El flyboard, la experiencia más vendida este verano

10 agosto, 2016

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  • El nuevo deporte acuático se sitúa en lo más alto del ranking de los preferidos de los usuarios, logrando aumentar sus ventas más del 500% en un año
  • Al flyboard le siguen en la lista de los favoritos los parques temáticos, los bautismos de buceo, los saltos en paracaídas y los paseos en barco, el top 5 de las experiencias que más se han vendido este verano

Dura unos 20 minutos y su precio oscila entre los 40€ y 70€. Desde que nació en el año 2012, el deporte acuático flyboard no ha parado de ganar popularidad entre los amantes de los deportes de aventura y las nuevas experiencias. La exitosa actividad consiste en que el participante se sube a una tabla que, propulsada por potentes chorros de agua, lo eleva sobre el nivel del mar. El gran furor que ha causado esta actividad entre los usuarios se ha visto reflejado en la web de regalos de experiencia Aladinia.com, que ha notado un incremento de las ventas del 500%, convirtiendo el flyboard en la experiencia más vendida en lo que llevamos de verano.

flyboard

Según la plataforma online, los parques temáticos también están teniendo una muy buena acogida este verano. Aqualandiay Terra Mítica en Benidorm, el Loro Parque en Tenerife, Naturlandia en Andorra, el Safari Aitana en Penáguila, Alicante, etc. son algunos de los favoritos de los usuarios para pasar un agradable día en familia.

En el grupo de los más vendidos por Aladinia.com se encuentran también los bautismos de buceo, una experiencia pensada para los que quieran iniciarse en el mundo del buceo y no tengan conocimientos previos de la disciplina. En Aladinia hay más de 70 actividades de buceo por toda España con un precio alrededor de los 25 – 50€. Entre los más vendidos hay los que se realizan en Calpe, Alicante, Palamós, Girona, Gran Canaria y Tarragona.

Los saltos en paracaídas no son experiencias con una estacionalidad tan clara como el resto pero su mejor época de ventas también es el verano. El precio de los saltos oscila entre los 150 y los 360€, dependiendo de varios factores como la altura desde la que se salta y si incluyen fotos y/o vídeo. Los más populares son los de Barcelona y Madrid.

Por último, los paseos en barco y velero también figuran en la lista de los más vendidos este verano. En este caso, el precio oscila mucho en función de la duración, el tipo de embarcación y si incorporan cena y noche en el mismo barco. Los más vendidos son los paseos en barco para visitar las islas Cíes, las islas Ons o las islas de San Simón en Pontevedra; los paseos en velero que salen de Vilanova i la Geltrú, Barcelona; los que recorren la costa de la capital catalana y los de Málaga.


Directivos y empleados ya están preparados para decir adiós al correo electrónico

4 agosto, 2016

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Aumentar la productividad laboral y el retorno de la inversión

Existe una clara transformación en las formas del trabajo y en la optimización del mismo, dando paso a las redes sociales corporativas como piedra angular de la comunicación, el talento y la colaboración

Muchas personas ya afirman que hay mejores maneras de comunicarse y mucho más rápidas que el email. De hecho, expertos en la materia anunciaron hace unos meses que el correo electrónico está prácticamente en las últimas, que es una pérdida de tiempo y, en consecuencia, de productividad.

Los directivos y los empleados más jóvenes han sido los que han empezado a despedirse del email en el trabajo y comenzado a sustituirlo por las redes sociales como herramienta de gestión, comunicación y colaboración en el entorno laboral. Los resultados del análisis llevado a cabo por la compañía Social Shared, pionera en optimización y gestión de proyectos para el entorno empresarial, revelan que existe una clara transformación en la forma de trabajar y en la optimización de esta, y explica que muchas empresas ya consideran las redes sociales corporativas como la nueva piedra angular de la comunicación, la colaboración y el talento.

“La forma de relacionarnos y comunicarnos en nuestro día a día ha cambiado”, asevera José Luis Sánchez, Cofundador y CEO de Social Shared, quien comenta que “lograr sentido de pertenencia y favorecer el clima laboral permite generar y compartir conocimiento y ayudarse mutuamente entre trabajadores, además de estimular sinergias y captar talento”.

Productividad y retorno de la inversión

El uso de esta nueva forma de comunicación favorece los resultados económicos de la compañía, aumentando la productividad de los empleados y la rentabilidad empresarial. Dichas redes sociales logran que se construyan equipos de trabajo muy productivos y participativos, logrando agilizar la gestión de los distintos proyectos y tareas de la empresa. Tal y como señalan desde Social Shared, el retorno de la inversión en una red social corporativa es elevado y los resultados se dejan ver de inmediato. “Se agilizan los proyectos y la comunicación, y la participación del cliente en la plataforma hace que la respuesta a sus necesidades y sugerencias sea inmediata”, explica Sánchez. El coste de implantación de estas redes es reducido y su uso, intuitivo.

Más información:

Social Shared es una herramienta segura, escalable y a medida. Con ella se tiene acceso a la última versión de cada documento, conectado a su proyecto o tarea correspondiente. La plataforma da una visión completa y detallada de la carga de trabajo de cada empleado, horas por tarea y proyecto, y permite el control de cómo cada miembro del equipo contribuye a la consecución de los objetivos.

Al mismo tiempo, permite añadir usuarios externos y elegir el nivel de privacidad e interacción con el resto. Se pueden incluir clientes a proyectos propios para mejorar la comunicación y ofrecer fluidez a la relación comercial.


Los tres principales motivos del abandono de animales en España

3 agosto, 2016

 Animal Clan

  • Los expertos del mundo animal, animalCLAN, nos explican las razones que llevan a los españoles a abandonar a sus mascotas
  • Según un reciente estudio del sector, la cifra de animales abandonados registrada en España en 2015 asciende a 137.000, un número muy por encima de cualquier otro país europeo

Aunque el movimiento animalista parece algo moderno, lo cierto es que podemos afirmar con orgullo que en España ha habido un sector de la población muy preocupado por el bienestar de nuestros compañeros no humanos desde hace décadas. Son muchas las organizaciones dedicadas a la protección animal que podemos encontrar en el país. Algunas son sobradamente conocidas y su labor, tanto en materia de activismo como en investigación, es crucial en el sector. Otras lo son menos, aunque igualmente desempeñan un trabajo crucial en muchos sentidos.

Como comunidad de amantes de los animales, animalCLAN aprecia la labor de las asociaciones animalistas y desea compartir su visión sobre las perspectivas desde las que se enfoca el tema del bienestar animal, así como sobre la labor que realizan las asociaciones afines a su filosofía. “Las protectoras de animales se mueven por una causa que consideran justa y, por tanto, ética y necesaria”, declara Elena Cordón, Responsable de Comunicación de AnimalClan. “Creemos que uno de sus mayores valores radica en que nos descubren realidades desconocidas y que, aunque en principio pueden parecer detalles sin importancia, hablan mucho de nosotros como sociedad. La forma en la que nos relacionamos con los animales es un ejemplo de ello”, asegura Cordón.

1. Un problema de educación

El abandono de mascotas es la realidad que más cerca nos toca, ya que basta con salir a la calle para experimentarla. Según un reciente estudio del sector, la cifra de animales abandonados oficialmente registrada en España en 2015 asciende a 137.000, muy por encima de cualquier otro país europeo. Esto pone de manifiesto la falta de conciencia que reina en España sobre este tema. “Se trata de un problema de educación, ya que, desgraciadamente, seguimos percibiendo a los animales como objetos -declaran desde AnimalClan- y no es nada sorprendente si tenemos en cuenta que, legalmente, los animales carecen de derechos como seres vivos y siguen considerándose una posesión”.

Según los expertos del sector, las asociaciones protectoras juegan un papel fundamental en estos casos, pues aportan una alternativa ética a las soluciones gubernamentales, que básicamente se limitan a paliar los efectos negativos del problema sin atacar su raíz. Además, la presión ejercida por grandes grupos de opinión a menudo consigue cambios legislativos tocantes a temas éticos. Como ejemplo reciente, podemos tomar el de la campaña #sacrificiozero de El Refugio. Esta ONG dedicada a dar cobijo a perros y gatos abandonados, lleva toda su historia luchando contra del sacrificio de animales callejeros, que podían ser eutanasiados legalmente en las perreras de la Comunidad de Madrid de no ser reclamados en diez días. Su activa campaña, que desde el 2014 titularon #sacrificiozero, ha culminado exitosamente este mismo mes de julio con la aprobación de la nueva Ley de Protección Animal.

2. Animales destinados al consumo humano

Otro gran frente abierto en la defensa del bienestar animal son los animales destinados al consumo humano. Muchos defienden la necesidad de extender a todos los animales los privilegios que el hombre ha concedido a sus mascotas, pues la distinción moral entre éstas y aquellos destinados al consumo carece de sentido. Esta es una gran meta que establecer y por la que trabajar a largo plazo debido a su enorme magnitud. Sin embargo, como objetivo alcanzable e inmediato, es vital endurecer los protocolos referentes al bienestar de los animales destinados al consumo y, sobre todo, garantizar su estricto cumplimiento.

“En animalCLAN apreciamos enormemente entidades como la Fundación Santuario Gaia, un refugio situado en un enclave natural envidiable que da cobijo a cientos de animales originalmente destinados a la producción ganadera. Este tipo de protectora nos trae historias animales a las que no estamos acostumbrados, pues no son los típicos casos de abandono de mascotas. Nos descubren realidades que ignoramos como la forma en que tratamos a los animales destinados al consumo o los recursos que destinamos a la producción animal y lo que realmente supone la comodidad de comprar un filete de carne en el supermercado.”, explican desde la comunidad amante de los animales.

3.  Objetos de entretenimiento

Desgraciadamente, el ser humano lleva toda la historia infringiendo todo tipo de maltrato a los animales en su propio beneficio, incluso por pura diversión. Primates, osos, leones y muchas otras especies consideradas exóticas sirven de entretenimiento en atracciones turísticas y colecciones privadas. Además de las implicaciones morales, estas prácticas ejercen una influencia muy negativa sobre el medio natural, pues no afectan únicamente a un individuo, sino a la conducta de sus congéneres, a la modificación de su hábitat y al desequilibrio natural de otras especies. Los centros de recuperación de fauna salvaje son instalaciones destinadas a la recuperación de estos animales que, por diversos motivos, ya no pueden sobrevivir en su medio natural por sí mismos. Su fin último es reintroducir estas especies en su hábitat o proporcionarles un espacio donde vivir en las mejores condiciones si esto no es posible.

A pesar de la necesidad de los refugios y centros de recuperación, en animalCLAN aseguran que preservar la fauna salvaje en su estado natural debería ser prioridad en materia de protección animal. “Es desalentador que en un país civilizado como España aún tengamos que proteger a los animales de las personas”, señala Elena Cordón. “Es vital la actuación de las autoridades sobre los infractores, pero más aún la educación y la concienciación de la población para transmitir que el verdadero objetivo para con los animales es la coexistencia y no la dominación”, concluye Cordón.

Más información sobre animalCLAN en: animalclan

La curva de la hostilidad y las reclamaciones, esenciales en el trato con el usuario

3 agosto, 2016

Elogia

Infografía sobre atención online al cliente

La agencia de marketing digital Elogia ha elaborado una infografía en la que muestra los puntos fuertes para mejorar la atención al cliente online. En ella explica cuáles son las cinco claves que todo negocio debe tener en cuenta con el objetivo de mantener una buena relación con el usuario y fidelizarlo. Al fin y al cabo, la atención al cliente online es el único contacto directo que se tiene con él.

infografia-clientes-animada (1)Clave 1 – El diseño de la estrategia: antes de iniciar el proceso de atención al cliente, ten en cuenta la formación necesaria para atender al usuario correctamente, los recursos de que dispones para ello y los horarios de atención.

Clave 2 – El cliente enfadado: es imprescindible empatizar con el cliente durante los primeros minutos sin enfrentarse a él, sino haciéndole saber que comprendes su problema y que sientes lo ocurrido. Una vez escuchado al usuario, se procede a buscar una solución a su problema. Este proceso forma parte de la conocida “curva de la hostilidad”, durante la cual hay que dejar los 5 primeros minutos al cliente para que libere su frustración.

Clave 3 – Quejas y consultas: ante ellas, lo más importante, tener respuesta para todo. Si en algún caso no se puede solucionar la duda, hay que transmitir seguridad y comprometerse a buscar una solución en breve.

Clave 4 – Las gestión de incidencias: para solucionarlas, desde Elogia aconsejan seguir el proceso que va desde la escucha hacia el cliente hasta su conformidad y cierre de incidencia.

Clave 5 – Las reclamaciones, oro puro: es aquí donde podemos mejorar nuestras soluciones y aprovechar para captar nuevos clientes y fidelizar los actuales. Sus comentarios nos ayudarán a conocer qué podemos mejorar y qué otras opción tenemos para innovar.

Link a infografía

Acerca de – elogia.net

Agencia digital especializada en eCommerce marketing, perteneciente al Grupo @VIKO, experta en entender, atraer y retener clientes en el entorno digital, con departamentos especializados en Market Intelligence, Outbound e Inbound Marketing.

Con más de 15 años de experiencia y un equipo de más de 70 personas en Barcelona, Madrid, Vigo y Ciudad de México. Elogia cubre todo el ciclo de vida de un cliente en el entorno digital, desde la fase de captación hasta la fase de fidelización.


Ilumax crece un 30% e ingresa 1.350.000 euros en el primer semestre del año

27 julio, 2016

Ilumax_logo

  • Prevé un crecimiento del 90% para 2016 respecto a los 2.100.000€ facturados en 2015
  • Calcula obtener del mercado exterior unas ventas superiores a los 900.000 euros
  • Ha ampliado la red de distribuidores en territorio español llegando a las Islas Baleares y a las Islas Canarias

Ilumax, empresa catalana que fabrica y distribuye productos de iluminación led desde 2011, continúa su expansión en el mercado. La compañía ha aumentado la facturación obtenida en el primer semestre de 2016 respecto al mismo período que el año anterior.

En este sentido, ha ingresado 1.350.000 euros durante los primeros seis meses, lo que supone un aumento del 30%, fruto de la expansión del negocio a nivel nacional mediante la ampliación del número de agentes locales, llegando incluso a las Islas Baleares y a las Islas Canarias, y gracias al crecimiento de las ventas internacionales. Hasta la fecha, Ilumax ha realizado ofertas por valor de unos 14.000.000 euros en el extranjero y calcula obtener este año unas ventas superiores a los 900.000€ en exportaciones. Uno de los objetivos de la empresa es que la exportación suponga el 50% de la facturación de la compañía en 2018.

Antonio Martín, Gerente de Ilumax, explica: “Continuamos con la expansión internacional con grandes perspectivas en Europa, América Latina y Oriente Medio”. La insignia de iluminación led espera establecer en breve nuevos contratos de distribución para estos mercados.

Las previsiones de crecimiento para este año se sitúan en torno al 90% respecto a 2015, cuando alcanzaron una facturación de 2.100.000 euros. Este incremento en las ventas viene dado de la consolidación de Ilumax en el mercado exterior y de la ampliación de la gama de productos.

Más información: http://www.ilumax.es/

Fundada en 2011, Ilumax fabrica y distribuye productos de iluminación led gracias a la última tecnología e innovación, que permite ofrecer un rendimiento optimizado y amplias soluciones estéticas. Su sede central se encuentra en Barcelona, donde dispone de departamento de I+D+i, laboratorio, equipo técnico y de diseño y showroom. Actualmente exporta a Europa, Oriente Medio y América Latina. En 2015 abrió oficina en China para controlar in situ la fabricación de sus productos siguiendo los estándares europeos (certificados CE y ROHS).

La filosofía de Ilumax es ofrecer productos led con una excelente relación calidad-precio, con el fin de que sus clientes obtengan una rápida amortización al realizar la conversión al LED.


Cómo evitar errores y satisfacer al cliente en los meses de mayor volumen de pedidos

27 julio, 2016

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  • Los usuarios piden rapidez, eficacia y usabilidad ante los pedidos realizados en época de compras masivas
  • info ha aumentado su productividad un 33% y gestionado 3.700 pedidos en el primer semestre del año

Vacaciones, descuentos, entregas express y devoluciones. Esta situación se presenta varias veces al año y hace que los comercios online tengan que ponerse las pilas para atender a los usuarios, entregar sus pedidos y solucionar posibles incidencias ocasionadas en el envío o en la selección del producto. Ante esta tesitura, ¿cómo evitar cometer errores y complacer al cliente?

En Camisetas.info, compañía online de venta de material textil personalizado, han llevado a cabo un estudio que pone de manifiesto aquellos puntos que más valoran los usuarios y por los que una empresa debe replantearse su estrategia de comercialización a fin de cumplir con las expectativas del cliente en cuanto a la satisfacción de su pedido online. En este sentido, y tras haber analizado la opinión de los usuarios en varios mercados, como el español, italiano, británico, portugués y francés, se observa que los clientes piden que en los períodos de mayor volumen de compras por internet las empresas sean más rápidas en la entrega, más eficaces en la gestión del pedido y más atentas de cara al cliente por parte de las personas responsables de la atención al usuario. Asimismo, resaltan la importancia de que la plataforma de venta online de la empresa sea accesible y cumpla con el concepto de usabilidad web.

Camisetas.info realizó entre mayo y junio una encuesta entre sus usuarios para conocer su nivel de satisfacción en las compras y destacaron la cortesía en la atención recibida, la usabilidad del ecommerce y la rápida tramitación de pedidos, dando una nota media global de 8,9 a la plataforma.

“En determinados momentos en los que la empresa pasa por altos picos de trabajo hay más posibilidades de que cometamos errores”, afirma Ángel Fernández, Gerente de Camisetas.info, quien explica que “es imprescindible estudiar la satisfacción del cliente en lo relativo al producto, relación calidad-precio, a la atención recibida por parte de nuestros asesores y respecto a la compra en general”. Camisetas.info ha aumentado su producción un 33% en el primer semestre del año respecto al mismo periodo del año anterior, alcanzando los 3.700 pedidos, y espera incrementar sus ventas más de un 20% de aquí a finales de año.

Evitar fallos en la venta online

Tras estudiar las opiniones de los encuestados y observando las tendencias del sector ecommerce, Camisetas.info expone cuatro consejos para evitar cometer errores durante la venta online:

  1. Establecer un único interlocutor cliente-empresa: cuanta más gente interviene en la tramitación de un pedido, más contradicciones aparecen.
  2. Anteponerse al aumento de la demanda: prever turnos, stock de producto o materiales para ir siempre un paso por delante del cliente y evitar así cualquier tipo de retraso.
  3. Disponer de un transportista fiable: es esencial asegurarse de que si hay que realizar una entrega urgente se podrá llevar a cabo en el plazo solicitado, y no uno o dos días después. No cumplir con lo prometido supone la pérdida de confianza del cliente hacia la compañía.
  4. Invertir en recursos en temporada baja: para agilizar procesos internos, incorporar sistemas o maquinaria más rápida. Ello ayudará a estar preparados para los picos de trabajo.

Acerca de – http://www.camisetas.info/


El aumento de senos se mantiene líder en España como la operación estética más demandada

26 julio, 2016

MultiestéticaLa decisión más importante para las pacientes que se quieren operar el pecho es la elección del tamaño de las prótesis, siendo 350cc uno de los más comunes

El aumento de senos sigue siendo la operación estética más demandada en España durante el primer semestre de 2016, seguida de la rinoplastia. En Multiestetica.com, portal líder de la cirugía estética en España, que concentró más de 120.000 contactos de pacientes a doctores en 2015, el número de peticiones de información relacionadas con esta intervención ha aumentado en el primer semestre de 2016 en un 6,53%.

La operación de aumento de pechos representa el 28,2% del total de operaciones de cirugía estética que se realizaron en nuestro país el pasado año. Dentro de este porcentaje existen dos grupos bastante definidos. Por un lado, mujeres de entre 20 y 30 años que quieren aumentar su talla para verse mejor y por otro, madres que quieren mejorar su pecho porque ha quedado menos firme después de los embarazos.

Antes de la operación surgen muchas dudas entre las pacientes, como por ejemplo, si el tamaño elegido será el correcto o qué tipo de prótesis será más conveniente utilizar según el resultado que se desee. Por este motivo es importante que tengan claro todos los aspectos antes de la operación para asegurar un resultado óptimo y que cumpla con sus expectativas.

El tamaño: la decisión más importante

1La decisión más importante para las pacientes que se quieren operar el pecho es la elección del tamaño de las prótesis, que pueden ser de silicona o solución salina. Estas se miden en centímetros cúbicos y no en las tallas de sujetador como se suele pensar. Además, el resultado puede variar de una persona a otra ya que la talla final dependerá de varios factores, como por ejemplo, la talla inicial que se tenga, el volumen o el tamaño del tórax. En España los tamaños suelen ir de 120cc a 800cc, siendo 350cc el más utilizado.

Una vez elegidos los cc también se deberá escoger el perfil, es decir, la medida de proyección hacia delante del implante cuando lo miramos de lado. Este se clasifica en alto, medio o bajo.

Forma y textura

Los implantes dependiendo de su forma pueden ser anatómicos o redondos. Los anatómicos se caracterizan por ser más ovalados, en forma de lágrima o gota, mientas que los redondos tienen menos base y ofrecen un resultado más notorio.  Otro factor que puede variar según la prótesis es la textura de la superficie, que puede ser lisa o rugosa. Esta última suele ser la más utilizada porque ofrece menos posibilidad de desplazamiento del implante mamario.

¿Cómo se coloca el implante?

2Existen varios lugares por los que poder hacer la incisión que permitirá al cirujano colocar el implante. Las vías de abordaje pueden ser por la axila  (incisión axilar), por la parte inferior de la mama (incisión submamaria) o alrededor de la aureola (incisión areolar). Cada caso se trata de forma individual por lo que será el cirujano el que recomendará por dónde realizar la incisión para que la operación sea lo más segura posible y se minimicen las cicatrices.

Una vez realizada la incisión la prótesis se puede colocar por delante del músculo (suprapectoral) o por detrás (retropectoral). Generalmente, la segunda opción es más dolorosa pero el resultado obtenido suele ser más natural. En ambos casos si la mujer quiere dar el pecho no afectará a la lactancia. 3

Resultados cada vez más naturales

Este 2016 las pacientes que se someten a una operación de aumento de senos buscan cada vez resultados más naturales, y por lo tanto, un tamaño y perfil de prótesis menor. Se prevé que esta tendencia siga así durante el próximo año ya que se ha trasladado también a otros tratamientos menos invasivos como por ejemplo, el bótox o el aumento de labios.

Más información – http://www.multiestetica.com/


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