, en el sector del gran consumo las recetas son las reinas que concentran el 20,13% de la interacción total. Y es que crear y difundir recetas permite a las marcas mostrar una cara más cercana de sus productos y obtener más repercusión y seguimiento como Ybarra, que publica recetas presentes en el día a día del usuario que se caracterizan por la accesibilidad y facilidad de preparación. Otros ejemplos de contenido de valor práctico de las marcas son: L’Oréal da las claves en nuevas tendencias en peinados, Garnier muestra cómo utilizar una mascarilla de forma adecuada o Estrella Damm publica regularmente fotografías de paisajes que están linkadas a una web en forma de guía de viajes.

El contenido de branding, auténtico, cercano e hiperrealista, también contribuye enormemente en la obtención de buenos resultados en redes sociales: Jägermeister por ejemplo apela directamente a su audiencia con la publicación de contenido cercano generando afinidad y captando la esencia de los momentos de consumo, de forma 100% fiel a la realidad, evitando creatividades excesivamente publicitarias y poco creíbles, que le restan esencia y personalidad a la marca. Herramientas como los vídeos handmade o la espontaneidad son clave para transmitir autenticidad y ganar notoriedad en redes. También el hecho de implicar a influencers con las marcas, los contenidos generados por los usuarios o los cobrandings y las colaboraciones están revolucionando las redes sociales.

Respecto al contenido táctico, los sorteos y premios son los tipos de contenido que mayor cantidad de interacciones generan en las redes sociales (23%). Partiendo de esta base, las marcas están trabajando para sacar el máximo provecho y conectar aún más con su comunidad, además de para obtener nuevos seguidores. En la misma línea, sigue la tendencia a la gamificación, a plantear pasatiempos que retan al usuario y le entretienen.


El vídeo, líder viral en Facebook

El Panel Icarus de Marcas de Gran Consumo en Redes Sociales 2017 confirma la supremacía del formato vídeo como el más eficiente en cuanto a viralidad en Facebook, destacan aquellos videos que aportan valor al usuario  (consejos, recetas, etc.) y que merece la pena ser compartidos.  a pesar de mantenerse en el segundo puesto en cuanto al número de publicaciones. Las fotografías lideran ampliamente los apartados de publicaciones e interacción, a pesar de que son los vídeos los únicos que aumentan sus cifras en comparación con 2016.

Top-10 categorías con mayor interacción

A pesar de retroceder un 5% con respecto a 2016, las Cervezas continúan liderando el Top-10 en cuanto a categorías de producto con mayor interacción en el sector del gran consumo, seguidas de Personal Care y salsas y tomates. Precisamente es esta última categoría la que experimenta un gran crecimiento del 52% situándose en la primera posición en viralidad, mientras que a continuación encontramos las categorías de Dulces y Cervezas.

 

Instagram se consolida como la red social que más crece y líder en engagement en el gran consumo

Durante 2017, el mercado de gran consumo español generó más de 46 millones de interacciones (46.403.099). Respecto a la viralidad, el índice total se situó en más de 7 millones de comparticiones en redes sociales.

Analizando estos resultados por plataformas, el panel Icarus Anual 2017 muestra que Instagram sigue siendo la red social que experimenta el mayor crecimiento de interacciones con casi el 20% con respecto al total de 2016. En paralelo a este aumento, Twitter continúa creciendo también en interacciones (+12,3%), mientras que decrecen en el caso de Facebook (-14,3%). Mención destacada merece YouTube, que sube en 2017 un 21% en visualizaciones de contenidos albergados en su plataforma con más de 474 millones.

En cuanto a engagement medio mensual, Instagram siguió consolidándose como la red social de referencia en el mercado de gran consumo alcanzando el 36,11% y dejando muy por detrás a Facebook (6,3%) y Twitter (5,5%).

*Formula de engagement: total interacciones /12 /fans *100


Sobre Epsilon Technologies

Epsilon Technologies es la compañía líder en España en inteligencia de datos aplicada al marketing. Con 23 años de experiencia desarrollando tecnología con el objetivo de facilitar la recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos en el entorno digital y en las redes sociales, para que las marcas puedan tomar decisiones estratégicas de forma ágil y precisa.

Gracias al big data que generan las redes sociales, las marcas pueden medir su impacto en las redes, transformar esos datos n inspiración para su estrategia y ejecutar acciones concretas que las conecten con su público objetivo, para convertirse en digital loved brands. La compañía ofrece servicios de Medición de redes sociales, Social Media Research y Smart Data.

Sus soluciones tecnológicas son pioneras en el ámbito de la inteligencia artificial aplicada al marketing. ICARUS, desarrollada con tecnologia propia y patentada por Epsilon Technologies, es la solución líder en España de inteligencia artificial para redes sociales. La tecnología ICARUS ® ha sido seleccionada por la IAB para realizar multitud de estudios sectoriales así como reconocida por el Spain Tech Center, (Banco Santander, ICEX, Red.es) como una de las 12 compañías más innovadoras invitadas a participar en su programa de aceleración en Silicon Valley. Entre otras ventajas, permite a las marcas conocer su cuota de mercado en términos de captación, interacción, engagement y viralidad, así como identificar las principales oportunidades de negocio. El equipo de consultores y estrategas digitales de Epsilon Technologies ayuda a las empresas a optimizar sus estrategias, a reinventar contenidos para expandir la marca y descubrir nuevas oportunidades.

Epsilon Technologies publica diversos Paneles sectoriales y Observatorios de Tendencias Mundiales en Redes Sociales con frecuencia trimestral a partir del smart data que generan las Redes Sociales.

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Los influencers se unen al fenómeno de los chats temáticos

20 febrero, 2018

  • Estos profesionales apuestan ahora por una nueva vía de comunicación para conectar con su audiencia e interactuar de una forma más cercana
  • Los chats temáticos permiten crear comunidad, fidelizar y obtener contenido de valor
  • Youtubers como Tekendo ya tienen su el suyo propio en Shootr, con más de 30.000 visitas en menos de una semana

Barcelona, febrero de 2018.- El fenómeno de los influencers no deja de extenderse por todo el mundo y, más allá de las redes sociales ya conocidas, surgen nuevas oportunidades para fidelizar y dedicar tiempo de valor a sus audiencias. Estos profesionales han querido dar un paso más para conectar con su audiencia “metiéndose” de lleno en el universo de los chats temáticos. En ellos, los influencers encuentran una vía de comunicación más cercana y amena para llegar a sus seguidores compartiendo vivencias personales, promocionando productos o comentando cualquier tema de actualidad.

Hace unos meses veíamos cómo Operación Triunfo 2017 abría su chat oficial en la app gratuita Shootr – la mayoría de usuarios son millenials (18-24 años) muy integrados en el mundo digital y youtuber (60% Mujer / 40% Hombre) – para interactuar con sus fans. Y cómo famosos, entre ellos, Mónica Naranjo, Noemí Galera o Manu Guix, abrían su perfil en la app para comentar el programa con el resto de usuarios en el chat, una forma más directa y amena de conectar con ellos libremente, generar engagement hacia el programa y fidelizar a la comunidad OT a través del chat y sus contenidos (mensajes, debates o encuestas en tiempo real). De ahí que los youtubers hayan visto el filón en los chats temáticos como un canal directo de interacción para crear comunidad, fidelizar y relacionarse con los seguidores, obteniendo contenido de valor y generando así tráfico a sus webs y vídeos en Youtube. De este modo, los fans pueden hablar en formato chat con sus ídolos.

Un ejemplo de ello lo encontramos en el famoso youtuber Tekendo (+800.000 suscriptores en Youtube), que tras abrirse su cuenta oficial en Shootr registró más de 30.000 visitas en menos de una semana en su stream oficial (chat) “Equipo Tekendo”, a través del cual conecta con sus seguidores de manera más directa y hace un seguimiento exclusivo de su viaje a Japón.

Otra de las ventajas con las que se encuentran los youtubers en los chats temáticos de la app Shootr es que todo el contenido generado pueden compartirlo en otros canales con un sólo click, lo que lo hace viral al instante. También pueden programar notificaciones para crear avisos y llamar así la atención de los usuarios.

Acerca de Shootr

Shootr Network S.L.U. se lanzó al mercado en 2016 por Ignasi Elías, CEO de la compañía con 15 años de experiencia en telefonía móvil. Fue fundador y CEO de la aplicación Goles Messenger, galardonada por Apple como aplicación deportiva del año 2011.

La app conecta a personas por afinidades en tiempo real. Se organiza en streams, chats temáticos sin límite de participantes que cualquiera puede crear, encontrar y compartir fácilmente.

El usuario solo tiene que descargar la aplicación, buscar el stream de la temática que quiera o crear el suyo propio, y empezar a interactuar con los demás. Aquí encontrará personas  interesadas en sus temas favoritos, con las que podrá chatear, compartir impresiones y estar informado al mismo tiempo. Shootr transporta al usuario a un espacio con miles de streams, chats temáticos con un diseño funcional similar a WhatsApp.


Las ventajas de utilizar Magento 2 en tu tienda online

20 febrero, 2018

 

Desde Somos Sinapsis, expertos en ecommerce y concretamente en Magento, explican las principales ventajas de utilizar Magento 2 en un ecommerce.

 

Y es que la herramienta incorpora importantes mejoras en lo que se refiere a la estabilidad y en determinadas funcionalidades que están relacionadas con la gestión y en la propia API.

 

Hace ya cerca de dos años que Magento, la aplicación líder para la creación y gestión de tiendas online, pasó a convertirse en la principal opción para muchas empresas, siendo Magento 2 el más reciente e importante cambio de versión.

 

Por ello, desde Somos Sinapsis, agencia dedicada al desarrollo de negocios en Internet, Marketing Online, Comunicación en Internet y desarrollo de aplicaciones web, insisten en conocer las mejoras que hacen de Magento 2 el referente para muchos ecommerce.

 

Las principales mejoras de Magento 2

El rendimiento. El principal problema que tenía la anterior versión era su velocidad. Esto antes se solucionaba con el sistema de cacheo llamado Varnish, y ahora con la versión Magento 2 su funcionamiento está más integrado. Asimismo otra de las novedades importantes son las bases de datos separadas y la creación de entornos de producción y desarrollo.

 

La arquitectura. En la versión 1 al actualizar el módulo, podían surgir numerosos problemas e interferencias con otras extensiones. Con la nueva versión, este problema se reduce prácticamente a cero, ya que la nueva arquitectura permite realizar una customización de la nueva instalación sin que afecte a las demás extensiones.

 

La personalización que hace referencia a la gestión diaria de la tienda. A pesar de que se echa en falta que el usuario administrador sea responsive, sí que aporta determinadas mejoras que van a provocar un gran ahorro en tiempo a las agencias que se dedican al desarrollo. Es posible configurar vistas personalizadas donde se podrá decidir, por ejemplo, cuál es la información que se va a mostrar en el grid de los pedidos, algo muy solicitado por los clientes.

 

La actualización a Magento 2 no pierde nada de las opciones de personalización a todos los niveles que ofrecía Magento 1. Se puede personalizar el contenido gracias a un editor de contenido estático mejorado y mucho más optimo e intuitivo. Se pueden seguir instalando y personalizando temas y también se puede seguir haciendo las personalizaciones a nivel de código que se necesite.

 

¿Por qué apostar por la venta online con Magento 2? Seis ventajas que así lo demuestran

Desde Somos Sinapsis insisten en seis razones por las que los negocios online deberían confiar en esta herramienta.

 

  • La potente solución cuenta con una amplia variedad de productos, ofertas y funcionalidades, por ello es sencillo conseguir numerosos resultados.
  • El diseño es libre. Cuenta con un abanico de opciones para crear un espacio único y original.
  • Se puede realizar una gestión integral desde el panel principal, de manera que se puedan analizar todos los productos que hay de una forma cómoda y sencilla.
  • El posicionamiento SEO. Una de las principales ventajas de esta plataforma es que está optimizada para que sea más fácil que se pueda encontrar una tienda online.
  • La importancia de los contenidos en Internet. Imprescindible disponer de un blog con contenidos relevantes y de valor que la gente pueda visitar y consultar, y que de esta manera se permita que la tienda online se posicione mejor y se presente como una experta dentro de la materia.
  • Magento cuenta con recursos para integrar en la página web herramientas propias del marketing digital.
  • Facilidad en poder avanzar a Magento Enterprise al ser una única rama de desarrollo.

 

Desde Somos Sinapsis, que recientemente han estado presentes en el acto oficial de la  comunidad Magento, destacan como novedad también la integración con Magento Social. Se trata de un potente abanico de herramientas para impulsar las ventas, optimizar el reconocimiento de la marca y aumentar la fidelización del cliente a través de los canales sociales.

 

Y es que el 86% de las personas sigue las marcas en las redes sociales, el 57% de los consumidores es más probable que se decida a comprar una marca que sigue, y el 60% de ellos necesita ver algo de dos a cuatro veces en las redes antes de decidirse a realizar la compra. Magento Social se puede descargar y probar de forma gratuita a través de Magento Marketplace.

 

Acerca de Somos Sinapsis: http://somosinapsis.com/