Emakers crea en España el primer sistema interactivo de valoración de servicios de entrega

23 septiembre, 2014

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  • El sistema permite conocer la opinión de los usuarios en relación al servicio de entrega de pedidos ecommerce y de la tienda online
  • Ha alcanzado más de 4.000 valoraciones en sus primeros días con una puntuación media de 4.53 sobre 5
  • La plataforma tiene previsto lanzar en las próximas semanas un sistema pionero en España de seguimiento de pedidos

Barcelona, xx de septiembre de 2014.- Emakers, la única empresa de transporte que entrega pedidos ecommerce hasta las 22:00h y en franjas de 60 minutos en las principales ciudades de España, acaba de lanzar al mercado el primer sistema interactivo de España del sector de distribución ecommerce con el que usuarios pueden valorar su nivel de satisfacción en el proceso de entrega de sus compras online. De esta manera, la compañía se convierte en la primera tecnológica española que lanza una herramienta de valoración de entregas de pedidos online.

Con más de 4.000 valoraciones en los primeros días desde su lanzamiento este verano, el  sistema ha recogido la opinión de los usuarios acerca del servicio prestado por Emakers con una puntuación media del 4.53, siendo 5 la puntuación máxima. El funcionamiento de esta iniciativa consiste en el envío de un email al usuario el día en que ha recibido su pedido ofreciéndoles la posibilidad de valorar el servicio y añadir un comentario si lo desean, los cuales serán analizados con el fin de mejorar.

Además de valorar el servicio de entrega, el cliente puede comunicar mejoras y sugerencias dirigidas tanto al servicio de entrega como a la tienda online donde ha adquirido el producto. De este modo, la herramienta permite más aún, si cabe, fidelizar a sus clientes y demostrar el valor añadido de su servicio de entrega a las tiendas online.

Con esta iniciativa, Emakers tiene como objetivo interactuar al máximo con sus clientes, conocer de primera mano sus necesidades reales durante la experiencia de compra y que éstos se sientan el elemento principal de todo el proceso de entrega. “La mejor manera de poner en valor el servicio de Emakers es conociendo de primera mano la opinión de nuestro verdadero cliente, el comprador online. Tenemos muy claro que si nosotros cuidamos de los compradores, las tiendas online cuidarán de nosotros”, afirman sus fundadores, Gonzalo Forniés y Jose Servat.

En la actualidad, la efectividad en las entregas de Emakers es superior al 95% en el primer intento, muy por encima del estándar de mercado, que se sitúa en el 65%. En las próximas semanas, la plataforma tiene previsto lanzar un sistema de seguimiento de pedidos pionero en España, el cual ofrecerá todo tipo de soluciones para el consumidor online.

Acerca de Emakers - http://www.emakers.es/

Fundada en Barcelona en diciembre 2012 por tres jóvenes emprendedores, Emakers es la empresa que está revolucionando la entrega ecommerce ofreciendo entregas personalizadas hasta las 22h a los clientes que compran online, informando de una ventana de entrega de 60 minutos. Emakers está presente en Barcelona, Madrid, Zaragoza, Valencia, Sevilla, Málaga, Córdoba, Granada, Valladolid, Murcia, A Coruña, San Sebastián, Bilbao y Londres. Entre sus principales clientes se encuentran Nespresso, Fnac, Pull&Bear y Stradivarius.


EAE analiza las herramientas básicas del management para directivos en su nuevo ebook

23 septiembre, 2014

eae business school - guia managementEAE Business School (www.eae.es) presenta el ebook Las 5 herramientas imprescindibles de management que todo directivo debe dominar, que analiza de forma exhaustiva las cinco herramientas de management que todo gerente o directivo debe conocer y manejar para alcanzar con éxito los objetivos empresariales que se haya propuesto. El libro digital se puede descargar de forma gratuita en su blog.

El libro consta de cinco capítulos que explican de forma precisa cómo utilizar estos instrumentos en la toma de decisiones e implementarlos en las estrategias de management. En primer lugar, analiza la funcionalidad del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, una herramienta que resulta imprescindible para convertir en mediciones la visión, la misión y las estrategias de la empresa.

En segundo lugar, se centra en el Benchmarking y los Key Performance Indicators (KPI’s). Ambos indicadores se utilizan para optimizar las estrategias empresariales. En el caso del Benchmarking es muy útil para conocer qué hace la competencia y qué productos ofrece. Por su parte, los KPI’s ayudan a calibrar la actuación de la organización, es decir, cuantificar el éxito o fracaso de los objetivos y detectar nuevas oportunidades.

El modelo de negocio Canvas protagoniza el siguiente capítulo. Diseñado por Alex Osterwalder, el modelo Canvas actúa como una hoja de ruta donde se describen los fundamentos mediante los cuales una empresa realiza elecciones estratégicas para la creación, captura y distribución de valor, a través de la entrega de productos o servicios a sus clientes.

Tras conocer los fundamentos del modelo Canvas, es imprescindible conocer el modelo McKinsey de las 7S. El método utiliza siete puntos para implementar las estrategias de la empresa, a saber: estilo, plantilla, sistemas, estrategia, estructura, habilidades, valores compartidos (style, staff, systems, strategy, structure, skills, shared values). Los siete están interconectados entre sí y hacen que se consiga una organización efectiva con un alto grado de alineamiento interno.

Finalmente, se fija en la planificación de escenarios, esto es, una aproximación metodológica para predecir y construir un futuro mediante la identificación de tendencias clave. En otras palabras, son los mecanismos que ayudan a los líderes a comprender mejor los futuros posibles.

Esta guía puede descargarse gratuitamente desde aquí: http://landings.retos-directivos.eae.es/herramientas-imprescindibles-management


La salida de la crisis: a dos velocidades pese a la recuperación inmobiliaria

23 septiembre, 2014

RtV Grupo Inmobiliario

La consultora inmobiliaria RtV afirma que la recuperación será más rápida en el norte que en el sur debido al stock de vivienda vacacional

El aumento de compras de inversores, la mejora del crédito y un mayor atractivo de la vivienda como bien de inversión serán las claves para consolidar la mejora

Barcelona, 23 de septiembre de 2014.- El repunte del 0,8% de incremento del precio de los pisos en España es una buena noticia y un reflejo más de que el sector residencial español ha iniciado un cambio de tendencia hacia una etapa de recuperación gradual. No obstante, la realidad es más compleja: el mercado residencial es muy local y la cifra dada recientemente corresponde a una media a nivel nacional.

Desde RtV Grupo Inmobiliario afirman que “la recuperación inmobiliaria empieza a calar, pero la salida de la crisis será a dos velocidades”. En el norte, más rápida debido a grandes ciudades como Barcelona, Madrid o Valencia y determinadas zonas turísticas a causa de una mayor demanda, por lo que existe menos stock. Y más lenta en el sur por el importante stock de vivienda vacacional construida a raíz de los grandes planes urbanísticos desarrollados que multiplicaron por 3 y por 4 la oferta construida existente, y que aún ahora se tardaran en absorber.

La previsión para los próximos trimestres es de una continua consolidación de la recuperación a consecuencia de una mejora del crédito y de la actividad económica del país. La consultora inmobiliaria RtV apunta que a ello se le sumará un aumento de compras por parte de inversores extranjeros y también nacionales (que paralizaron su posible compra esperando un ajuste del precio que ahora ya ha llegado) y un mayor atractivo de la vivienda como bien de inversión a causa de la bajada de precios de los últimos años. El marcado descenso de la rentabilidad de otros activos financieros como los depósitos bancarios o la deuda pública contribuirán al mismo tiempo al afianzamiento.

A pesar de que es un buen momento para comprar gracias a la recuperación de los precios, hay que ser selectivos en el producto”, comenta Vicenç Ramón, gerente de RtV Grupo Inmobiliario, quien afirma que deben priorizarse buenas localizaciones en zonas consolidadas, de obra nueva o en muy buen estado (o efectuar el ajuste pertinente de precio), y zonas con demanda potencial asegurada que garantice su posible venta en el futuro.

Acerca de – http://rtvgrupoinmobiliario.com/


Descubre cómo potenciar el aprendizaje de tu hijo junto a Lily

23 septiembre, 2014

Icon512x512LilyMedia vuelve fuerte para traer a los padres un juego educativo con el que se pueden medir los conocimientos de los niños y las habilidades que desarrollan. Esta aplicación, llamada Lily y los Animales, está disponible gratis en iOS y Android y su última actualización llega con importante información relacionada con el aprendizaje cognitivo de los niños.

Estos juegos se adaptan automáticamente al nivel de cada niño, con lo cual, los juegos nunca serán demasiado difíciles o demasiado fáciles, siempre acorde a las habilidades y a la edad de cada uno, y así poder aprender a su propio ritmo.

promo-ipad4-wthEl entorno de esta aplicación es altamente atractivo y divertido, además de rico en experiencias formativas. Lily y los animales esconde ese aprendizaje fundamental que no se adquiere “recitando” como antaño, y que poco tiene que ver con la memorización de ríos o cordilleras montañosas.

Esta startup española es una de las pioneras en introducir la medición de aprendizaje mediante aplicaciones móviles educativas, ha sido galardonada por la aceleradora americana Plug&Play Tech Center y ha recibido premios como el Mobile For Good Europe Award de la Fundación Vodafone o la beca Startup Chile para internacionalizar su startup en Latinoamérica. Incluso medios internacionales como CBS News o The Boston Globe ya hablan de ella.

Links:

LilyMedia: http://bit.ly/1pSZu61

iOS app: http://bit.ly/1pSZpPV

Android app: http://bit.ly/1Af2WrV


ZeedSecurity, nacida en INCUBIO, se incorpora a ESADECREAPOLIS

22 septiembre, 2014
  • La compañía, especializada en ofrecer auditorías de seguridad digital se instala  en el centro de innovación ESADECREAPOLIS promovido por la escuela de negocios ESADE
  • La integración en el centro tiene como principal objetivo acelerar el proceso de expansión internacional de la empresa y consolidar el proyecto

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La tecnológica ZeedSecurity pasa a formar de la comunidad de innovación ESADECREAPOLIS. La compañía, especializada en la realización de auditorías de seguridad digital se integrará en un ecosistema  empresarial, centrado en la innovación, a través de la realización de talleres, networking y soporte de expertos. La empresa ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial y con la integración en el ecosistema de ESADECREAPOLIS tiene como objetivo afianzar su proyecto y acelerar la expansión internacional.

Desde este mes de septiembre la compañía se ha establecido en las instalaciones que tiene el centro en Sant Cugat del Vallés. De esta forma, obtendrá todo tipo de apoyo y asesoramiento en materia de innovación, a través de diferentes herramientas como actividades de networking y eventos, talleres, contenidos y soporte especializados.

ZeedSecurity se muda al centro promovido por ESADE tras su desarrollo empresarial en INCUBIO, una de las principales incubadoras de Barcelona que lleva varios años focalizada en lanzar startups cuyos proyectos estén relacionados con la tecnología Big Data. En la incubadora, nació el proyecto de Zeedsecurity y ha evolucionado hasta la transición hacia ESADECREAPOLIS.

La tecnológica fue puesta en marcha hace dos años y medio por Joel Espunya (21) y Manel Zahonero (44). Ofrece soluciones para analizar los potenciales riesgos de seguridad TIC de la empresa y realiza un informe pormenorizado en el que informa de los fallos detectados y el modo de solucionarlos. Dispone de diferentes soluciones, adaptadas a las necesidades de la empresa y a lo que se desee analizar.  Todos los informes se realizan a través de una solución tecnológica basada en la inteligencia artificial y en big data e incluso puede solicitarse un informe del impacto económico que tiene la seguridad/inseguridad. La previsión de la compañía es abrirse a nuevos mercados a corto plazo. Los ámbitos prioritarios son Reino unido, Francia, Alemania y Ecuador como país inicial en LATAM.

Acerca de ESADECREAPOLIS – www.esadecreapolis.com

ESADECREAPOLIS es el centro de innovación promovido por la escuela de negocios ESADE. Se trata de una comunidad abierta de innovación, centrada en un ecosistema que tiene como objetivo inspirar, facilitar y acelerar los procesos de innovación de las empresas que participan en él. Este ecosistema está formado por grandes empresas y pymes con la innovación como guía de su actividad, start-ups en proceso de crecimiento, emprendedores experimentados, académicos y estudiantes internacionales. Para mantener vivo este ecosistema, se organizan actividades de networking y eventos, talleres, contenidos y soporte especializados. ESADECREAPOLIS combina las instalaciones en Sant Cugat del Vallés con su plataforma digital para ofrecer sus servicios de forma presencial o virtual, ampliando su alcance geográfico y adaptándose a las necesidades de las empresas.

Acerca de INCUBIO – www.incubio.com

The Big Data Academy, está localizada en la capital de la tecnología y el emprendimiento de Barcelona, el distrito 22@, el perfecto ambiente para comenzar nuevos proyectos, dar apoyo a los emprendedores y trabajar en colaboración con otras startups de alto crecimiento. Las startups acogidas por INCUBIO, reciben soporte desde la fase de desarrollo del concepto hasta la fase de inversión privada

Acerca de ZeedSecurity – http://zeedsecurity.com/

Compañía tecnológica especializada en la realización de auditorías de seguridad digital y fue puesta en marcha hace dos años y medio por los emprendedores Joel Espunya (21) y Manel Zahonero (44). ZeedSecurity ofrece una solución de auditoría basada en inteligencia artificial. La empresa lleva a cabo análisis de los potenciales riesgos de seguridad TIC de la empresa y realiza un informe pormenorizado en el que informa de los fallos detectados y el modo de solucionarlos. Dispone de diferentes soluciones, adaptadas a las necesidades de la empresa y a lo que se desee analizar.  Todos los informes se realizan a través de una solución tecnológica basada en la inteligencia artificial y en big data.


Empresas y autónomos se rinden al social media para profesionalizar su actividad

22 septiembre, 2014

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  • Facebook continúa liderando el mercado seguido de lejos por Twitter como medio por el cual seguir a distintas marcas y negocios
  • Muchas personas desconocen aún herramientas con funcionalidades profesionales que benefician a la empresa

Zaragoza, 22 de septiembre de 2014.- Las redes sociales ya no son sólo propiedad del ocio y del tiempo libre, sino que han dado el salto al sector laboral, que demanda cada vez más sus usos para lograr resultados económicos. Adelantarse a la competencia, dar continuidad al negocio físico 24h o vender online son algunas de las muchas ventajas que Internet nos viene ofreciendo desde hace tiempo. Pero son las redes sociales las que están tomando mayor protagonismo.

Tal y como apunta Jesús Claramonte, experto en nuevas tecnologías de Internet, “existen aún hoy en día muchas empresas y autónomos que desconocen los beneficios que las redes sociales pueden aportarles a sus proyectos, facilitándoles la realización de tareas diarias y aumentando la rentabilidad del negocio”. Un ejemplo de ello son las distintas herramientas que la red social Facebook, en la que los usuarios siguen a las marcas un 93% frente al 20% de Twitter (según datos extraídos de IAB Spain) facilita, por ejemplo, para montar una tienda online o conocer los fans de una página, e incluso gestionar un evento o calcular la influencia de un negocio gracias a Twitter, como la aplicación Payvment E-commerce Storefront o Social Mention.

Al estar presentes en las redes sociales se le suma la importancia de disponer de una web corporativa en la que exponer el negocio online y las prestaciones que una empresa ofrece al usuario. Tanto para pymes como autónomos, se convierte en un escaparate de ventas que, junto a la tienda online, maximiza las probabilidades de ingresos económicos con modelos de ecommerce como B2C (Business to Consumer), B2G (Business to Government), B2A (Business to Administration) o B2E (Business to Employee), entre otros.

Jesús Claramonte destaca que aquello que continúan persiguiendo los profesionales en la red es la confianza de sus clientes y la visibilidad de sus negocios y para ello recomienda la implementación de campañas de posicionamiento web a través de las redes sociales para conseguir una presencia activa en los principales medios.

Más información:

http://www.jesusclaramontegascon.com/

Ejemplo herramientas de gestión Social Media:

http://jesusclaramontegascon.com/blog/40-herramientas-para-gestion-de-social-media/


Legadoo prepara su entrada en México y Argentina

22 septiembre, 2014
  • La plataforma online de consultas legales puesta en marcha por los emprendedores Noelia García y Miguel Ángel Ruz registra ya más de 13.000 profesionales en solo pocos meses de su lanzamiento.
  • El portal recibe una media al mes de 300 consultas y contactos de potenciales clientes para los profesionales.
  • Dispone además de un servicio de asesoramiento en marketing digital para abogados.

Tras solo unos meses de funcionamiento la plataforma online de consultas legales Legadoo alcanza más de 13.000 profesionales registrados y prepara su entrada en el mercado Latinoamericano. Las principales zonas de actuación serán México y Argentina.

300 consultas al mes

La plataforma ha recibido una media al mes de 300 consultas y contactos de potenciales clientes para los profesionales. A través de Legadoo los usuarios pueden realizar todo tipo de consultas legales. Por otro lado, los profesionales del ámbito jurídico (abogados, procuradores, peritos, etc) pueden registrarse de forma gratuita o en modo Freemium, sistema que les permite posicionarse y destacar en el portal a través de un plan especial.

Sentencias ganadas

Legadoo ofrece además, un espacio en el que los abogados pueden exponer sus casos de éxito, como referencia. De este modo, tienen la posibilidad de posicionarse como expertos de interés y, al mismo tiempo, supone un servicio de consulta para otros profesionales del ámbito jurídico.

Una abogada y un experto en el lanzamiento de startups

Noelia García y Miguel Ángel Ruz son los emprendedores que han puesto en marcha el proyecto. Noelia García es Abogada colegiada del ICAM y especialista en Derecho de las Nuevas Tecnologías. Por su parte, Miguel Angel Ruz es un profesional especializado en el lanzamiento de empresas tecnológicas. Entre otras empresas ha fundado Awardesigns.com, especializada en Crowdsourcing creativo. Legadoo se lanzó en marzo de este año con fondos propios y cuenta como socio tecnológico a masquemedicos.com.

Acerca de Legadoo – http://legadoo.com/


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